简介：摘要目的探讨诊疗过程中如何保护患者隐私。方法一医一患诊疗制度及相应措施。结果我院在诊疗过程中坚持了一医一患的制度，患者增强了隐私的意识。结论保护门诊患者隐私，医护人员应从细节入手，提供更多人性化的服务，这不仅惠及患者，也有利于维护医院的形象和声誉。

简介：摘要目的探讨普通门诊患者的心理护理效果。方法选取本院2015年6月～2015年8月普通门诊患者176例，采用随机数字表法分为两组，对照组患者88例实施常规护理，观察组患者88例联用心理护理，比较两组患者心理评分及满意度。结果两组患者护理后心理评分（SAS评分、SDS评分）较护理前显著降低（P＜0.05）。观察组患者护理后心理评分（SAS评分、SDS评分）明显低于对照组（P＜0.05），患者满意度明显高于对照组（P＜0.05）。结论心理护理可改善普通门诊患者的心理状况，减轻焦虑和抑郁，易为患者所接受。

简介：摘要目的分析优质护理在外科门诊患者护理中的运用效果。方法将我院2014年2月—2016年5月收治的80例外科门诊患者按随机数字法分为实验组和对照组各40例，实验组采用优质护理，对照组采用传统护理，比较两组患者的护理满意度、护理投诉率及护理不良事件发生率。结果实验组护理满意度为95%，护理投诉率为2.5%，护理不良事件发生率为7.5%，明显优于对照组，差异显著（P＜0.05），具有统计学意义。结论优质护理应用于外科门诊患者，可降低护理不良事件发生率、护理投诉率，护理满意度高，临床应用价值极高。

简介：摘要目的探讨门诊患者治疗致晕厥的护理对策。方法回顾我院2011年1月-2015年11月86例门诊治疗致晕厥的患者资料，对原因进行研究分析，根据晕厥的不同原因展开讨论，并探讨相关的护理措施。结果86例门诊患者治疗致晕厥的主要原因为体位性晕厥，低血糖晕厥，精神紧张性晕厥，心源性晕厥。经专业护理应急干预后86例均已苏醒。结论在门诊患者治疗中应做好积极预防晕厥的应急措施，防止患者在门诊治疗中发生意外晕厥。

简介：摘要目的分析在外科门诊接待护理服务中融合优质护理服务的成效。方法我科于2017年11月起启用优质护理服务，抽取2017年7月—2018年3月于我院外科门诊就诊的患者250例作为观察对象，2017年11月前就诊患者采用常规护理对患者进行服务（n=125例），2017年11月后就诊患者采用优质护理对患者进行服务（n=125例），比较施行优质护理前后护患纠纷发生率、服务态度评分及护理专业度评分情况。结果施行优质护理前护患纠纷发生率高于施行优质护理后P<0.05，施行前患者对门诊服务人员服务态度评分平均为（84.20±3.73）分、护理专业度评分平均为（90.25±2.50）分；实施后患者对门诊服务人员服务态度评分平均为（93.55±6.55）分、护理专业度评分平均为（95.47±4.53）分，施行后服务态度评分及护理专业度评分均优于施行前P<0.05。结论优质护理服务能提升外科门诊的服务质量，值得推广于临床。

简介：摘要目的探讨圣环一次性包皮环切吻合器（简称“圣环，ShengHuan”）手术治疗包茎、包皮过长的护理方法。方法回顾分析我院从2013年6月至2015年6月包茎和包皮过长的253例患者行包皮环切术，从术前护理、术中护理、术后护理、预防并发症及健康宣教等方面进行护理的临床资料。结果与传统护理方法比较在围手术期病情观察、伤口护理、并发症护理、健康宣教等护理方法的优势突出。结论圣环包皮环切术是目前治疗包茎、包皮过长较先进的手术方法，其中做好围手术期护理至关重要。

简介：摘要目的研究眼科门诊患者在接受临床医疗服务时的护理服务需求，从现实病案出发，获得科学调查结论。方法随机选择某院2012年2月-2016年6月眼科门诊部收治的200例患者，采用回顾分析法，调查其中100例患者护理服务需求内容及评价，即为研究组，其余100例患者为对照组，接受常规眼科门诊护理，对比两组患者护理满意情况。结果研究组，护理满意度评分（92.51±2.13）分、满意率为92%，服务情况优于对照组，（85.42±3.54）分、84%，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论护理服务需求调查可以帮助就诊于眼科门诊的患者，清楚、全面的了解治疗程序与检查项目，综合提高服务质量与表现。

简介：摘要口腔科门诊患者在就诊时往往会由于缺乏对医疗知识的了解、疼痛刺激等众多因素而产生畏惧心理，大大降低了诊治配合度，从而影响治疗效果和医师工作效率。因此，在患者诊治过程中采取全面有效的护理干预具有非常重要的意义。

简介：摘要目的探讨导医护士在门诊患者跌倒中实施护理干预的效果。方法择本科室2015年10月到2017年10月间门诊150例患者，随机数表分组传统组（n=75）、干预组（n=75），传统组实施传统护理，干预组实施护理干预，对比不同护理方式对患者的护理效果。结果干预组患者跌倒、跌倒纠纷发生率较传统组显著降低（P<0.05）。干预组患者环境、服务、身心舒适、导医护理满意度评分较传统组明显升高（P<0.05）。结论导医护士在门诊患者跌倒中实施护理干预可预防跌倒发生，提升护理满意度。

简介：

简介：摘要目的调查医院门诊满意度水平，分析影响门诊患者满意度的因素。方法以我院2018年1月—2018年6月门诊患者1010例为对象，利用问卷调查患者对门诊服务的满意度，通过logistic回归方法分析影响患者门诊满意度的因素。结果患者对于药房工作、收费工作、医生就诊、挂号工作的满意度分别为87.13%、88.12%、92.08%、90.59%；影响患者满意度的因素包括医疗环境不佳、药房人员及医生态度不佳、付费等候时间长、未受到尊重、挂号费高、受教育水平低。结论多种因素都会影响患者对医院门诊的满意度，必须做好这些影响因素的干预，提升门诊医护人员服务意识，最大程度提升患者的满意度。

简介：摘要在连云港市某三级甲等医院门诊就诊的患者800例，设计调查问卷进行调查，并对调查结果进行统计分析。尽快诊断和医疗安全是门诊患者最为关心或者说是需求最强烈的两个指标，就诊流程繁琐，等候时间长（挂号、候诊、取药等）是患者反映最多的问题，其次是医生服务态度。医院相关部门应针患者的就医需求,进一步提升诊疗能力，充分利用互联网信息化优势，借助数据互联，探讨分散患者就医压力。

简介：摘要目的探讨PDCA循环管理模式在缩短门诊患者就诊等候时间的应用效果。方法根据医院运用PDCA前，患者“等候时间”不满意居首位，选取门诊2015年病人多及慢性病种的科室（心血管内科、呼吸内科、消化内科、神经内科、内分泌科、儿科）作为研究对象，2016年1月—2016年12月对上述科室运用PDCA循环方法，进行计划、实施、检查和处理的PDCA循环管理。结果运用PDCA后，通过医生开诊考勤考核、奖罚、提高患者预约率等办法，有效缩短了门诊患者就诊等候时间。结论PDCA循环管理模式能有效提高医生开诊准时率，有效缩短门诊患者就诊等候时间。

简介：摘要目的分析临床护理路径在皮肤病门诊患者中的应用。方法将2014年1月—2017年1月我院门诊皮肤病150例纳为本次参研的对象，并根据护理方式分为常规组（78例）和观察组（72例）。分析两组护理效果。结果观察组服药、生活习惯、饮食依从性评分均高于常规组，P<0.05；且有效降低护理差错率，提升就诊患者满意度。结论临床护理路径在皮肤病门诊患者具有较高的应用价值，有效促进患者恢复健康，减少护患纠纷，值得推广。

简介：摘要目的探讨心理干预改善神经内科门诊患者心理障碍的效果。方法将84例患者进行分组，一组为常规组，一组为干预组，应用医院抑郁焦虑量数据和SCL-90数据对其进行问卷调查，对此两组的得分情况。结果心理干预组焦虑平均得分为（3.42±0.67），抑郁平均得分为（3.34±0.83），明显低于常规组（P<0.000）,心理干预组SCL-90总均分显著低于常规组，具体项目方面，心理干预对躯体化、强迫、抑郁、焦虑的平均得分低于常规组，其差异具有统计学意义（P<0.05）。结论通过心理干预的方式可以有效缓解神经内科有心理障碍患者的焦虑抑郁情绪，也是一种值得在临床应用中推崇的方法。

简介：摘要目的规范门诊患者玻璃体腔注药手术安全核查方法。方法对2015年7-12月进行玻璃体腔注药的门诊患者存在的安全隐患进行分析，制定安全有效的核查流程。结果有效保障门诊玻璃体腔注药患者的手术安全，降低医疗风险，提高护理质量。结论将手术安全核查制度引入到门诊患者手术流程中，可有效保障门诊患者玻璃体腔注药手术的安全性。

简介：摘要目的分析和评价地佐辛、纳布啡对于门诊患者手术治疗后的镇痛效果。方法选择本院门诊于2015年5月-2016年5月间收治的91例手术患者为研究主体。依照患者所使用的镇痛药物分为A组（47例）和B组（44例）。A组术后给予地佐辛镇痛，B组术后给予纳布啡镇痛。对比镇痛效果。结果A组的镇痛成功率高于B组；药物使用量少于B组（P＜0.05）。A组的不良反应率相近于B组（P＞0.05）。结论与纳布啡相比，为门诊手术患者进行地佐辛术后镇痛可以取得更为显著的镇痛效果，且药物使用量较少，不良反应较轻，可推广。

简介：摘要目的了解血滞通胶囊在门诊患者中的应用情况。方法利用药房管理系统收取2014年5月门诊患者中包含血滞通胶囊的所有处方进行合理性分析。结果血滞通胶囊用法用量基本合理，但是适应症不符的情况较为显著。结论应加强中成药合理用药监管，避免无依据的药物联用，并注意用药期间患者不良反应的观察

简介：摘要目的分析门诊患者护理服务中运用人性化护理教育的效果。方法选择2017年10月—2018年3月，我院收治的200例患者为研究对象，以2018年1月为分界点，将200例患者分改善前组以及改善后组，每组100例。在门诊服务中，运用人性化护理，分析结果。结果改善前组护理满意度为77.00%，改善后组为98.00%。和改善前组相比，改善后组的组件数据存在明显差异，P＜0.05，结论在门诊护理服务中，应用人性化教育理念，全面提升护理结果，改善护理质量，值得进一步推广。

简介：摘要目的探究分析药剂师在发放门诊患者口服阿莫西林类药物中的指导作用。方法收集2013年6月63例门诊患者掌握口服阿莫西林类药物的知识程度以及服药行为；从2013年7月1日起，药剂师在发放门诊患者口服阿莫西林类药物时，对患者进行相应的药物服用指导，收集2013年7月63门诊患者掌握口服阿莫西林类药物的知识程度以及服药行为变化，将结果与2013年6月结果进行对比。结果指导前，参照组所有患者对口服阿莫西林类药物知识掌握程度为0；指导后，参照组所有患者对口服阿莫西林类药物知识掌握程度为100.00%；观察组患者对口服阿莫西林类药物知识的掌握程度明显高于参照组。指导前，参照组所有患者均取药后离开医院，等待概率为0；指导后，参照组所有患者均首次口服后在医院等待半小时，等待概率为100.00%；观察组患者对口服阿莫西林类药物的行为明显优于参照组，P＜0.05，差异具有统计学意义。结论药剂师在发放门诊患者口服阿莫西林类药物时，对患者进行相应的药物指导，能够增加患者正确服药的行为，值得临床推广使用。