简介：摘要目的分析有效的护患沟通在护患纠纷预防中的重要性。方法选取我院住院患者一共（86例），患者收取时间在2016年1月2日至2017年1月5日，将86例住院患者按照电脑随机分为对照组和观察组两组，观察组43例患者均使用有效的护患沟通，对照组43例患者均使用常规护理方式。结果观察组住院患者的护患纠纷发生率11.63%低于对照组患者25.68%（P＜0.05），观察组住院患者满意度评分（95.26±2.25）分高于对照组患者（80.21±1.47）分（P＜0.05）。结论通过对住院患者实施有效的护患沟通，能显著降低护患纠纷，促进患者康复。

简介：摘要针对门诊抽血室护患纠纷的原因，从服务态度，护士综合素质，患者自身因素，抽血室管理秩序进行分析，并从看患者的角度合理优化流程，搞好护患关系，完善门诊抽血室的工作质量。

简介：摘要目的探讨和分析口腔科护士在护理过程中与患者发生纠纷的原因，并提出避免护患纠纷的方法。方法随机选取2016年9月至2017年12月来我院口腔科就诊治疗的131例口腔疾病患者作为研究对象，采用随机分组法，将其分为对照组和观察组。其中对照组65例，给予常规口腔护理，观察组66例，护理人员通过提高自身服务意识、服务水平等给予患者优质的护理。观察两组患者与护士的纠纷发生率。结果观察组护患纠纷发生率明显低于对照组，数据差异显著，具有统计学意义，P＜0.05。结论口腔科护士通过学习，不仅提高了自身的服务意识、护理知识与技能，同时也提高了自身的法律意识及自我权益保护意识，有效的降低了护患纠纷发生率。

简介：摘要伴随着社会生活水平的不断提升，内科护理中护患纠纷如何有效处理这一课题的重要性越来越明显。本文从内科护患纠纷现状出发，明确现有内科护理中护患纠纷处理存在问题的基础上，提出内科护理中护患纠纷的处理建议。该研究对推动我国内科护理中护患纠纷的处理水平有一定的借鉴作用。

简介：摘要在临床护理实践中，由于病人个体差异很大及病情多变，加之受医学发展的限制，未知的医学领域很多，使护士在执业过程中遭遇护患纠纷的情况可能随时存在和发生。“因医疗行为引起的侵权诉讼”，实行“举证责任倒置”后，更加重了护士的责任。护理人员稍不留意就可能引发病人的不满或投诉，导致护患纠纷，给护理工作带来困扰，给医院造成不良的社会影响和经济损失。为杜绝护患纠纷，笔者认为，护理人员应努力做好以下几方面的工作。

简介：摘要目的探究加强护患沟通对化解门诊护理纠纷的作用。方法研究时段2017年7月至2018年8月，取以上时段内本院门诊收治的226例患者实施研究，随机将其分为对照组、观察组，两组各113例。对照组用常规护理，基于此，观察组采用加强护患沟通护理，分析两组护理纠纷发生率、患者满意度。结果护理纠纷发生率与对照组相比，观察组较低，差异具统计学意义（P<0.05）；与较于对照组，观察组患者满意度较高，差异具统计学意义（P<0.05）。结论在门诊护理中应用加强护患沟通，既可降低门诊护理纠纷事件发生率，又可提高患者满意度，值得临床推广采用。

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简介：摘要目的探讨护士在处理护患关系中的作用。方法通过加强专业训练及自我修养，完善各项规章制度及建立激励机制，端正工作态度，以人为本，推行亲情化服务等方法，提高护士的服务水平。结果；良好的护患关系能有效地化护患冲突于未然。结论护士具有良好的护患沟通能力，就能缩短护患距离，使患者产生良好的心理效应，大大降低了护患纠纷的发生。

简介：摘要目的探讨护患纠纷产生的原因，提出一些防范护患纠纷的措施。方法提高服务质量，加强临床护士专业素养，增进护患沟通，优化护患关系。结果全院护士及时提高自身综合素质及专业技能，时刻掌握患者内心动态，使护患纠纷有了明显下降趋势。结论临床护士在防范护患纠纷中的作用十分重要，能促进和谐护患关系的发展。

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简介：摘要目的分析增强护士法律意识对防范护患纠纷的影响。方法选择本院于2017年5月—2018年5月就职的36位护士作为A组研究主体，实施法律意识增强教育。选择本院于2016年4月—2017年4月就职的36位护士作为B组研究主体，实施常规就职教育。对比护患纠纷发生率和患者的护理满意度。结果A组的护患纠纷发生率为16.67%，B组为83.33%，对比差异明显（P＜0.05）。A组的护理满意度为94.44%，B组为77.78%，组间比较差异显著（P＜0.05）。结论为各科室护士进行法律意识增强教育能够有效防范护患纠纷，且护理满意度高，具有较高的应用价值。

简介：摘要分析研究在预防护理纠纷中加强护患沟通的应用。方法选取我院2017年2月—2017年8月80名护理人员进行对比研究，平均随机分为两组。同时抽取320例患者分为各为160例的两组。对照组护理人员不进行加强护患沟通的培训，实验组护理人员进行加强护患沟通的培训。对比患者对两组护理人员的护理满意度及统计两组护理纠纷的发生率。结果对照组的护理纠纷发生率明显大于实验组，实验组患者的护理满意度远远高于对照组。差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论加强护患沟通，可以有效的预防护理纠纷的发生，值得在临床推广。

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简介：摘要目的研究目标护理措施对急诊护理质量及护患纠纷的影响。方法选取我院急诊科2016年12月至2017年12月就诊的80例患者作为研究对象，随机分为两组对照组和观察组，每组各40观察组患者的护理质量评分数据服务态度（?例。对照组患者进行一般护理，观察组则在此基础上，实施目标护理措施。观察两组患者的护理质量及护患纠纷发生情况。结果96.17±2.44）、护理水平（95.41±1.68）、风险评估（94.27±0.96）、患者管理（97.89±0.52）、应急能力（95.97±0.68）均优于对照组患者，差异有统计学意义（P＜0.05）；在护患纠纷方面，观察组患者的数据（2.50%）明显优于对照组患者，差异有统计学意义（P＜0.05?）。结论目标护理措施应用于急诊科护理中，能够明显提高护理质量，改善护患关系，降低护患纠纷发生概率。

简介：摘要护患纠纷就是指护士在开展护理过程中出现的问题，继而引发的护士与患者之间的纠纷。只有维系和谐的护患关系，才能够保障患者的救治，为患者提供更加优质的服务。本文从两个角度出发，就手术室护患纠纷产生的原因和应对对策进行探讨，旨在促进护患和谐关系的建成，以供其他学者参考。

简介：摘要目的探讨补位服务在急诊输液室护患纠纷防范中的临床应用效果。方法2016年1月-2016年6月未实行补位服务，选择52例患者作为对照组；2016年6月-2016年12月实行补位服务，选择52例患者作为观察组。对比两组护理满意度及护患纠纷发生率、输液不良事件发生率。结果观察组护理满意度、护患纠纷发生率、输液不良事件发生率显著优于对照组，两组对比有差异（P<0.05）。结论急诊输液室实行补位服务，临床效果显著，值得今后推广应用。

简介：摘要目的针对因护患沟通不当引起护患纠纷的原因，采取相应的措施，减少护患纠纷。方法对我院2016年11月~2017年11月所发生的23例护患纠纷进行分析，找出护患纠纷的原因。结果护患沟通不当是造成护患纠纷的主要原因。结论提高护患沟通技巧能够减少护患纠纷发生。

简介：摘要目的讨论护士在护患纠纷中的心理应激与应激事件后的相应对策。方法在护患纠纷发生后及时探究发生纠纷的原因及在纠纷过程中当事护士应激反应并分析其对策在之后的工作中反省与检查。结果不同科室发生护患纠纷几率不同，以儿科、妇科、产科发生护患纠纷比例最高，高年资护士与低年资护士发生护患纠纷主要因素不同，低年资护士主要以知识方面欠缺及操作不是很熟练所引起，高年资护士发生护患纠纷主要以自身责任心不强所导致；护患纠纷发生后低年资护士多发生焦虑、恐惧、委屈、抑郁等情绪，高年资护士在护患纠纷发生后则较多产生忍受、迁就的情绪。结论及时对护士进行合理适当的心理疏导，加强护士的心理应对能力，不断的在教育培训提高护士的业务知识水平，可降低护士与患者纠纷的发生率。

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