简介：作为世界上最大的体育用品制造商，耐克公司的品牌运营之道一直为世人所瞩目。但在2004年以及2008年，耐克品牌在中国遇到了危机，一则是由NBA当红球星勒布朗·詹姆斯主演的电视广告“恐惧斗室”因含有亵渎民族风俗习惯的内容最终被停播，另外一则就是2008年北京奥运会刘翔因伤退赛，作为非奥运官方合作商的耐克公司原指望借助刘翔吸引人气，却出现意外。前者是耐克公司在舆论压力下选择道歉，

简介：9月11日以来，一场“三鹿问题奶粉事件”引发了中国乳品行业的信任危机，也迅速导致了食品质量安全问题风暴。尽管相关的责任人已被处分或进入司法程序，但事情并不会就此尘埃落地，这或许对整个中国食品质量安全来说，可能也是一次提高的契机。

简介：危机公关的核心是通过舆论引导，改善社会组织与公众的关系，形成公众对组织的正向评价与形象认知。如何引导公众从危机事件中，认同政府及其他社会组织处置危机的立场、态度和行为方式，是公关策略取得成效的关键所在。从一系列危机案例的舆情发展过程来看，道义无疑构成了社会舆论的先声先导和组织形象的根本支撑。因此，舆论引导必须牢牢占领道义的高地，准确把握表达的契机和方式，善用媒体传播的力量。

简介：新闻发言人是现代信息社会公众获取政府或有关部门信息的惟一或主要正式渠道，那么新闻发言人该如何把握公关语言表达策略及艺术才能取得较好效果呢？

简介：在一个网络搜索引领信息消费潮流的时代，不断强化的舆论环境和日新月异的媒介技术几乎彻底改变了信息的采集与消费方式。对包括网络媒介在内的企业危机公关管理提出了更高的要求。现代社会所面临的危机形势可谓今非昔比，信息传播的速度快得惊人，搜索引擎成为真正意义上的社会“放大镜”。在这样的媒介时代，企图在危机事件中控制信息流已经变得异常困难，

简介：2010年被称为中国新媒体发展中的“微博元年”。这年中，微博用户规模达到6311万，占网民的13．8%。一系列事件由于微博的介入改变了原有的轨迹，如宜黄事件、李刚事件等，从这个意义上说，这些事件可被称为“微博事件”。

简介：今年4月,在乌鲁木齐,当一名汉族女大学生遭遇歹徒抢劫时,19岁的维吾尔族打工青年艾尼·居买尔挺身保护,被歹徒刺成重伤.

简介：本文以2008年的南方冰冻雪灾、“3·14”西藏拉萨事件、“5·12”汶川地震、“三鹿”奶粉事件的新闻报道为视阈、以新闻传播类16种核心期刊发表的相关论文为研究范本，爬梳并探讨我国突发事件的报道方法与传播效果。

简介：新加坡前总理李光耀提前“死亡”的媒体乌龙事件,成为了2015年全球第一则乌龙新闻。国内外知名媒体及国内各大门户网站于第一时间争相报道李光耀去世的消息。而在短短不到二十五分钟后,各大媒体又开始相继删除这些内容。在媒介融合的今天,一则真实新闻的报道,经过互联网和各种自媒体的传播,迅速地被广泛传播,其传播影响力可想而知。而未经证实的新闻其传播效力和影响力同样也是超乎大家所想像的。本文试图通过对李光耀逝世乌龙事件的报道始末进行分析,分析媒体乌龙事件频现的原因,并提出如何有效规避乌龙事件的发生。

简介：国产原创电视节目的产生，为实现中国梦诠释中国老百姓的动人故事，让中国的荧屏上绽放出更多优秀的、激动人心的节目，也给中国电视业交出一份满意的成绩单。啄（一森）

简介：网络危机事件由于全媒体的互动性、瞬时性和广泛参与性而变得爆发迅速，影响深远。在处于转型期的中国，政府应当加强对网络危机事件的政务公开，及时、准确发布网络危机事件信息；建立有效的网络发言人机制；完善对网络危机事件的引导机制，以期对网络危机事件的舆论管理取得实效。

简介：国内民企巨头深圳华为公司，要求公司工作满八年以上的老员工集体办理“自动辞职”，并根据工龄长短发放补偿金，然后再签1-3年的短期合同上岗。共有七千多人办理了相关手续。由于事值新劳动合同法即将正式实施之际，引发了媒体的广泛关注，华为辞职事件被国内主流的财经媒体《21世纪经济报道》率先报道，短短几天之内，国内大量媒体跟进予以报道并持续关注，其他媒体包括网络媒体也纷纷跟进，同时引发劳动保障部、全国总工会、广东地方当局关注，华为辞职事件成为舆论焦点。

简介：本文参照美国社会心理学家卡尔·霍夫兰的“说服”理论,以河南省“高考试卷调包”事件为例,阐述面对“公共关系事件”,政府部门应及时、全面地公开信息,并对当事者提供可行和可靠的“建议”,以消除当事者的“恐惧诉求”,从而有效提升政府公信力和美誉度。

简介：如果从现代管理学的角度看,政府新闻发布中的资源整合首先体现为一种思维观念,即在多媒体时代下如何正确看待政府资源优势,如何在突发事件中快速整合各部门信息资源,提升政府对外有效发布,增强公众对政府工作的认知度和共识度，进而使政府资源得以有效利用实现增值的过程。

简介：基于肯尼斯·伯克的戏剧主义修辞批评视角,以和颐酒店事件如家集团的道歉信为分析案例,对网络新闻危机公关文本进行话语修辞分析,通过术语屏概念解析其修辞实践模式和戏剧主义五要素之间的关系并探究修辞动因,进一步分析修辞者是如何运用三种同一方式,即同情同一、对立同一以及误同来实现修辞目的。

简介：本文集中研究了目前政府公共管理和新闻管理中的新课题——政府在突发事件处置中的舆论引导问题。本文从突发事件的界定出发，探讨了突发事件的新闻传播特点、媒体在突发事件处置中的地位与作用、舆论引导在政府处置突发事件的重要性，以及政府健全完善舆论引导机制的途径与方法。

简介：移动互联时代,智能手机、平板电脑逐渐普及,人们的信息获取方式也在发生改变,微信、微博等逐渐成为手机和平板用户了解新闻信息的重要途径,这形成了小屏传播的信息传播模式。在小屏传播时代,突发事件传播速度更快,影响范围更广,同时,小屏媒体在突发事件报道上存在不足,很容易导致流言的滋生与传播，甚至引发群体极化事件，给社会发展带来重创。

简介：公元2008年注定是不平凡的一年。在汶川地震余波未了、奥运会徐徐收场之际，曾经一度被隐没的“三鹿毒奶粉事件”浮出了水面，出现在了各大媒体上。毒奶粉事件激起了人们巨大的恐慌，激起了人们对食品行业的信任危机。恰在此时，网络媒体业又曝出“丑闻”，这次事件的主角却是显赫一时的中国著名搜索引擎公司——百度。舆论聚焦于百度搜索屏蔽三鹿毒奶粉报道的传言，我们姑且将其称为“百度屏蔽门事件”。

简介：网络情绪作为观察网络舆情的新视角,其复杂的情绪内涵、阶段性的演化呈现以及明显的现实介入性等特点成为基于网络情绪引导的突发事件舆情管理理论模型建构的基本参考。以个体网络情绪、群体网络情绪和社会网络情绪为建构线索的突发事件舆情管理理论模型拓宽了现阶段网络舆情管理的思路,形成一个更为系统全面的观察视角。基于该理论模型推导出的突发事件舆情管理的现实路径丰富了舆情管理的操作手段,具有重要的现实引导意义。

简介：全媒体时代,面对各类重大突发公共事件频发的态势,电视媒体和电视人锐意应变创新,充分发挥独特的电视传播优势,实现“第一时间,第一现场,第一需要”的报道理念,在重大突发公共事件的新闻报道当中,确立电视在媒体与群中的优势地位。笔者在本文中主要针对电视媒体在突发事件报道中体现的优势,存在的问题和应对举措,进行了一番阐述和剖析,为实践创作提供了一个参考角度。