简介：摘要供电企业借管理创新提升工程开展之机，以问题为导向，不断查找和努力解决营销服务工作中存在的问题和环节，细化出各项提升目标指标，针对客户春夏秋冬的用电需求和服务需求拓展了多种创新服务平台，创建了七大供电服务实施“套餐”，健全了服务协同机制，提升了人员业务素质和服务素质，形成职责明确、落实到位、督导有力、管理精细的服务机制，公司供电服务水平显著提升。

简介：摘要在日益增长的考核需要下，管理层对营销业务产生问题的掌控力度要求越来越大，那么“以问题为导向”的营销全业务的完善就必不可少了。通过对管理企业的研究与分析，把管理的经验进行实践，在实践中发现问题和解决问题。此研究成果是以问题为导向的理论方式，对供电企业的营销工作具有一定的借鉴作用。

简介：摘要协同是一种普遍的管理现象，通过制度机制建设，强化督察督办，推行工作联系单制度，实行部门会商等措施，强化执纪问效等手段，提升企业协同水平，建设高效运转的行政秩序。

简介：摘要电力体制改革是党中央、国务院全面深化改革总体部署的重要内容，也是国资国企改革的重点领域。这一以市场化为导向的改革，将对电网企业的经营环境、发展方式、管理方式和盈利模式产生深远的影响，如何改变电网企业传统思维习惯和工作方式，强化改革意识和市场意识，统筹电力体制改革、国资国企改革、内部管理变革和“两个转变”，探索竞争型电力市场机制下电网企业的战略转型机遇，是对电网企业长远发展具有战略意义的重大课题。电力营销是电网企业面向市场的窗口。因此，探索电力体制改革情境下，电力营销管理的新思路，对于电网企业应对电力体制改革具有重要前瞻意义。

简介：摘要 ：电力体制创新变更可以以市场为导向，对当代社会电力体制发展产生极大的改变，电力体制的创新变更是对变更整体化的重要意义。电力单位面向市场的窗口是电力营销，可以考虑以大众为中心的角度着手，推出面向大众市场的电力营销管理提议。

简介：摘要以推进营配信息集成应用的实用化为目标导向，坚持“以应用促提升”的工作原则，以建机制为工作重点，通过开展线变户提升工程和营配信息共享机制研究，推进营销、运检、科信、调度、规划等各专业间的横向协同，贯通营销业务应用、配电GPMS、配电自动化主站、用电信息采集等系统，建立电网设备、客户基础资料的拓扑关系和关联信息，形成站-线-变-户一体化数字电网模型，开展营配基础数据核查比对，梳理线变箱户信息异动的业务工作流程，明确专业分工与职责界面，开发系统之间的信息异动接口，研发服务快响中心平台，实现全省范围内支撑销、配电、采集之间跨业务、跨平台信息共享，确保设备与用户档案一致性，为营销客户服务工作提供有力支撑。

简介：摘要电力体制改革是党中央、国务院全面深化改革总体部署的重要内容，也是国资国企改革的重点领域。这一以市场化为导向的改革，将对电网企业的经营环境、发展方式、管理方式和盈利模式产生深远的影响，如何改变电网企业传统思维习惯和工作方式，强化改革意识和市场意识，统筹电力体制改革、国资国企改革、内部管理变革和“两个转变”，探索竞争型电力市场机制下电网企业的战略转型机遇，是对电网企业长远发展具有战略意义的重大课题。电力营销是电网企业面向市场的窗口。因此，探索电力体制改革情境下，电力营销管理的新思路，对于电网企业应对电力体制改革具有重要前瞻意义。

简介：摘要新世纪的当下，各个行业都在面临转型，供电服务当然也不例外。本文会通过对以往的供电服务营销策略中出现的问题，以及实行客户满意为导向的供电服务营销策略的原因进行分析，之后提出完善供电服务管理制度提高工作人员素质、加强宣传与客户有效地进行沟通、构建完善的服务体系这三个方面做到以客户满意为导向的供电服务营销策略。

简介：摘要近年来，随着电力体制改革的不断深入，供电企业面临的内外部环境发生了很大变化，对营销服务管理和一线服务队伍建设提出了更高的要求。营业厅作为直接面向广大电力客户的窗口单位，如何提升客户对供电服务的体验，以更优质和专业的服务赢得客户和市场，是当前一项重大课题。

简介：摘要随着科学技术的不断发展，中国电力建设的规模也在不断扩大，市场的改革迫在眉睫。市场是电力企业的经营环境，电力营销是电力营销的重要组成部分，电力营销管理是提高电力营销效果的主要因素。因此，要完善电力营销管理体制，必须大力推进市场化改革。电力营销管理要走市场化改革的方向，不断改进和创新。由于中国电力营销管理还处于起步阶段，在实施过程中还存在许多问题。要找出问题的根源，以适应市场的最新管理模式。针对电力营销管理中存在的问题，提出相应的解决方案，以供参考。

简介：摘要电力体制改革是全面深化改革的重要内容。以市场化为导向的电力体制改革,将对电力行业发展产生深远影响。电力营销是电网企业面向市场的窗口,对于电网企业有效应对电力体制改革具有重要的前瞻意义。从以客户为中心的角度出发,提出面向市场的电力营销管理建议,为电力体制改革下营销管理的发展提供参考。

简介：摘要建设以线损率为导向的配电网管理模式，通过线损信息化管控找出配网运行的薄弱环节，为中低压配网优化后进一步降低供电企业线损率，提供了循环推动、优势互补的良性发展模式。本文针对于线损率为导向的配电网管理方面的内容进行了探讨，希望为以后的具体工作起到实际的参考作用。

简介：摘要电力体制改革是党中央、国务院全面深化改革总体部署的重要内容，也是国资国企改革的重点领域。这一以市场化为导向的改革，将对电网企业的经营环境、发展方式、管理方式和盈利模式产生深远的影响，如何改变电网企业传统思维习惯和工作方式，强化改革意识和市场意识，统筹电力体制改革、国资国企改革、内部管理变革和“两个转变”，探索竞争型电力市场机制下电网企业的战略转型机遇，是对电网企业长远发展具有战略意义的重大课题。电力营销是电网企业面向市场的窗口。因此，探索电力体制改革情境下，电力营销管理的新思路，对于电网企业应对电力体制改革具有重要前瞻意义。

简介：摘要电力体制改革是党中央、国务院全面深化改革总体部署的重要内容，也是国资国企改革的重点领域。这一以市场化为导向的改革，将对电网企业的经营环境、发展方式、管理方式和盈利模式产生深远的影响，如何改变电网企业传统思维习惯和工作方式，强化改革意识和市场意识，统筹电力体制改革、国资国企改革、内部管理变革和“两个转变”，探索竞争型电力市场机制下电网企业的战略转型机遇，是对电网企业长远发展具有战略意义的重大课题。电力营销是电网企业面向市场的窗口。因此，探索电力体制改革情境下，电力营销管理的新思路，对于电网企业应对电力体制改革具有重要前瞻意义。

简介：　　一年多来,电力行业在电力体制改革方面取得有效进展:2002年2月10日,国务院颁发国发[2002]5号'电力体制改革方案';12月3日,国家计委下发计基础[2002]2704号'国家计委关于国家电力公司发电资产重组划分方案的批复';12月29日,新组建和改组的11个电力企业集团(公司)正式挂牌成立.2003年2月24日,国务院办公厅国办发[2003]7号'关于印发国家电力监管委员会职能配置内设机构和人员编制的通知';3月20日,国家电力监管委员会正式成立.……

简介：摘要随着经济和电力行业的快速发展，电力企业由于长期具有垄断经营的模式，所以在一定程度上制约着它的管理机制和改良其运行模式。在电力市场开拓过程中，传统的管理机制及管理模式。但电力营销又是市场经济快速发展赋予电力企业的基本属性，为了提升电力营销的成效，应该结合当前电力市场开拓过程中的电力营销问题，采用科学的改良措施，全面优化电力企业的服务水准，完善电力企业各个部门的服务功能，建立高效高素质的营销团队，促进电力企业全面可持续发展。

简介：摘要当前阶段我国电力体制改革的脚步越来越深入，供电企业无论是营销模式、营销观念或者是管理方法都需要不断发展自身，与时俱进，不断适应整体的经济环境。对于电力企业来说，怎样适应体制改革，树立企业形象，拓展电力市场，从而创造更大的经济效益和社会效益已经成为当前阶段电力企业的主要研究方向之一。本文简要分析了当前阶段我国电力企业营销管理过程中所存在的问题，并且针对相应问题给出了相关解决措施，希望能给有关企业可供借鉴之处。

简介：摘要随着我国经济与社会的不断发展，对电力行业的要求也逐渐提高。为了满足市场需求电力企业必须进行经营体制的改革，重视电力营销，这样才能解决电力供需的矛盾。在本文中我们就来研究一下目前我国电力营销的状况和优质服务的措施。

简介：宁夏自2012年被国家工信部确定为全国第一批工业领域电力需求侧管理试点省区以来,先后经历了宣传培训、建章立制、试点培育、经验推广、市场探索5个阶段。在国家工信部的支持指导下,采取省部合作、资金引导、政策结合、试点先行等办法,通过机制创新和技术创新,实现了点上突破、面上推进。

简介：摘要结合余杭区域特点和客户供电服务需求，确立加快市县公司“同城同网同服务”发展思路。围绕市县客户服务同质化目标，首批制定出2015年需要提升的10项可定性条件和4项可量化弱势指标。做好各级目标分解，形成一体化的精益管理体系，推动重点工作和主要指标有效提升。此项工作的意义在于一方面寻找出全面提升余杭公司管理水平的有效抓手，另一方面为省内甚至全国同类型发展阶段的县公司提供可借鉴的经验。