简介：

简介：摘要随着社会的发展、进步和人们保健意识的增强，人们对医院的服务态度、服务效率、服务水平都有了更高的期待，但是护患纠纷的发生却显著有上升的趋势，但是自2010年我院实行优质护理服务，提升了护理质量,改善服务品质,提高患者满意度,实施有效的安全管理措施,降低陪客率,减少医院、患者安全隐患，的发生，使护患关系更加和谐，从而避免护理纠纷。

简介：摘要目的为减少急诊静脉输液中的护患纠纷。方法制定一系列的防范措施。结果使患者及家属得到满意，减少纠纷的发生。结论提高护理质量，可减少护患纠纷。

简介：目的:探讨导致护患纠纷的原因,提出护理管理对策。方法:选取医院2016年6月~2017年8月产科收治的84名产妇为研究对象,其中发生护患纠纷事件23例。针对发生原因进行分析,提出对策。结果:产科护患纠纷的原因涉及护理人员素质、服务态度、操作规范等。结论:医院应总结护患纠纷事件发生的原因,提出对策,提高护理质量,确保母婴健康。

简介：摘要目的探讨新形势下医院护患纠纷的发生原因，就如何避免发生护患纠纷从而保护护理人员的职业安全提出相应的应对方法，达到护患关系和谐、护理人员思想稳定并全心全意为患者服务的目的。方法通过对医院护患发生纠纷的原因、过程和处理结果进行分析，并参考相关政策，制定应对和改进措施。结果增强了护理人员的法制观念，增强了护士的责任心和护理技术水平，提高了护理质量，保证了医院的正常工作秩序，患者满意度明显上升。结论加强护理管理，提高护士业务素质和技术操作水平，形成良好的护患合作关系，才能从根本上避免护理纠纷的发生。

简介：我院是一所三级甲等医院，输液室是下辖在急诊内科中，护士们不仅要负责患者的常规输液，还要负责抢救室的工作，同患者及家属打交道的过程中，经常出现各种问题，甚至发生纠纷，造成患者上访，通过对急诊科21名护士的调查发现，同患者发生纠纷的时段主要集中在夜间。对这种现象的原因进行分析并探讨对策，现报道如下。

简介：摘要分析儿科护患纠纷存在的原因，针对临床工作中存在的问题，在儿科护理教学中注重护患纠纷的渗透和防范意识的培养，有利于提高护生防范护理纠纷风险的能力，以便进入临床工作减少护患纠纷的发生率。

简介：摘要目的探讨内科综合病区护患纠纷产生的原因，提出防范措施，避免护患纠纷再次发生，从而提高护理质量及患者满意度。方法对本区2005年1月至2010年1月发生的21例护患纠纷进行回顾性分析。结果护患纠纷的产生与护理人员沟通障碍、工作责任感不强、相应护理级别实施困难、护士心身耗竭综合征及病人对医疗护理的期望过高、医疗费用、患者情绪等有关。结论提出应用高情感服务；转变观念、增强服务意识；对患者实施有效的分级护理；重视护理人员的心身调节；规范收费，提供一日清单是防范护患纠纷的重要途径。

简介：摘要目的防范护患纠纷，创造良好的护患关系和安全的就医环境。方法通过对妇产科护患纠纷产生的原因进行分析，提出护理人员必须强化法制观念，提高法律意识。转变服务观念，增强服务意识。严格执行规章制度，增强责任心。加强业务学习，提高业务水平。合理收费，公开收费项目。加强护患沟通，提高护患满意度。合理安排护理人力资源。结果护患纠纷减少，满意度提高。结论采取积极有效的防范措施，妇产科护患纠纷是可以避免的。

简介：摘要患者与家属对医院护理工作不满意时产生的纠纷，随着人们生活水平的不断提高，法律知识普及，患者及家属的法律意识和自我保护意识不断增强，加上医疗卫生事业的快速发展，护理模式不断更新，整体护理和优质护理服务模式的建立良好的护患关系成为新型护理模式转变中的关键因素。

简介：摘要儿科门诊输液是儿科治疗中的重要手段。儿科又是特殊性的人群，静脉穿刺难度较大，所以静脉输液是儿科护患纠纷的高发环节。因此，探讨其纠纷发生的原因并寻找出有效的对策尤为重要。

简介：摘要目的对儿科门诊输液室中产生护患纠纷的原因进行分析，并制定相应的改善措施。

简介：摘要：通过学习护患沟通技巧，减少护理纠纷，提高护理质量及患者满意度。对护理人员尤其年轻护理人员的沟通能力培养有着重要意义。

简介：摘要如何使护士在面对护患纠纷中妥善处理纠纷，减轻护患纠纷对护士心理的消极影响，稳定思想情绪，集中精力做好护士的本职工作，能更好的为患者服务

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简介：摘要目的探讨现代病房常见护患纠纷原因，提出相应的防范措施。方法从护士、患者、社会因素、管理因素等方面分析现代病房护患纠纷的发生原因。加强护患沟通，提高护理人员综合素质，是预防和解决护患纠纷的有效措施。结果通过有效的防范措施，护士的综合素质提高，患者对护理工作的满意度上升。结论有效的防范措施有利于提高护理质量，确保护理安全，从而避免和减少临床护患纠纷。

简介：摘要目的分析儿科门诊的护患纠纷隐患，提出切实可行的干预对策，并观察干预效果。方法以我院于2014年01月开始实施护理风险管理为界，于实施前、实施后分别选取1200例患儿为观察对象，实施前1200例为对照组，实施后1200例为研究组，观察两组护理风险事件发生的差异。结果研究组的护理失误、候诊风险、意外事件、环境布局、沟通解释、诊疗结果及法律意识等的发生率与对照组相比明显更低（P＜0.05）。结论针对儿科门诊的护理纠纷隐患，给予全面、系统的分析，并配合有针对性的干预对策，可有效减少护理风险事件的发生，降低护患纠纷隐患。

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简介：摘要目的对预防护理差错与护患纠纷的措施进行研究。方法对我院2010年11月-2012年11月手术室护理差错与护患纠纷事故进行资料分析，并制定相应的防范措施。结果根据资料分析发现，出现手术室护理差错与护患纠纷事故，大部分原因是由于护理人员在护理工作中有缺陷，同时医院也没有完善管理制度，对工作人员进行约束，并且管理层的管理力度也不够。结论在对患者实施手术室护理的过程中，护理人员需要提高自身的专业素质，并严格遵守法律与医院的各项制度，以提升护理水平，避免护患纠纷事故的发生。

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