简介：摘要目的分析非住院癌痛患者疼痛管理、药物使用及疼痛控制情况、存在问题及改进设想，使癌痛患者真正无痛生活。方法回顾性分析280例我院门诊办理麻醉药品管理卡的居家癌痛患者，出现疼痛后服用非阿片类药物人数、办理麻醉药品管理卡时间及病人应用阿片类止疼药物控制疼痛后的维持剂量，使用《简明疼痛评估量表(BPI)》常规、量化、全面、动态评估病人疼痛控制情况。结果口服阿片类止疼药物中以盐酸羟考酮缓释片维持止疼治疗217人，占77.5%；以盐酸羟考酮缓释片10毫克，12小时1次口服为维持止疼剂量133人，占47.5%；以20毫克，12小时1次口服为维持剂量的43人，占15.4%。结论自创建疼痛病房后门诊癌痛患者止疼治疗取得了一定成效，但仍然存在不足，1/3以上在出现疼痛后未能规范止疼治疗，约1/3癌痛未能在急性期得到控制，发展为慢性疼痛，生存质量不高。

简介：摘要目的探讨以患者为中心的优质护理在内科门诊分诊护理中的应用效果。方法2012年我院仅根据相关经验实施门诊分诊护理工作，2013年初，我院将以患者为中心的优质护理服务融入门诊分诊护理工作中。记录2012组、2013组我院护患冲突发生率、护理满意度，给予统计学分析后得出结论。结果2012组患者对护理工作满意度显著低于2013组；2013组护患冲突发生率仅为0.39%，显著低于2012组护患冲突发生率1.69%（P<0.05）。结论对门诊分诊护理工作中加入以患者为中心的优质护理服务可显著降低护患冲突发生率，有利于缩短患者就诊所需时间，提高患者对护理工作满意度。

简介：摘要目的了解门诊2型糖尿病（以下简称糖尿病）患者对复诊的态度和认知情况，采取措施对门诊患者进行有效的，针对性的健康教育，增强患者的复诊意识。减少糖尿病并发症的发病率，提高患者的自我保护意识，提高患者的生活质量，节约医疗费用。方法随机对门诊的糖尿病151名患者进行面对面方式进行意向性问卷调查。结果大多数患者认为复诊很重要，但对化验结果的意义认识不够，主动复诊的患者人数和复诊后及时发现并发症，改变饮食运动习惯的人数排名居前。结论加强糖尿病患者的复诊宣教工作能促进患者自觉复诊，但对于糖尿病的检查的目的、检验结果意义的宣教方面还需进一步于提高和普及。

简介：摘要目的通过统计遵义医学院附属医院乙型肝炎病毒表面抗原（HBsAg）大于250IU/L的门诊患者的性别、年龄及就诊科室，初步推断遵义市乙肝传染性人群的分布、性质，补充流行病学资料。方法化学发光微粒子免疫分析法检测血清HBsAg，选择检测结果大于250IU/L的门诊患者资料进行分类统计。结果男性（占比60.14%）明显高于于女性（39.86%），以青壮年感染为主；临床就诊科室主要集中在感染科、血液科、肝胆科、消化内科；有乙肝、肝硬化、肝癌等多个临床诊断。结论年龄和性别是乙肝感染的重要影响因素，应进一步加强对遵义市16～45岁青壮年人群的疫苗干预。

简介：摘要目的对门诊分诊中采用优质护理后效果以及患者满意度的考察。方法将所选的120例患者均分为观察组和对照组，每组60例。其中，观察组的患者接受优质护理，对照组则是常规护理。收集数据对比分析两组患者接受不同护理后的效果和满意度。结果观察组患者的满意度（98.3%）明显高于对照组（81.6%），且观察组患者的护理效果评价也高于对照组，两组之间存在显著性差异（P＜0.05）。结论门诊分诊中采用优质护理后，效果和患者满意度显著提高，因此，值得门诊将优质护理进行推广和普及。

简介：摘要目的探讨护理干预对门诊输液患者穿刺成功率及满意度的影响。方法选取于2013年1月～2014年1月来我院门诊输液的患者450例作为研究对象，采用随机数字表法，分为对照组和观察组，每组各225例，对照组行常规护理，观察组在对照组基础上实施综合护理干预，统计记录两组患者的穿刺成功率，采用问卷调查的形式，对两组患者的护理满意度进行调查。结果观察组穿刺成功率为97.33%，对照组穿刺成功率为79.11%，差异有统计学意义（P<0.05）；观察组护理满意度为98.67%，对照组护理满意度为83.11%，差异有统计学意义（P<0.05）。干预组穿刺成功率及患者满意度显著高于常规组,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论综合护理干预应用于门诊输液患者中的临床效果显著，提高穿刺成功率，改善了护患关系，提高护理满意度，值得临床推广使用。

简介：摘要目的探讨门诊慢性阻塞性肺气肿患者提高通气功能的方法。方法选择2012年1月到2013年1月份期间在我院门诊治疗的100例慢性阻塞性肺气肿患者，将患者随机分为观察组和对照组，每组各50例患者，对两组患者均进行药物治疗与家庭式氧疗机治疗，观察组患者进行呼吸肌功能锻炼，对患者进行随访记录患者的通气功能治疗效果。结果观察组患者的5分钟内步行距离和呼吸次数以及平均心率，FEV1%水平显著优于对照组患者，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论对于严重影响慢性阻塞性肺气肿患者生活质量的气功能减弱症状，可以进行通气功能的培训来提高患者的通气功能，具体有临床推广的应用价值。

简介：摘要目的探讨和分析在门诊输液患者的突发病情变化中急诊急救护理应用的效果。方法此次抽取在我门诊输液突发病情变化的患者（42例）进行研究，随机分为乙组（21例）、甲组（21例）。乙组是一般护理，甲组是急诊急救护理，总结输液不良结果、满意度。结果甲组输液不良率低于乙组，差异显著，P＜0.05。甲组总的满意度高于乙组，差异显著，P＜0.05。结论在门诊输液患者的突发病情变化中，急诊急救护理可提高满意度、降低输液不良结果的发生率。

简介：摘要目的探讨颌面外科门诊执行PDCA管理降低患者投诉率的效果。方法研究组为2015年1月—2015年12月实施PDCA管理的颌面外科门诊患者，随机抽取10000例；对照组为2014年1月—2014年12月实施常规管理的颌面外科门诊患者，随机抽取10000例。对比两组患者投诉率变化情况。结果研究组、对照组投诉率分别为0.01%（1/10000）、0.05%（5/10000），差异显著（P<0.05）。结论PDCA管理在颌面外科门诊中的应用，能降低投诉率，值得推广应用。

简介：摘要目的探讨提高医院门诊早期脑卒中患者分诊准确率的方法及对策。方法选取2014年10月至2015年10月到本院分诊的600例早期脑卒中老年患者（年龄>60岁），随机将其分为观察组(N=300)和对照组(N=300)，对两组分诊失误的原因进行分析统计，观察组依据误诊的原因采取相应的对策给予干预，对照组不给予干预，对两组门诊的分诊失误所发生的情况进行分析比较。结果对医院门诊的分诊准确率造成影响的主要有以下因素患者和家属的因素、患者的疾病因素、医护人员与医院管理方面的因素；观察组通过对策干预以后，其分诊的失误率为6.00%，明显低于对照组的10.33%（P＜0.05）。结论依据医院门诊的分诊失误原因给予并实施相应的对策，在及时诊治病人疾病、完善医院的门诊管理以及提高门诊早期脑卒中患者分诊准确率方面具有非常重要的意义。

简介：摘要目的观察对2型糖尿病门诊患者给予治疗宣教相结合的综合治疗方法对于血糖水平的控制效果。方法在本院门诊中开展本次研究，选取应用治疗宣教结合治疗的60例2型糖尿病患者作为结合组，选取以往门诊采取常规方法治疗60例患者2型糖尿病作为对照组，随访3个月对比两组患者的血糖控制情况、自我管控水平。结果结合组患者血糖水平均显著优于对照组，P<0.01；结合组自我管控水平显著高于对照组，P<0.01。结论2型糖尿病患者在门诊治疗的同时给予疾病知识宣传教育能够有效提高患者的自我管控水平及血糖控制水平。

简介：摘要目的全面分析在针对老年结直肠癌术后患者进行近期随访时，对其随访结果产生的影响因素，以期提高随访的效率和结果的准确性。方法将在我院接受手术治疗的120例老年结直肠癌患者作为本次研究的对象，回顾性分析其术后6个月时间内我院相关人员进行回访的相关资料，通过统计回访频率，对影响回访质量的相关因素进行分析和总结。结果通过资料分析可知，相关医疗人员的随访次数和随访频率受到患者的居住地点、手术时造口状况、手术治疗方法、术后并发症情况这些因素的影响，各项数据相比P<0.05，差异存在统计学意义；其余资料例如年龄、性别等基本资料相比均不存在差异。结论目前我院对于老年结直肠癌患者的术后随访工作受到较多因素的干扰，导致随访效果目前难以使人满意。相关人员应该适当的增加随访次，提高随访工作质量，为术后老年结直肠癌患者提供更好的随访服务。

简介：摘要目的研究分析门诊输液室影响患者满意度的主要因素，提出护理对策。方法在2010年1月～2010年12月对我院门诊注射室内进行静脉输液的患者220例进行调查研究，分析影响患者满意度的主要因素，并完善护理措施。于2011年1月～2011年12月实施完善后的护理措施，并对250例患者满意度进行调查，以分析完善后护理措施的有效性。结果2010年调查研究发现，影响患者满意度的主要因素为护士操作能力、服务水平、健康指导、巡视频率。实施完善后的护理措施后，2011年患者满意度明显提高，与2010年比较有显著差异，p＜0.05，差异有统计学意义。结论门诊输液室影响患者满意度的原因较多，护士要不断提高自身业务水平，建立高度的责任感，做到以患者为中心，为患者提供更好的护理服务，以满足患者需求。

简介：摘要目的观察品管圈活动运用到减短门诊针灸患者治疗等待时间中的功效。方法选出在2017年12月—2018年5月这一段时间之中我院门诊接收并治疗的针灸患者630例，为全部患者都施行品管圈活动，比照施行前后患者的治疗等待时间。结果施行后患者的治疗等待时间好于施行以前，P＜0.05。结论品管圈运用到为门诊针灸患者辅以干预后，能够减短患者的治疗等候时间，并增强患者的总体满意率。

简介：摘要目的观察麝香保心丸治疗门诊老年冠心病患者的临床疗效。方法选取我院在2011年02月到2013年04月门诊就诊的90例老年冠心病患者，随机分为观察组和对照组，观察组患者给予常规治疗基础上加用麝香保心丸治疗，对照组患者仅给予常规治疗。结果两组患者在心电图ST-T改变、心绞痛发作次数、心功能改善上存在显著差异性，具有统计学意义（P<0.05）；两组患者经过治疗都没有出现严重的不良反应。结论麝香保心丸治疗门诊老年冠心病取得的临床疗效显著。

简介：摘要目的对门诊输液室静脉输液病患认可满意度的影响因素进行分析，并采取相应的处理对策，以逐步提高病患的满意度。方法采用问卷调查的方式，对2010年8月至2011年9月在我院门诊输液室静脉输液的300例病患关于医护质量的认可满意度进行调查，对其调查的结果加以分析。结果共发放300份调查问卷，收回290份有效问卷，回收率为96.7%。影响病患认可满意度的关键因素主要是护理人员的服务态度、操作技能以及输液室的环境等。结论提升护理人员的专业素质，树立良好的服务观念，加强护士的服务质量，尽量满足病患的需要，全面提高其的满意度。

简介：摘要目的通过对我院8～10月份门诊处方用药情况的分析，促进临床合理用药水平的提高。方法随机抽取2011年8～10月门诊西药处方1000张进行点评、统计和分析，结果平均每张处方用药2.3种，应用抗生素处方610张（61%），注射剂处方410张（41%），总金额14485.6元（平均每张处方144.9元），不规范处方172张（占比17.2%），不适宜处方38张（占比3.8%）超常处方11张（占比1.1%）。结论我院门急诊西药处方中存在一定的不合理用药现象，处方合格率有待提高，抗菌药物滥用严重，需加强《处方管理办法》和《抗菌药物临床应用指导原则》的学习以促进合理用药。

简介：摘要门诊药房是医院的窗口科室，门诊药房的管理工作直接关系到医院的社会形象和经济效益，只有全面提高药房人员整体素质，从各方面强化药房管理，才能把药房的管理工作做好，更好的服务于社会。

简介：摘要在医院从事护理工作多年，对小儿门诊输液的护理取得了很多经验，本文通过总结我院2014年10月至2015年5月时间段中，300例门诊小儿输液病例的护理经验分析，如小儿输液过程中常见问题的原因和护理措施，结果显示通过采用有效的心理护理、良好的穿刺技能、穿刺后稳固的保护措施等方式，都能使门诊输液儿童配合完成输液治疗，一定程度上有效的提高了治疗效果和护理工作质量，有效的降低了医患纠纷的发生率，明显提高了我院门诊小儿输液的知名度。

简介：摘要门诊药房是医院特殊而又重要的一部分，药师对患者的用药指导与患者的治疗密切相关，本文对安全用药交待事项、最佳使用时间以及特殊人群用药进行简要的阐述。