简介:[摘要] 护患沟通是护理人员与患者及其家属之间形成的一种工作型交流关系。 急诊护理工作中的护患沟通又具有时间短促、沟通技巧要求高 、护患矛盾复杂等特点 。本文首先介绍急诊护理中护患沟通的重要性, 然后分析影响护患沟通的因素,最后透过影响因素的分析着重掌握护患沟通的方法和技巧。 从整体上介绍急诊护理中护患沟通的重要性 影响因素和对策。
简介:[ 摘要 ] 目的探讨护患关系的处理技巧 , 总结工作经验。方法 通过分析护患关系现状制定相应对策。结果减少护患纠纷。结论 预防疾病,保护生命,减轻痛苦,促进健康, 建立良好的护患关系是 护理工作者的职责。
简介:摘要通过对近年来护患关系文章的整理,对护患关系的现状、影响护患关系的相关因素、以及改善的方法的研究进行综述,得出在构建良好的护患关系过程中除了护士自身素质外,患者及社会因素也是影响护患关系的重要原因。改善护患关系应从护士、患者、社会多方位着手。今后对护患关系的研究重点应从社会变革对人际关系产生必然影响这一人际关系学的社会学角度出发,明确护患关系研究方向,提高对策研究的有效性。
简介:摘要:目的:探讨在急诊输液护理中,加强护患沟通技巧的应用对护患纠纷的改善效果。方法:收录2022年5月-2023年4月,急诊输液室收治的190例病人。予以不同的护理方式将190例样本规范性分组开展探究,对照组(n-95),予以常规护理,观察组(n=95),加强护患沟通技巧。比较两组干预效果。结果:观察组加强护患沟通技巧,护患之间存在沟通问题的情况明显减少,患者的人际关系敏感因子、焦虑因子评分显著降低,组间对比(P<0.05)。加强急诊输液的护患沟通技巧,有效缓解患者的负面情绪,从而显著降低护患纠纷的发生情,输液过程中积极与患者沟通,给予针对性的心理安慰,显著提升患者的满意度。组间对比(P<0.05)。结论:在急诊输液护理中,加强护患沟通技巧,改善患者的不良情绪,有效降低发生护患纠纷的风险,提升患者就医的满意度。
简介:摘要急诊科算是医院接诊最多的科室之一,担任着医院接诊的排头兵,是医院的窗口,也是抢救、治疗病人的场所。在其工作的特点是急,危,重病人多,工作节奏快,由于护患双方知识层次、社会人际关系和心理素质的不同,在相互的接触中,难免会发生纠纷。以人为本,以病人为中心,提高医疗质量,防止护理差错事故,减少纠纷,一直是急诊科需要解决的主要问题。
简介:摘要:目的:分析急诊门诊发生护患纠纷的常见原因,并探讨相关护理对策。方法:将我院2020年1月-2022年2月期间发生护患纠纷的患者及相应的护理工作者作为研究对象,通过自制调查问卷比较护患冲突主要诱因、主要责任主体、主要解决手段、法律适用、对媒体介入等认知差异。结果:护患双方在就医流程欠考虑、医保制度不合理、就医环境嘈杂、护患交流欠缺、患者法律意识增强方面无认知差异,P>0.05;护患双方在患者无理取闹、治疗效果期望值高、护理服务态度差、双方信息不对称、主要责任主体、主要解决手段、法律适用方面存在差异,P>0.05。结论:影响护患纠纷的原因较多,医院应当加强护理人员的服务意识、法律意识以及业务能力,通过强化与患者之间的良好沟通来提高患者满意程度。
简介:摘要:目的:本研究旨在探讨护患关系与护理文化建设之间的关系,并评估不同干预措施对护患关系和护理文化建设的影响。方法:本研究于2021年12月至2022年12月期间,选取80例患者作为研究对象,采用随机法将其分为观察组和对照组,每组各40例。观察组实施针对护患关系和护理文化建设的干预措施,对照组接受常规护理。通过问卷调查、观察记录等方法收集数据,并进行统计学分析。结果:经过干预后,观察组患者与护士之间的护患关系得到显著改善,患者满意度提高,护理文化建设水平也有所提升。对照组在这些方面的改变不明显。统计学分析显示,观察组与对照组在护患关系和护理文化建设方面存在显著差异。结论:通过针对护患关系和护理文化建设的干预措施,可以有效改善护患关系,提升护理文化建设水平。因此,护理机构应重视护患关系的建设,积极推进护理文化的发展,以提升护理质量,增强患者对护理的信任和满意度。