摘要
摘要目的观察分析内科示范病房创建使用优质护理服务的效果。方法016年1月份——2016年8月份内科各科室收治的患者150例为本次对照组，同时选取2016年10月份——2017年8月份内科各科室收治的患者140例为本次观察组。统计两组患者的护理满意度，并对创建活动前后护理人员护理、治疗相关知识调查评分，统计结果进行比较。结果观察组患者护理满意度为96.43%，较比对照组86%的满意度有明显的差异，P<0.01，有统计学意义。活动开展后，护理人员的各项护理评分均有所提高，P<0.05，有统计学意义。结论内科示范病房创建使用优质护理服务的效果显著，护理人员各项护理评分显著的提升，患者的护理满意度大大增加，利于护患关系的和谐发展，值得临床推广。
出版日期
2017年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
