基层领导干部媒体应对能力提升研究

于晓娜

摘要：本文以基层领导干部媒体应对能力提升为探讨主题，针对当前各地政府部门公共管理工作的发展现状，分析领导干部在应对媒体方面应该具备的清晰的政治认识；懂媒体、通表达；会沟通、重表达等基本的能力要素，提出提高领导干部面对媒体的政治高度、完善应对能力培训机制与丰富培训内容等有效策略，为基层领导干部媒体应对能力的切实提升提供可行性建议。

关键词：基层领导干部；媒体应对；应急管理能力

引言：随着时代的多元化发展，社会群体的思想观念发生较大转变，由于自身的利益诉求与思考角度不同，针对同一件事通常会产生不同的见解与看法，政府、个人与媒体等独立个体看似毫无关系，但一旦与舆论产生关联，必然会成为舆论内容的组成部分。当前，大部分领导干部对新闻舆论的重要性未能予以充分认识，这对政府部门新闻宣传活动的有效开展起到严重的制约作用。

一、基层领导干部媒体应对能力的构成要素

（一）清晰的政治认识

作为具有政府代表性的新闻人物，当基层领导干部参与到新闻事件中时，其自身形象与政府形象息息相关，面对媒体的思想高度、语言能力与交流态度都是重点的表达内容。从领导干部的职能身份来讲，其应满足一定的政治要求，从舆论引导者与新闻参与者的角度来看，其自身能力应符合媒体应对的业务要求。当领导干部参与到具体的新闻事件中时，应在第一时间内对事件的具体情况做基本了解，根据掌握的数据资料做出稳妥的政治判断，正确预见其变化趋势或发展动态过程，以政治高度为着手点，洞察并挖掘事件的内在信息。坚持贯彻政府部门的思想形态与政治立场，时刻保持头脑清醒^[1]。

2. 懂媒体、通新闻

在面对突发性的新闻事件时，基层领导干部应具备敏锐的观察力，对最新的报道动态及时捕捉，将媒体焦点从多样的信息中挖掘出来，确保在应对媒体时及时纠正其失实或不当的负面报道，抓住舆论重点，在发布调查信息时确保其准确化与针对性。当具备媒体参与者身份时，领导干部不再仅仅代表个人，在面对媒体访问时，需要代表政府对各种各样的问题予以谨慎回答，因此，应具备一定的信息储存能力，快速记忆各种资料与数据信息，实行分类整理，应用现有的不同数据资料回答不同问题。

2. 会沟通、重表达

将自己想要表达的内容明确传达出来是领导干部在面对媒体时最重要的能力之一，确保受众能够对讲话内容进行正确的理解与接受，空话、官话与套话少讲，争取形成简洁明快、鲜活生动的语言风格。基层领导干部在阐述观点时，应避免涉及到抽象概念或难以理解的词句，在对具体新闻事件的参与过程中，应对社会群体的理解能力予以照顾，利用通俗易懂的语言传达想要表达的内容，实现老少咸宜、深入浅出的沟通效果。当发生新闻事件后，领导干部在第一时间的语言与行为在一定程度上代表了政府态度，因而传播媒体均对此较为敏感，时而可能产生敌对情绪，因此在面对媒体对相关问题予以回应时，领导干部应确保语言简单准确、避免出现语句歧义。

二、提升基层领导干部媒体应对能力的有效策略

（一）提高面对媒体的政治高度

通过调查并分析相关的媒体应对案例可以发现，若对于传播媒体缺乏正确认识与合理重视，基层领导干部在语言沟通与行为上很容易缺乏耐心与约束，与前者形成敌对态度。应从提升应对媒体的个人能力应首先从转变思想开始，在看待媒体方面树立正确、对等的平和心态，将政治高度的提高深入渗透在能力培训工作中，强化其政治敏感性^[2]。

领导干部应逐步端正对媒体的认识与态度，在心理层面对以往的错误认识进行纠正，对新媒体等新型传播媒介的传播作用予以正视，深刻认识到其对政府管理行为的切实影响，通过学习掌握媒体的运行规律与宣传功能。

2. 完善应对能力培训机制

当新媒体在现代传播领域快速发展以来，多元化的传播渠道、广泛化的传播主体与数字化的传播内容成为当代社会媒体的显著特征，除此以外，受众结构愈加呈现复杂化的发展趋势，市场化的媒体经营带动了整个市场的高速运转。要切实提升基层领导干部在面对媒体时的应对能力，应开展相应的培训教育工作，重视其应对媒体的思想水平、语言水平与执行能力的不断强化。在目前许多公务员考试面试中，如何有效应对媒体的相关试题出现的愈加频繁，因此构建完善的应对能力培训机制具有重要意义。

2. 丰富培训内容、提高能力培训实用性

针对基层领导干部的应对媒体能力培训应着重丰富培训内容，从感性形象管理、语言能力与情绪控制能力等方面着手，提高培训工作的实用性。以感性形象管理为例，当领导干部面对媒体时，这代表着最基本的公共形象，领导干部的感性形象能够受到新闻媒体明显的能动力，随着新闻事件的传播与扩散，媒体会着重放大与突出领导干部的立体化感性形象，无论是消极方面还是积极方面，社会大众都会快速地了解并认识^[3]。因此，领导干部应注重自己的身份与仪态相貌、衣饰服饰相符合，正确认识感性形象的全方位放大效果，避免与媒体产生敌对状态，通过对媒体的传播内容与公众的反映情况进行分析与总结，对自身存在的不足及时修正与完善，实现媒体形象质量的稳步提升。

总结：基层领导干部要想从容地面对媒体，对于媒体的传播作用予以正确认识是基本前提，日益多元化的传播渠道使得新闻事件的产生与扩散更加容易，在现代社会生活中，媒体起到的积极作用愈加显著，政府相关部门应借助应对媒体能力培训活动的开展提高公共管理工作质量，树立健康透明的公共形象。

参考文献：

[1]杨奕琪.新媒体时代银行干部应对能力研究[J].经济师,2019,02:293+295.

[2]潘丽萍.全媒体时代政府形象管理研究[D].山东师范大学,2019.

[3]吕秋萍.新媒体时代地方政府网络舆情应对策略研究[D].中共四川省委党校,2019.