简介：摘要目的通过一些有益的探索和实践，对门诊患者进行了用药教育，指导患者安全用药。方法列举一些典型病例，告知用法用量，分析可能出现的不良反应及药物相互作用。结论门诊患者用药教育实践对指导患者安全用药很重要。

简介：摘要目的通过对门诊患者及陪属进行健康教育,使患者在就诊过程中掌握有关疾病的防治知识,改善不良生活习惯,建立科学的生活方式,提高自我保健能力,促进身体健康水平.对疾病做到早发现、早诊断、早治疗。方法结合患者具体情况进行宣传指导,满足门诊患者的健康需要。结果通过对门诊患者进行健康教育,使他们掌握了就诊须知及对疾病的治疗、预防、康复、保健等方面的知识,影响和改变患者的健康行为,获得最好的生活质量。结论通过开展门诊健康教育,使患者及陪属得到了系统的专业的健康指导,提高了自我保健意识,降低了疾病的复发率,影响和改变了患者的健康行为,提高了生活质量,而且促进了医患关系,提高了医务人员在群众心目中的地位。

简介：摘要目的探讨口腔门诊患者在就诊过程中存在的心理障碍及解决方法。方法对随机选择的口腔门诊患者1800人在就诊过程中的心理反应进行观察。结果80%的口腔门诊患者在就诊过程中存在不同程度心理障碍。结论合理的心理治疗对减轻或消除口腔门诊患者普遍存在的心理障碍总有裨益。

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简介：摘要为保证患者各项治疗的顺利进行，减轻或消除他们的心理压力，本科始终把心理护理贯穿在门诊工作中，通过对患者心理状况的观察和分析，有针对性的实施不同的心理护理，结果使很多患者负性情绪得到调整，能积极配合治疗，达到疾病的治愈。

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简介：摘要目的观察与分析精神科门诊的相关护理措施。方法选取精神科门诊患者共计60例且对其相关护理措施进行观察与相关数据统计分析。结果对60例研究对象实施人性化及优质护理后患者生活质量与总体幸福感评定优于护理前（p<0.05）。结论人性化及优质的护理措施不仅可以有效降低家庭负担，同时对促进患者社会功能等各方面的恢复具有十分重要的临床价值。

简介：摘要随着现代医疗体系的不断发展与进步，各医疗机构越来越重视医患之间的交流沟通和患者就医的满意程度，更着手于人文关怀建设的实施。笔者对现代门诊患者的就医情况进行了详细调查，通过分析个中缘由分别从四个方面提出了自己切实可行的改善建议。相比侃侃而谈的大道理笔者更加着重于对细微医疗缺憾方面的可行性建议。

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简介：摘要门诊工作是面向社会的重要窗口，既为患者进行诊断、治疗、预防保健和康复服务，又是接诊、分诊及诊断、治疗的场所，也是进行医学教育和临床科研场所。它是医院接触患者时间最早、人数最多、范围最为广泛的部门。精神科门诊专科性强，就诊患者特殊，就诊人群中大部分为心理障碍、心理疾病或者是患有精神疾病的患者，这对精神科门诊护理人员的业务水平及个人素质要求更高。本文结合我院精神专科门诊的特点，探讨在精神科门诊工作中的护理对策。

简介：摘要门诊是医院面向社会的首要窗口，是直接对患儿进行诊断、治疗和预防保健的场所。服务质量的好坏直接代表了医院的形象，也是影响病人选择就医的主要因素之一。人性化服务是一种新型的服务模式，是一种以人的个体需要、整体感觉、服务效果为宗旨，切实为病人提供优质便捷、温馨、全方位、多样化的服务模式1。我院专属儿童由于其服务对象的特殊性，对就医环境、服务态度、服务质量等方面提出了更高的要求。根据本院门诊的现状，将提升门诊患者满意度服务举措总结如下。

简介：摘要目的探讨静脉留置针在社区门诊输液患者中的应用情况及护理体会。方法对2011年社区门诊180例应用静脉留置针的输液患者进行评价总结。结果减少了患者静脉穿刺的次数、静脉输液渗漏，不仅减轻了患者的痛苦，而其减轻了护理的工作量。结论社区门诊应用留置针静脉输液优点明显，值得推广。

简介：摘要目的了解分析我院患者退药情况。方法调查门诊退药2193份，调查项目包括退药原因、退药品种、退药群体等。结果医生占退药原因35.61%；抗生素占退药药品品种71.23%；退药群体中老年患者居多。结论门诊退药不可避免，但应规范行为，降低退药率。

简介：摘要目的探讨有效提升门诊患者满意率的新模式。方法门诊通过（网络、电话、现场）预约挂号系统实施及大力倡导“以患者为本”人性化的服务理念，实践“以人为本，科技至上，全方位服务于患者”的医疗原则。结果大大提升了门诊患者满意率，差异有显著性（P＜0.05＝。结论以科技为引领、人性化的护理为支撑，使门诊患者满意率大幅度提升，为医院赢得了良好赞誉及经济、社会效益。

简介：摘要目的通过对该医院门诊患者对医院满意度的调查，以改进医务人员的服务态度，提高医院的服务质量。方法对120名门诊患者采取问卷调查法，运用spss17.0进行统计描述。结果80%以上的患者对该医院医务人员的服务态度、医疗技术、医疗设施、医院环境持肯定评价，同时也有73%的患者认为医院在收取医疗费用上偏高。结论提高服务质量，改善就医环境。加大政府财政投入，解决百姓“看病贵”问题。

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简介：摘要目的缩短门诊患者输液前的等待时间。方法通过对门诊输液室患者输液前等候时间的调查、分析，针对输液患者输液前等待时间较长的关键流程，采取改进措施并与之前进行比较。结果患者输液等待时间平均缩短8分钟。结论计算机信息技术可以优化护理的工作流程，提高患者满意度。

简介：目的评价美沙酮维持治疗（methadonemaintenancetreatment,MMT）门诊患者100%安全套使用项目（condomuseprogramme,CUP）干预预防性传播疾病的效果。方法选取武汉市两所MMT门诊的213名静脉注射吸毒者作为干预组,免费发放安全套,半年内接受3次100%CUP干预,于基线、第6个月和第12个月进行血清学检测,问卷调查安全套使用情况;选择武汉市另两所MMT门诊的91名与干预组年龄和性别匹配的静脉注射吸毒者作为对照组,仅免费发放安全套,进行血清学检测和问卷随访。结果12个月后,干预组最近一次性行为安全套使用率（68.08%）明显高于对照组（27.47%）,差异有统计学意义（P〈0.001）;干预组衣原体/梅毒新感染率（2.82%/2.35%）低于对照组（13.19%/8.79%）,差异有统计学意义（分别有P〈0.001,P=0.011）。结论100%CUP能有效降低美沙酮维持治疗门诊患者性传播疾病感染的发生率。

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