简介：摘要目的分析我院高血压门诊患者的基本治疗情况。方法选择580例我院接受治疗的高血压患者，分析其降压药的使用情况和病情控制情况。结果580例患者中使用单药者205例，两药联合用药者359例，三药联用者16例，单药治疗的患者中，血压控制达标率为67.32%，两药联用的达标率为84.96%，三药联用的达标率为100%，多药联合治疗共375例，达标率为85.6%，多药联合治疗效果比单独用药效果更佳（P<0.05）。结论门诊联合用药治疗高血压的效果较为显著，可予以临床推广使用。

简介：摘要目的了解社区门诊患者静脉输液的现状，分析门诊患者静脉输液的构成因素，以便采取有效的对策，进一步开展相应的健康宣传教育工作。方法在2012年3月至8月期间，采用自行设计的调查问卷，在某社区门诊输液室，对304名输液患者，其中男性90人，女性214人，年龄63.53±15.20岁，随机进行访谈式问卷调查。结果在304例输液患者中，呼吸系统疾病122例占40.1%，脑血管疾病75例占24.7%，心血管疾病55例占18.1%；其中患者本人要求输液的119例占39.1%，医生需要患者输液的181例占59.5%；主要输注的药品抗生素164例占53.95%，中成药129例占42.43%。结论中老年女性、呼吸系统疾病及心脑血管疾病等患者是构成社区门诊静脉输液的主要对象；医生和患者是输液次数的主导者；滥用抗生素和静脉输液的现象依然存在。有待于采取相应的对策来改变静脉输液现状。

简介：摘要目的探讨在医改形势下医院门诊患者的就医行为及服务需求，明确医院发展思路。方法自行设计问卷调查表，随机对门诊1000例病人进行问卷调查，问卷内容包括病人一般资料、就医背景、选择本院就医的原因、对医院医疗服务的改进建议等。结果患者对门诊服务的总体评价满意率92.5%。患者选择来本院就医的主要原因排前三位的依次是就近就医、医院名气、就医环境好。结论通过调查了解患者的需求，分析门诊存在的突出问题，从多层次、多方面进行整改，不断提高医疗护理服务质量。

简介：

简介：摘要目的对社区门诊患者进行护理告知，减少或避免护患纠纷，提高护理质量。方法采取口头、书面、公示等方法，在整个护理操作过程中实施有效的护理告知。结果护士履行告知义务，促进了患者的支持与配合，减少了护患纠纷，有效提高了护理质量。结论护士通过掌握的告知技巧有效地实施护理告知，对减少和避免护患之间的纠纷，提高患者对护理人员的满意度起到关键作用。

简介：摘要目的探讨耳鼻喉门诊的患者的心理护理及护理干预措施。方法针对我院耳鼻喉门诊患者的心理特点，实施有效地心理护理并给予护理干预措施，以患者为中心，改善患者的不良心理问题，提高护理质量，通过有效地途径都对患者实施宣传教育工作，比较实施护理干预前后患者所患疾病的接受能力和患者的满意度进行比较。结果针对耳鼻喉门诊的患者进行有效的护理干预后，患者的疾病接受能力明显高于干预前（P＜0.05），患者满意度显著升高具有统计学意义（P＜0.05）。结论针对耳鼻喉门诊的患者有效地掌握其心理特点，给予不同心理问题针对性的进行护理干预，可以提高患者疾病的接受能力，提高患者满意度。

简介：摘要目的探讨门诊的耳鼻喉患者中护理存在的问题，并提出相应的解决措施。方法深入思考我院耳鼻喉门诊患者的护理过程，总结经验同时提出应对措施。结果在耳鼻喉门诊中实施有效地护理管理措施，同时针对患者的心理特点进行护理，能够减少医患纠纷，为患者的康复提供更好的保障。结论在耳鼻喉门诊要注意做好护理工作。

简介：摘要门诊护理工作的重点是向患者提供优质、安全、快捷的护理服务，只有加强门诊护理的管理，提高门诊护理的质量，才能给患者提供优质的护理服务，提升医院的整体形象。

简介：摘要目的降低发热门诊患者阿司匹林泡腾片的误服率。方法发热门诊护士传统宣教方法是测量体温时对T≥38.5℃的患者指导其将阿司匹林泡腾片泡水服用。改良方法是在饮水机上贴上如何正确服用阿司匹林泡腾片的图片及其步骤，对T≥38.5℃的患者给予一个一次性水杯，告之用于泡阿司匹林泡腾片用。结果两种不同方法对发热门诊患者服用阿司匹林泡腾片可能发生误服率的比较，差异具有统计学意义（P＜0.01）。改良组对阿司匹林泡腾片误服的可能性低于传统组（P＜0.01）。结论改良宣教方法在饮水机上贴上如何正确服用阿司匹林泡腾片的图片及其步骤，对T≥38.5℃的患者给予一个一次性水杯，告之用于泡阿司匹林泡腾片用，方法和步骤可参考饮水机上的图片能提高患者对阿司匹林泡腾片使用方法的认知度，较好的避免了患者误服的可能性。

简介：摘要目的调查分析门诊患者应用实名制预约挂号服务情况，并作出对实名制预约挂号的分析和评价。针对患者挂号难的问题，这里进行探索并提出对策。方法主要采用调查问卷的方法，以随机抽样的方式对医院中所存在的门诊预约挂号问题进行统计。结果实名制预约挂号服务，总的来讲，门诊患者还是很满意的，就医难的问题通过这种方式的实施得到了一定程度的缓解。结论开展门诊预约挂号深入研究，将预约挂号建立在诚信服务和计划管理的基础之上，并建立起医院门诊医疗服务模式。

简介：摘要目的探讨人性化服务在门诊护理工作中的应用效果。方法我院2011年1月以来开展对门诊患者实施人性化服务，实施人性化服务前后各一年分别随机抽取600例患者，调查患者对护理服务的满意情况。结果实施人性化服务后，患者对医院就诊环境、护士仪表、服务态度、健康教育、等候时间的满意度比实施前显著提高。结论实施人性化服务在门诊患者护理工作中取得了显著的效果。

简介：目的了解某院泌尿外科门诊患者抗菌药物使用情况。方法随机选择该院2011年3月份3天泌尿外科门诊患者276例，对其病历进行回顾性调查。结果276例泌尿外科门诊患者抗菌药物使用率为85．51％（236／276），其中静脉输液给药226例，占95．76％。联合用药占87．29％，其中二联用药194例，三联用药12例；二联用药以奥硝唑＋甲磺酸帕珠沙星（55．15％）和奥硝唑＋左氧氟沙星（21．65％）为主。奥硝唑和甲磺酸帕珠沙星应用频率最高，分别占43．17％和25．99％。泌尿外科门诊抗菌药物使用构成比居前2位的疾病为前列腺炎（48．31％）和术后包皮畸形（22．03％）；其次为包皮过长、包皮环切术后、包茎、早泄、龟头软疣非细菌感染疾病用药，合计40例，占16．95％；尿道炎、龟头炎及泌尿系感染用药占12．71％。结论该院泌尿外科门诊存在抗菌药物使用不合理现象，需强化规范抗菌药物的使用。

简介：摘要目的加强医患沟通，改善医患关系，提高患者对检验静脉采样要求的理解和认知。方法通过对患者采血前、采血中、抽血后的注意事项分析，让患者了解并理解临床采样要求在医学科学中的重要意义。结果沟通是促进理解的重要因素，通过静脉采样过程的健康教育和反复交流，患者对进行医学检查的认可度和依从性显著增强。结论实施静脉采血前、采血中、抽血后的全过程质量控制，不仅让患者体验到了医者的人文关怀，而且为提高检验数据的临床符合率提供了保障。

简介：摘要目的分析舒适护理在肠道门诊患者护理工作中的应用效果。方法将全部1293例患者分为对照组和干预组，对照组实行常规护理，干预组实行生理舒适护理、心理舒适护理及社会层面的舒适护理。结果干预组患者在穿刺前心率异常、血压异常情况均显著好于对照组（χ2=114.178，P=0.000；χ2=51.233，P=0.000）；干预组患者对护理工作满意率（95.2%）显著优于对照组的75.1%（χ2=110.91，P=0.000）。结论表明舒适护理能有效缓解患者输液前的焦虑恐惧心理，减少血压和心率的波动，提高患者对门诊护理工作的满意度。

简介：

简介：摘要通过对我院门诊预约挂号服务实施方式的分析，改善患者就诊环境，减少（缩短）患者等候时间，为全面推进预约挂号、诊疗服务信息化管理，推出更加科学、合理门诊预约挂号、诊疗方式，提高门诊患者优质服务质量及满意度，得出结论多元化、同步化、信息化门诊预约挂号、诊疗服务，将是医院开展高效、优质、满意患者医疗、护理服务的重要举措。

简介：摘要目的探讨医院门诊患者退药原因，提出相应措施，减少退药，促进合理用药。方法收集医院2011年1至8月门诊药房退药158例，对患者退药情况进行汇总分析。结果退药原因以药物过敏及其他不良反应、特殊人群用药禁忌、病情改变住院治疗等为主，退药科室以小儿科、内科系统、妇产科门诊为主，退药种类以抗感染药、抗炎镇痛药为主。结论门诊退药现象不可避免，但加强服务理念和退药管理，做好门诊药学服务工作，可以降低退药率，促进合理用药。

简介：摘要目的调查分析我院门诊患者抗生素的使用情况，为后期有效开展临床工作提供一些合理的参考。方法选取我院门诊以抗生素药物进行治疗的80例患者为研究对象，对其使用抗生素药物的情况进行分析，并研究其用药方法的合理性。结果经过统计发现，使用最多的抗生素药物是头孢菌素类，有25例患者使用；而呼吸道感染是使用抗生素频率最高的疾病，有28例呼吸道感染患者使用了抗生素药物，具有统计学意义，p＜0.05。不良反应主要有中枢神经系统5%（4/80）、消化系统3.8%(3/80)、心血管系统2.5%(2/80、肝毒性1.3%(1/80),具有统计学意义。结论抗生素药物在临床治疗中的使用较多，应用范围较广，尤其是头孢菌素类药物，但应注意其合理使用，避免一些药物感染，减少药物使用的不良反应。

简介：

简介：摘要目的探讨门诊患者在使用抗菌药物安全性方面的认知程度,分析在门诊患者中开展药学服务的必要性,提供合适的药学服务,从而促进合理使用抗菌药物。方法通过问卷调查形式,以2011年11月到2012年5月我院门诊病人为调查对象进行抽样调查。结论患者的抗菌药物安全用药知识有待进一步提高,建议临床医师及药师加强公众的抗菌药物安全使用知识的宣传教育。