简介:随着企业向以市场导向和顾客导向为中心的经营思维转变,在企业供应链整合过程中的客户整合越来越占据主导地位。从采购、营销、销售到服务,都需要企业与客户及合作伙伴在多个接触点开展及时的个性化交流,针对他们的偏好而优化渠道的接入模式,通过预测客户的行为并采取措施而保持客户的忠诚度。基于企业供应链中有关客户整合的有关理论,以及网络关系信任建立的两阶段模型,通过对海尔集团的分销商的175家企业样本数据,对客户关系学习与合作关系价值之间影响机制进行探讨。研究发现:客户关系学习对关系信任和协同合作有显著的直接正向影响,关系信任和协同合作对合作关系价值有直接的正向影响,而协同合作对关系价值的作用更重要。
简介: 面对当前意识形态领域复杂多变的特点和趋势,要用社会主义核心价值体系凝聚和统一社会各阶层、各利益群体的思想,取得全社会广泛而深刻的价值认同。在社会主义核心价值体系建设过程中,需要解决各种矛盾,处理好各种关系。具体地说,发挥社会主义核心价值体系的引领作用,必须坚持一元化与多样性的辩证统一、阶级性与普世性的辩证统一、批判性与整合性的辩证统一。
简介:社会主义核心价值体系,是在中国改革开放和社会主义市场经济建设的新时期,在中国经济制度变迁的过程中形成和发展起来的。要深刻认识和把握社会主义核心价值体系的内容、地位和作用,必须把社会主义核心价值体系与经济制度的变迁紧密联系起来。一方面,经济制度的变迁是构建社会主义核心价值体系的前提和基础;另一方面,社会主义核心价值体系是在中国经济制度变迁这一时空体系内发展的,是中国社会经济时代性的反映,是中国社会得以运转、一定社会秩序得以维持的基本精神依托。社会主义核心价值体系构建的状况及完善的程度直接影响着经济制度变迁的进程及其成败。