简介：如果你从字面上看一下CRM——客户关系管理,那么它说的就只是公司如何管理关系。但是,如果你加以思索,客户最终想要的却是被管理。他们不想被跟踪调查、被支配和分类。他们只是想

简介：

简介：企业需要的是质量评审流程,企业经营没有顾客信息,企业才能积极主动地管理好顾客关系

简介：摘要面对新的用工环境以及现代企业制度逐步建立，国有企业采取了更为灵活的用工方式，但同时员工关系越来越复杂，如何实现有效的员工关系管理充分利用人力资源成为国有企业的一个重要课题。分析了国有企业多元化用工方式下员工关系的特点及存在的问题，并对根据贡献度与合作性及其特点建立了一个二维矩阵，对多元化用工形式下的员工进行分类，针对不同类型员工提出了相应的员工关系管理模式。

简介：摘要医患关系就是其医务人员和病人在其治疗过程中产生的某种特定医疗关系，对于医疗人际是关键。医务人员对于病患应该保持理解以及尊重的态度，我们应当理解其情绪的不安，理解其心情的焦躁，并予以安抚。在其医疗过程中医患关系乃动态的关系，因不同的病患不同的案例做出不同调整，处以不同的态度。医生对病人的鼓励十分的重要，其医患双方乃同盟战线，固然双方需要相互理解，相互鼓励，战胜病魔的侵害。

简介：摘要 : 企业的经营状况和企业经营获得的收益往往都和企业的员工关系有关。我国企业在目前的人力资源管理中，管理者往往用自己的亲信掌握人力管理组织大权，这并不是在新时期企业科学的做法。因此，企业应采取科学的管理策略实现企业对工作人员的管理。

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简介：今天能够在这里为大家发表演讲，我感到十分荣幸，我是美国联邦仲裁与调解局局长，该局成立于1947年，是美国联邦政府的一个独立机构。创建联邦仲裁与调解局的法令是这样说的：我们的职责“…是防止因劳动争议而导致自由商业流的中断或将这样的中断减到最少，”并且通过调解和调停“向那些影响商业的各产业中的劳动争议的当事各方提供帮助，”我们的主要目标是与各公司以及代表这些公司里雇员的工会合作。

简介：程跟锁在2007年第4期《甘肃省经济管理干部学院学报》撰文指出，管理，管的核心点在于控制，即按预定计划和标准把管理的对象控制在一定的范围内和强度下，着眼于静态；理则是梳理，使之条理化、规则化，意指创造一种机制或“势”，着眼于动态。因此，管理既是一个变量，又表现出过程量和状态量的性状。

简介：期刊读者关系管理，是期刊经营者树立以读者为中心，借助现代化信息技术和管理技术，实现与读者的交流互动，提高期刊综合效益的新型管理模式。它通过运用读者数据库收集和分析大量的读者资源信息，了解读者信息需求与阅读偏好，采取一系列策略为读者提供个性化服务，从而最大程度地提高读者的满意度及忠诚度。期刊维系读者，挖掘吸引更多的潜在读者，以读者关系为支点是提升期刊整体绩效，提升期刊核心竞争力的有效手段。

简介：管理实践要求并推动着管理理论的突破与创新.从管理对象、管理职能的作用过程、管理的实质等角度考察,关系始终居于核心地位.它体现着管理对象之间的联系,与管理的本质相辅相承,是管理的核心范畴.管理过程就足建产、维持、调整和改善关系的过程.确立此认识有利于管理理论的合理与完善,有助于管理者把握与协调关系以提高管理效益.

简介：鲍春雷在2009年5月（上）《领导科学》撰文指出，领导与管理是组织中最为常见的活动，也是领导学与管理学研究的核心范畴。但在现实中，人们对领导与管理间关系的认识存在差异：有人认为，领导与管理是同一概念，可以替换使用；有人认为，领导是管理的一项职能，属于管理的范畴；还有人认为，领导与管理是完全独立的活动，二者相互区别。究竟哪种观点更为准确？深入辨析领导与管理的关系、准确把握二者之间的联系与区别，对领导与管理的理论研究和具体实践都具有积极意义。

简介：摘要企业的经营状况和企业经营获得的收益往往都和企业的员工关系有关。我国企业在目前的人力资源管理中，管理者往往用自己的亲信掌握人力管理组织大权，这并不是在新时期企业科学的做法。因此，企业应采取科学的管理策略实现企业对工作人员的管理。

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简介：当全面关系管理在全球广泛流行的时候，作为企业，无不希望通过提高客户和员工的满意度，来增强对企业的忠诚度，从而提高对企业的贡献度。因此，对外实行客户关系管理（CRM），对内实行员工关系管理（ERM）就成为必然。

简介：品牌关系管理是企业在激烈的竞争中的一大战略，探讨品牌关系管理的特征、基本内容与策略，并对我国企业的品牌关系管理提出若干针对性建议，以增强我国企业的竞争力。

简介：

简介：科学管理与人本管理的划分是相对的，是管理发展统一过程的两个阶段，人本管理以科学管理为依托。科学管理中孕育着人本管理的萌芽。正确认识科学管理与人本管理的异同，处理好科学管理与人本管理的关系，是时代发展的必然要求。

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简介：摘要：营销管理对于企业的发展和竞争优势具有重要意义。通过深入研究和实践，不断提升营销管理水平，企业可以更好地满足顾客需求，实现自身的发展目标。通过对实施和应用进行深入研究，本文提供了有效的方法和策略来改善客户关系和营销绩效。研究结果表明，客户关系管理对企业的发展具有重要意义，可以提高客户满意度、忠诚度和再购买意愿。