简介：摘要：目的 探讨护理管理应用于防范护患纠纷的临床效果。方法 分析我院2022年1月至2022年12月间发生的30起护患纠纷事件，找出原因并开展针对性护理管理。结果 15%因护士缺乏专业知识，16%因宣教不充分，28%因护士服务态度差，20%因护士缺乏法律与自我保护意识，12%因患者心理异常，9%因计价收费存在误差。结论 引起护病纠纷的原因很多，应加强对护理人员的业务素质和业务能力的提高，提高护理质量，降低护患争端。

简介：

简介：【摘要】：随着医学模式的转变,人们对医疗护理质量的服务要求也越来越高,患者自我保护意识也在不断的增强。护患纠纷是客观存在的亊实,护患纠纷不仅影响医院的声誉和医疗护理质量,使护理人员感到身心疲惫与焦虑,同时也威胁到护理人员的人身安全,因此,护患纠纷愈来愈成为人们关心和思考的话题[1]。纵观形形色色的护患纠纷,分析护患纠纷产生的原因并制定出相应的防范对策,对减少它的发生,营造和谐的护患关系,提高护理质量,体现以病人为中心,以满意为标准的服务理念,对做好医疗护理工作有着非常重要的意义。

简介：

简介：摘要：目的：探讨在急诊输液护理中，加强护患沟通技巧的应用对护患纠纷的改善效果。方法：收录2022年5月-2023年4月，急诊输液室收治的190例病人。予以不同的护理方式将190例样本规范性分组开展探究，对照组（n-95），予以常规护理，观察组（n=95），加强护患沟通技巧。比较两组干预效果。结果：观察组加强护患沟通技巧，护患之间存在沟通问题的情况明显减少，患者的人际关系敏感因子、焦虑因子评分显著降低，组间对比（P＜0.05）。加强急诊输液的护患沟通技巧，有效缓解患者的负面情绪，从而显著降低护患纠纷的发生情，输液过程中积极与患者沟通，给予针对性的心理安慰，显著提升患者的满意度。组间对比（P＜0.05）。结论：在急诊输液护理中，加强护患沟通技巧，改善患者的不良情绪，有效降低发生护患纠纷的风险，提升患者就医的满意度。

简介：摘要：目的：探究优质护患沟通对日间手术病房护理工作中护患纠纷率的影响。方法：将我院2022年1月~2022年7月期间日间手术病房的90例患者随机分为观察组和对照组，对照组采用常规护理，观察组采用常规护理联合优质护患沟通，比较两组患者护患纠纷的发生情况，比较两组患者术前、术中5min和术后的焦虑、抑郁情况以及护患纠纷的发生情况。结果：观察组患者的焦虑、抑郁评分显著低于对照组，护患纠纷发生率显著低于对照组（P＜0.05）。结论：在日间手术病房护理工作中采取优质护患沟通可以有效改善患者的负面心理状态，降低护患纠纷的发生率，提升护理满意度。

简介：【摘要】目的：探讨常见门急诊护患纠纷的原因及护理对策。方法：将我院2022年1月-2022年12月80例门急诊患者纳入研究分组，对其进行不同的护理，并对两组患者的护理质量进行对比。结果： 观察组患者在不良情绪、护理纠纷的发生和满意度方面明显优于 对照组， P<0.05。结论：采用有针对性的护理纠纷处理方法，可明显减少纠纷发生，并取得良好的效果。

简介：【摘要】目的：探讨常见门急诊护患纠纷的原因及护理对策。方法：将我院2022年1月-2022年12月80例门急诊患者纳入研究分组，对其进行不同的护理，并对两组患者的护理质量进行对比。结果： 观察组患者在不良情绪、护理纠纷的发生和满意度方面明显优于 对照组， P<0.05。结论：采用有针对性的护理纠纷处理方法，可明显减少纠纷发生，并取得良好的效果。

简介：

简介：摘要：在医疗事业不断发展的当前，医患矛盾、护患纠纷出现的次数越来越多，给医疗事业的发展，甚至社会的和谐发展都带来了巨大的影响，要求护士要提高综合素质、思想品德素质和专业素质,对处理突发纠纷必须具备较强的应急能力,通过加强与患者及其家属的有效沟通,改善护患关系,减少护患纠纷的出现，在护患纠纷中，护士容易出现心理应激反应，不利于护理工作的有效开展，同时还会给医院以及社会都造成不良影响，所以要及时关注护患纠纷中护士出现的心理应激，并给出相应的解决对策，确保护士有效开展护理工作。

简介：摘要：目的：探讨护士在护患纠纷过程中的应激表现及处理路径。方法：采用访谈法和归纳法分析护士在护患纠纷中的应激反应，减少因为工作过失导致的护患矛盾。结果：结合分析预防护患纠纷发生的对策，增强护士与患者及其家属沟通交流的能力，减少应激行为发生几率。结论：医院应该积极提升护士的培训力度，注重护士心理素质的锻炼，构建良好的应激对策，使得护士可以及时调整心理状态，减少应激行为的发生。

简介：摘要：当今社会，随着经济科学技术的的飞速发展，对我国医疗卫生事业的也起到了有效的助推作用，有效提高了医疗护理的质量和水平，但在医疗护理中，不可避免的会出现各种各样的纠纷事件，其中最典型的就是护患纠纷，在一定程度上影响了患者护理质量及满意度。同时护患纠纷还在一定程度上阻碍了医疗事业的前进脚步，不利于护患关系的和谐发展。作为医护人员在日常工作中要努力规范自己言行举止，确保护患双方的合法权益，尽可能避免或减少护患纠纷，有效维护正常的医疗护理秩序。

简介：摘要：目的：防范儿科护患纠纷，提高护理质量和护理服务满意度。方法：将儿科住院治疗患儿家属按照住院时间分为对照组和观察组各60人。对照组采用常规护理工作模式，观察组采用护理预期管理，比较患儿家属对护理服务的预期值与感知值的差异、护理质量评分、护理满意度及护患纠纷发生率。结果：两组一线护士培训前护患沟通能力差异无统计学意义;培训后与对照组比较，观察组护理人员沟通准备能力、启动沟通能力、结束沟通能力和总分均显著提高，差异有统计学意义。观察组护患纠纷率2.00%显著低于对照组的16.00%,差异有统计学意义。结论：护理预期管理可以显著提高一线护士的护理质量，提高沟通能力，降低护患纠纷率。

简介：摘要：目的：探讨护理预期管理在减少儿科护患纠纷中的应用效果。方法:选取2021年1月～2022年12月儿科收治的儿童4000例作为研究对象，按时间顺序将2021年1月～12月收治的2012例儿童作为对照组，采用日常管理模式;将2022年1月～12月收治的1988例儿童作为研究组，采用护理预期管理;比较两组输液或静脉采血的一次性成功率、护理文书不规范率、护患纠纷发生率和患者满意度。结果:研究组输液或静脉采血的一次性成功率、患者满意度高于对照组(P＜0．01)，护理文书不规范率、护患纠纷发生率低于对照组(P＜0．01)。结论:通过护理预期管理能提高患儿家属对护理服务的感知，提高儿科护理质量和患儿家属满意度，降低护患纠纷的发生。

简介：摘要：目的 探讨护理预期管理在预防儿科护患纠纷方面的应用效果，以期为相关领域的实践提供有益的参考和指导。探讨护理预期管理对于降低儿科护士风险事件发生概率以及提升护理服务质量的作用效果。方法 按照住院时间的不同，将儿科住院治疗患儿的家属分为两组，每组各包含120名患者，一组为对照组，另一组为观察组。两组患者入院后分别采取不同的护理方案。在研究中，对照组采用传统的护理工作模式，而观察组则采用了护理预期管理，旨在比较患儿家属对护理服务的预期值和感知值之间的差异，以及护理质量评分、护理满意度和护患纠纷发生率。并对比两组护理人员培训情况及护士考核合格率。结果 观察组在护理服务方面表现出较高的预期值和感知值（得分＞5分），同时其可靠性维度感知值显著高于预期值，而其他维度的预期值则仍然高于感知值（均P＜0.05）。两组患者护理满意程度无明显差异性。在观察组中，护理质量评分和护理满意率均显著高于对照组，同时护患纠纷发生率也显著低于对照组，这些差异均具有统计学显著性（P＜0.05）。两组之间存在显着差异性。结论 护理预期管理的实施可以提升患儿家属对护理服务的感知水平，而在儿科护理工作中，运用护患沟通技巧则能够清晰地了解患儿的病情，减少护患纠纷，提高患者和家长的满意度，因此在临床实践中具有广泛的推广和应用价值。

简介：摘 要：目的：研究护患沟通方法在门诊注射室护理中的效果。方法：选择2022年01月－2023年01月到本院门诊注射室护理中患者100例，随机分为实验组和对照组，分析护理效果。结果：实验组各项满意度分数更高、纠纷发生率1（2.00%）更低，P＜0.05。结论：运用护患沟通方法引入其中可改善患者心理状态和满意度，建议运用。

简介：【摘要】目的：探讨护患沟通技巧培训对减少门诊护理纠纷的效果。方法：观察本院期间接收的100例门诊患者，随机分为对照组与观察组，每组各50例，对照组运用常规护理管理，观察组添加护患沟通技巧培训，分析不同护理管理后护患纠纷率、护理投诉率与护理满意度情况。结果：在护患纠纷率、护理投诉率上，观察组为1.08%和0.00%，对照组为8.60%和9.68%，对比有统计学意义（p<0.05）；在患者护理满意度上，观察组97.85%，对照组89.25%，对比有统计学意义（p<0.05）。结论：护患沟通技巧培训对减少门诊护理纠纷有一定的辅助作用，降低患者投诉率，提升患者护理满意度。

简介：摘要：目的：探究护理预期管理在预防儿科护患纠纷中的应用效果。方法：便利选取云南省某三级综合医院收治的82例儿科住院患者家属为研究对象，随机将其分为对照组和研究组，各41例。对照组予以常规护理模式，研究组予以护理预期管理模式，对比两组患者的护患纠纷发生率和护理满意度。结果：研究组较对照组护患纠纷发生率低，且获得较高的护理满意度（P＜0. 05）。结论：在儿科日常护理工作中予以护理预期管理，可提高患儿家属对护理工作的认可度，降低护患纠纷发生率，获得较好的护理满意度。

简介：摘要：目的：本研究旨在探讨加强细节护理管理对医疗风险事件及护患纠纷的影响，以提高患者安全和医疗质量。方法：对82名医院患者进行了一项前瞻性研究，分为实验组和对照组，实验组实施了加强细节护理管理，而对照组维持常规护理。通过收集数据并进行统计学分析，比较了两组的医疗风险事件和护患纠纷发生率。结果：实验组在医疗风险事件和护患纠纷方面表现出显著的改善。具体数据统计表格显示，实验组的风险事件发生率显著低于对照组，与对照组相比，护患纠纷的发生率也明显减少。统计学t/x2和p值进一步证实了这些结果的显著性。结论：加强细节护理管理对医疗风险事件及护患纠纷有积极的影响，有助于提高患者安全和医疗质量。这项研究的结果为医疗机构改进护理管理提供了有力的依据。

简介：目的：探讨护患沟通技巧在减少急诊输液室护理纷中的作用。方法：选取在2022年1月—2023年1月本院急诊科收治的100位病例作为对象，来研究护患沟通技巧培训在对减少急诊输液室护理纠纷中的应用价值。将培训前护理的患者设为对照组，观察研究培训后急诊输液室护理纠纷的发生情况、患者满意度、护患沟通技巧等。结果：培训后，患者的满意程度、护理人员护患沟通技巧能力均高于对照的一组，且差异符合统计学需求（P＜0.05），护患纠纷的发生率15.00%明显低于培训前，有统计学意义（P<0.05）。结论：开展护患沟通技巧培训，可以提高急诊输液室病人对护理的满意度，减少病人护理纠纷的发生。