简介:【摘要】目的:了解门诊病人心理状态及产生特原因,进行心理分析和及时的心理护理,以此提高门诊护理服务质量。方法:随机选取我院门诊患者850人,分为对照组和实验组,每组425人。对照组常规门诊分诊导医,实验组在此基础上加以心理护理,在与患者的接触过程中,进行有效沟通和仔细观察,了解患者心理需求和就诊期望,患者判断病人的心理反应,予以人文关怀和帮助,提供及时的心理护理。结果:实验组就诊时的不良心理反应均有不同的减轻或好转,且融洽了护患关系,较之对照组明显提高了患者满意度,减少了门诊投诉。结论:对门诊患者及时提供相应合理准确的心理护理,不仅能有效的消除患者不良的心理反应,而且提高了患者满意度,减少了门诊投诉,获得了高度的社会评价。
简介:摘要目的探讨耳鼻喉门诊的患者的心理护理及护理干预措施。方法针对我院耳鼻喉门诊患者的心理特点,实施有效地心理护理并给予护理干预措施,以患者为中心,改善患者的不良心理问题,提高护理质量,通过有效地途径都对患者实施宣传教育工作,比较实施护理干预前后患者所患疾病的接受能力和患者的满意度进行比较。结果针对耳鼻喉门诊的患者进行有效的护理干预后,患者的疾病接受能力明显高于干预前(P<0.05),患者满意度显著升高具有统计学意义(P<0.05)。结论针对耳鼻喉门诊的患者有效地掌握其心理特点,给予不同心理问题针对性的进行护理干预,可以提高患者疾病的接受能力,提高患者满意度。
简介:【摘要】目的分析和探讨了耳鼻喉门诊患者疾病的心里护理方案。方法选取到我院在2013.5-2015.4月份收治到的耳鼻喉患者134例患者为这次的研究对象,然后依照他们的入院时间分成了对照组和观察组,其中对照组患者给予到较为常规的护理管理,而观察组则在此基础上给予到心理护理管理,然后比较了这两组患者的护理后生活质量、焦虑情况以及睡眠状态。结果观察组患者在护理后的生活质量、焦虑情况以及睡眠状况都明显的优于对照组,此差异有着统计学方面的意义(P
简介:【摘要】通过对门诊患者普遍存在的孤独急躁心理、紧张焦虑心理、疑虑矛盾心理进行逐一分析,提出在诊疗环境、就医流程、职业素养、人文关怀、沟通技巧、健康教育等方面进行护理干预,指导护士要运用心理学知识,细致观察患者的心理需求,针对不同的心理问题,实施不同的心理护理,达到通过人性化服务缓解“就医恐惧症”,通过良好的护患关系减少各种纠纷,通过科学、规范的就诊流程保证患者顺利就医的目的。