简介：政府危机传播管理作为政府危机管理的重要组成部分,担负着政府在危机时期对危机信息的传播与控制和对社会舆论的引导与监督等作用。我国政府在应对自然灾害和社会危机中,逐渐加深了对危机管理的认识,这也成为众多学者在风险社会语境下,研究的热门方向。

简介：如果有人告诉你，与你生活紧密相关的不粘锅里可能含有致癌物质，你首先会怎么想？

简介：作为世界上最大的体育用品制造商，耐克公司的品牌运营之道一直为世人所瞩目。但在2004年以及2008年，耐克品牌在中国遇到了危机，一则是由NBA当红球星勒布朗·詹姆斯主演的电视广告“恐惧斗室”因含有亵渎民族风俗习惯的内容最终被停播，另外一则就是2008年北京奥运会刘翔因伤退赛，作为非奥运官方合作商的耐克公司原指望借助刘翔吸引人气，却出现意外。前者是耐克公司在舆论压力下选择道歉，

简介：纷扰一时的东航"返航"事件,最终以巨额赔款,企业形象受损而告终。这起被称为"空难"的公关危机事件,恰如一枚多棱镜,折射出企业公关危机管理的诸多问题。东航事件为我们研究企业公关危机管理提供了很好的研究材料。本文基于公关危机管理的系统理论,以东航事件为例,着重分析企业公关危机管理存在的问题,并针对我国企业公关危机管理存在的缺陷,探讨如何从公关危机理念与文化塑造、公关危机管理的组织与制度保障、公关危机的管理与执行三方面来构建适合我国企业的全面系统的公关危机管理体系。

简介：品牌是一个企业生存的基础,是一个企业竞争力的象征,是一个企业发展的源泉。企业应积极树立并维护良好的品牌,打造企业的美誉形象。在企业品牌出现危机时,应主动及时地运用媒体进行公关,防止品牌负面影响的进一步扩散,重新构建良好的品牌形象。本文从媒体公关的定义入手,以万科在遭遇＂毒地板＂品牌危机时对媒体公关的运用来分析媒体公关在现代企业发展中的积极作用。

简介：2012年9月，发生于辽宁盘锦的因村民暴力抗拆与出警警察发生冲突，最终使警方开枪致一人死亡，一人受伤的事件使全社会产生极大震动，舆论几乎一边倒地认为警方暴力参与强拆，警察开枪违法，造成极坏影响。纵观此次事件的龟机公关处理，再次暴露出我国现阶段警察龟机公关还存在单向说服，公关团队不够专业，警察形象建设过于生硬等问题，使得在信息高度发达的现代社会，频频出现处置不当，导致公信力下降，警察形象败坏的危机。所以，我国的危机公关建设尚需更为制度化、专业化和亲民化的努力。

简介：根据2010年初发生在山西省的地震谣言事件,分析了在此次事件中存在的公关危机处理问题,并提出相应的危机处理建议。

简介：

简介：电话公关“喂，是XX老师吗？我是XXXX公关公司（北京地区的公关公司大多喜欢用4个字作为公司名称）的XX，你可能不认识我，我是XXX的同事，以前在XX公关公司干过（现在公关公司的员工跳槽频繁，

简介：摘要职场菜鸟偶然降落一个很会玩的平台资源运作团队，感叹行业大拿的智慧与胆识。实践先行一步，理论踉跄跟上时，才觉察职场最初的见识实则是成熟的公关运营。结合理论反刍实践与感知，漫谈对公关何谓与公关何为的理解。

简介：营销公关汽车公众消费者语言艺术营销活动企业广告,在汽车营销公众中,汽车企业做营销广告

简介：为了挽回市场颓势，重新树立在消费者心目中的形象，巨能公司开展了一系列的公关危机活动。但由于缺乏迅速反应机制以及处理危机中过分以企业利益为导向，危机公关对巨能钙的负面影响并没有起到显著的作用。

简介：

简介：北京星子源传播机构；北京泰博森公关策划有限公司；智扬公关顾问机构；创视佳意传播机构。

简介：本文试图通过分析危机事件的基本类型、基本特征,以及危机事件的预测、处理、善后工作,增强人们对于危机公关的重视和对危机的处理能力,以达到转危为安、维护形象的目的.

简介：作为一个广告人，其工作对象，就是与人打交道。在打交道的过程中，沟通就显得非常重要，沟通——现代人成功的技巧，企业成功的诀窍。如何与客户沟通，沟通的技巧性、沟通的深度，都因人而异，由广告人的个人素质所决定。让客户做我们的电视《天气预报》背景广告，或者气球条幅广告及气象有偿服务等等，没有好的沟通是绝对行不通的。

简介：企业危机:尖刀上的舞蹈乳品与人类:最近这段时间乳业接连爆发危机.乳业中人,尤其是企业家们,似乎人人自危、战战兢兢,生怕踩了不知埋在哪里的地雷.

简介：公共关系(publicrelations)，简称公关，此词最早出现于1882年的美国，当时的含义是“大众利益”。现代意义上的“公关”的含义是指一定的组织机构和个人通过各种活动与社会公众建立良好的关系，以其获得公众的理解和支持。20世纪中后期，公关呈现出与社会、经济和时代发展同步的特色，为政府和企业等带来良好的效益，显示出了它在当今社会的强大生命力，以至于有人将公关与人才、技术、资金合喻为当今成功的”四大支柱”。世界上很多著名的跨国公司在公关方面积累不少的经验，创造了很多成功的典范。

简介：随着互联网技术的快速发展，基于网络的新媒体正逐渐成为我国公民参政议政的主要渠道。在此背景下，迅速传播的公共突发事件对政府的形象与公信力提出了新的挑战。文章以“哈尔滨塌桥事件”为例，论述了政府网络危机公关存在的问题，分析了政府网络危机公关失当的原因，并提出了构建政府公信力的对策舣。

简介：摘要：在多元化信息发展的时代，企业面对激烈的市场竞争，巧妙借助网络媒体，将产品信息以各种方式传递出去，被消费者所熟知，最终达到营销的目的。然而，互联网有利亦有弊，若不能正确引导舆论导向，负面信息的增多将会逐渐削弱消费者的购买欲望，更重要的是恶化企业形象。企业要想在激烈的营销市场中立于不败之地，把握好危机公关尤为重要。