简介：

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简介：摘要为了进一步提高医护人员对患者疼痛的认识，有效解除骨科患者疼痛，提高患者的住院期间的满意度及生活质量，我院自2014年3月以来，首先在骨科创建无痛示范病房。结果两组镇痛效果的比较术后第1天实验组疼痛评分（2.5±1.2）分，对照组（5.8±1.5）；术后第2天实验组疼痛评分（2.2±1.0）分，对照组（5.5±1.2）；术后第3天实验组疼痛评分（2.0±0.8对照组（4.5±1.0）差异有统计学意义（P＜0.05）（表一）；实验组术后睡眠时间比对照组延长，差异有统计学意义（P＜0.05）；实验组对疼痛控制的满意度高于对照组（P＜0.05）（表二）；实验组对医护满意度高于对照组。

简介：摘要目的以患者为中心，提供优质服务。方法改善服务态度，提高技术水平，加强管理力度，不断总结经验。结果提升了护士的整体素质及护理服务质量，彰显了管理水平。

简介：摘要目的观察分析内科示范病房创建使用优质护理服务的效果。方法016年1月份——2016年8月份内科各科室收治的患者150例为本次对照组，同时选取2016年10月份——2017年8月份内科各科室收治的患者140例为本次观察组。统计两组患者的护理满意度，并对创建活动前后护理人员护理、治疗相关知识调查评分，统计结果进行比较。结果观察组患者护理满意度为96.43%，较比对照组86%的满意度有明显的差异，P<0.01，有统计学意义。活动开展后，护理人员的各项护理评分均有所提高，P<0.05，有统计学意义。结论内科示范病房创建使用优质护理服务的效果显著，护理人员各项护理评分显著的提升，患者的护理满意度大大增加，利于护患关系的和谐发展，值得临床推广。

简介：摘要目的以人为本，以患者为中心，提供优质服务。方法培养护士良好职业素质,,改善服务态度，提高技术水平。结果提升了护士的整体素质，提高了护理服务质量。

简介：摘要目的总结ICU病房创建优质护理服务示范病房的阶段工作，分析其成效，为深化创建工作提供依据及指导。方法在ICU病房采取统一认识，转变思想观念；营造优质护理服务环境氛围；结合ICU特色特点，开展专科特色创建；大胆改革，全面推进优质护理服务；完善质量控制体系，实施绩效挂钩等举措。结果ICU病房服务质量、患者和各科医生对ICU工作满意度有所提高；护士对试点病房、责任制护理、个性化排班、奖励机制能够接受。结论在创建优质护理服务示范病房的过程中采取层级管理、小组责任制护理、绩效挂钩等管理措施，有利于提高护理质量和患者、医生对ICU护士工作的满意度。

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简介：摘要目的探讨人人负责制护理模式在优质护理服务示范病房中的应用效果。方法深化APN排班、分层级管理、转变工作模式、落实基础护理、拓展专科护理内涵等,对护理工作满意度、护理质量进行调查分析。统计基础护理合格率。结果患者满意度、护士工作积极性、基础护理合格率、差错事故发生率等方面有显著意义。结论优质护理服务示范病房的开展，提高了护理质量，达到了病人满意，护士满意，医生满意，医院满意的效果。

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简介：摘要目的探讨开展优质护理服务示范病房的有效方法与效果。方法培育优质服务理念、调整护理工作模式、落实基础护理、拓展专科护理内涵、强化健康指导、完善绩效考核机制。结果通过创建优质护理服务示范病房，病人满意度由实施前的91.67％上升到99.17%,患者对健康知识知晓率由实施前的86.36％上升到98.86%、病员呼叫率由实施前的53.66％下降到18.18%，无护理并发症和投诉发生。结论开展优质护理服务示范病房可以提升护士对优质护理内涵的认识，深化以病人为中心的整体护理，提高护理质量以及护理工作效益。

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简介：摘要目的探讨优质护理示范病房不同陪护方式对手术患者心理状态及社会支持的影响。方法使用焦虑自评量表和社会支持量表对我科住院的手术患者拥有不同陪护方式（无陪护和陪而不护）进行调查和比较。结果无陪护组患者的焦虑标准均分明显高于陪而不护组，无陪护组109例患者中SAS≥50分38例，焦虑检出率34.86%，陪而不护组93例患者中SAS≥50分11例，焦虑检出率11.83%。陪而不护组患者获得的社会支持与无陪护组相比，差异有显著性。无陪护组患者主观支持分及社会支持利用度明显较低（均P＜0.005）。结论无陪护对手术患者存在焦虑和社会支持的功能障碍，提示无陪护手术患者应加强家庭的支持功能及护理。

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简介：摘要目的为更好地体现护理服务内涵，探讨如何开展优质护理示范病房的方法。方法调整临床护理模式、改革护理管理方式、完善绩效考核方案。结果护理人员及病人的整体满意度均提高。结论开展优质护理示范病房可提高护理质量及病人的整体满意度，同时提高护理人员的满意度，调动工作积极性。

简介：摘要目的探讨开展优质护理服务示范病房的有效方法及效果。方法强化优质护理服务理念、改变护理工作模式、夯实基础护理、拓展专科护理内涵、深化健康教育、完善绩效考核机制。结果通过创建优质护理服务示范病房，病人满意度由实施前的90%上升到98%以上，患者及家属对健康知识的知晓率由实施前的60%上升到95%以上，病员呼叫率由实施前的50%下降到10%以下，无护理纠纷和投诉发生。结论开展优质护理服务示范病房可提高护理质量，确保护理安全，提升住院患者的满意率，护士的价值得以真正体现。

简介：（1胜利石油管理局胜南社区现河卫生院；2胜利石油管理局孤岛医院山东东营257000）摘要目的全面履行护理人员职责，提供优质护理服务。方法开展“优质护理服务示范病房”活动，改善服务态度，切实落实基础护理职责，提高技术水平，加强护理质量管理。结果提升了护理服务质量，提高了患者对护理工作的满意度。

简介：摘要目的探讨分层管理在优质护理示范病房的应用效果及影响。方法在优质护理示范病区建立“责任组长—高级责任护士—初级责任护士—助理护士”的分层管理模式。对各个岗位的责任、培训及考核进行严格管理和监督，采用动态管理的方式，将薪酬的高低与绩效直接挂钩，以小组为单位，采用组长责任制，完善相关的分层管理制度。结果优质护理示范病房采用分层管理模式后，大大提高了护理质量和效率，进一步提高了护理工作的满意度。结论在优质护理示范病房中应用分层管理模式，不仅优化了护理团队的结构，还有效提高了护理质量，大大提高了护士的工作积极性，有利于优质护理工作的进一步开展。