简介:摘要:高端装备制造业中国企业进入海外市场并扎根当地持续性的市场拓展,需要有完整的技术服务体系支撑。面对全球用户在技术水平、服务需求、工作习惯上的巨大差异性,如何有针对性的建立相关技术服务体系,并以此维系客户渠道、增加用户粘性、促进销售业务的开展,是中国高端制造企业所需面临的问题,伴随着海外业务在产品行业、地域等领域的变化和复杂性增加,现有单一模式的本地化技术服务体系不能完全适应在新业务模式下全球用户差异化的需求。结合细分市场竞争策略对技术服务体系的要求,确定设备类型国家市场和项目类型国家市场技术服务体系的不同定位、价值和建设目标。技术服务体系的建设需要关注公司资源的投入和配置方式,职能部门与技术服务团队的协调和分工方式,技术服务团队的考核评价标准等。在明确的建设目标和关注要点引导下,促进技术服务体系有重点的加速建设和转型。
简介:商务部副部长易小准日前在出口商品技术服务工作会议上说,我国已在29家单位设立了出口商品技术服务中心,制定了和个出口商品技术指南,并启动了技术服务网络系统平台.初步构建了出口商品技术服务体系。他说。我国对外贸易许多结构性问题需要解决,粗放型增长亟待改善。自主创新能力弱、产业竞争力不强使我国极易遭遇发达国家设置的技术壁垒,以技术法规、标准、合格评定程序为内容的国外技术性贸易措施.已成为影响我国对外贸易发展的主要障碍之一。易小准指出,技术法规和标准化不仅是国际技术组织讨论的内容.而且也成为多边贸易谈判的重要议题。为此,参照国际通行做法.在世贸组织规则框架下.构建出口商品技术服务体系,一方面可为企业、社会提供信息指导和技术援助,另一方面可为多边及双边工作提供技术支撑.增强参与经济全球化和维护国家经济安全的能力。