分层次多元化培训模式对血液透析室护士护理技能及质量的影响

陈丽   周敏通讯作者

[摘要]目的:分析分层次多元化培训模式对血液透析室护士护理技能及质量的影响。方法:以透析室护士为目标进行分组，对照组常规培训、观察组分层次多元化培训。结果:观察组护理人员各项考核评分、患者满意度均高于对照组(P<0.05)。结论:血液透析室采用分层次多元化培训模式，可提升护理人员临床护理技能，通过高质量护理服务改善患者满意度。

[关键词]分层次多元化培训模式；血液透析室；护理技能护理质量

伴随社会经济发展人们生活水平和健康观念提升，对医疗服务的需求也在提高，临床实施护理工作要在满足基础治疗的同时，提升护理服务水平满足患者生理和心理需求。血液透析室针对护理人员开展培训学习，为强化其临床操作技能和个人职业素养[1]。采用分层次多元化培训模式进行科学规范的护理学培训，可提高血液透析室护理操作能力,且针对透析室患者的护理需求特点进行培训，以提升护理人员业务水平和护理质量。

1、对象与方法

1.1研究对象

回顾2022年1-12月我院血液透析室20名护理人员，以不同培训方式分两组各10人。观察组护士年龄24-45岁,平均年龄(37.6±6.2)岁,工作时间(10.2±1.7)年。对照组护士年龄26-44岁,平均年龄(38.2±3.7)岁,工作时间(9.8±3.8)年。护理人员一般资料比较(P>0.05)，无统计学差异。

1.2方法

对照组传统培训：通过现场授课进行护理指导,护理人员针对教学内容自由练习,在教学结束后安排统一考核。

观察组分层次多元化护理培训：根据护理人员学历、职称进行分级，高年资高学历护理人员按照临床护理指导型人才进行培养。中年资、学历护理人员按照护理教育型人才培养，低资历、学历护理人员以实用型人才进行培养。（1）高资历人才培训:可设立保送外出到其他医院学习优质护理经验，和先进的护理理念、护理方法[2]。鼓励护理人员进行理论创作，通过调研提升护理工作的科学性。在带教过程中增加临床实践性，对实践操作进行分析，解决相关护理问题，提升护理人员自身经验，对低年资护理人员进行指导[3]。（2）中等护理人员培训: 先评估护理能力制定针对性培训内容，提升护理人员护理知识储备和临床操作能力。将实践与理论相结合强化学习内容，提升护理能力的同时营造良好的学习氛围[4]。协助护士长管理科室做好护理工作，给予低年资护理人员帮助完成护理内容。（3）低年资护士培训:先了解护理人员、基础护理知识、难点和重点问题掌握情况，安排观看临床操作技能视频，以了解透析室护理工作特点[5]。进行实践采用小组合作训练方式，以提高低年资护理人员实践技能为目标，教学培训过程中由护理人员独立评价透析患者病情,给予患者准确有效的护理干预操作。

1.3观察指标

比较两组护理人员技能考核评分和患者满意度差异。

1.4统计学方法

数据采用SPSS 25.0软件处理，计数资料为“%”，计量资料“x±s”，以t、x2检验，应用P <0.05表示数据差异值具有统计学意义。

2、结果

2.1两组技能考核评分

观察组护理人员各项考核评分均高于对照组，数据差异体现统计学意义(P<0.05)。见表1。

表1护理技能考核评分（x±s）

组别（n=10）	护理知识	操作技能	应急处理	护理质量
观察组	88.03±3.57	86.24±2.06	82.41±2.58	85.72±2.03
对照组	76.59±3.01	73.36±2.07	74.06±2.04	78.91±2.34
t	16.26	23.51	15.37	15.45
P	0.05	0.05	0.05	0.05

2.2两组护理满意度

观察组患者满意度高于对照组，数据差异体现统计学意义(P<0.05)。见表1。

表1护理满意度（%）

组别	例数	非常满意	一般满意	不满意	满意度
观察组	45	38	6	1	97.78%
对照组	45	25	13	7	84.44%
t	-	-	-	-	3.85
P	-	-	-	-	0.05

3、讨论

分层次多元化培训是依据护理人员学历、职称等进行分级,依据护理人员自身差异给予不同培训方式，优化护理服务过程，为患者提供优质、高效的护理服务[6]。通过培训确保护理人员能更好地掌握血液透析室专业知识，提升临床操作技能、预防护理差错发生。文中观察组护理人员各项考核评分明显高于对照组，患者对护理人员的护理质量满意度更高（P<0.05）。应用分层次多元化培训模式，明确不同等级护理人员进行针对性教学内容，能更好地提高护理工作技能、护理工作效率和护理质量，为患者提供全面优质的护理服务，改善患者对护理工作的满意度，融洽护患关系，进而减少医疗纠纷发生。

综上所述，我院血液透析室为提高护理服务质量，采取分层次多元化培训模式后显著提升护理工作水平,且改善护理人员自身素养，获得患者高度满意、认可。

[参考文献]

[1]胡秋芳，黄明华.分层次多元化培训模式对血液透析室护士护理技能及质量的影响[J]. 实用临床护理学电子杂志, 2020,5(14) :194- -195.

[2]郭斌，于晓敏.分层次多元化培训模式对护理人员临床护理培训的效果分析[J].中外女性健康研究，2022(6):194-195.

[3]赵云珠，于云霞，张昆红.分层次多元化培训模式在护理人员临床护理培训中应用效果[J].中国卫生产业,2021,18(16):5-8.

[4]余华英.分层次多元化培训模式在护理人员临床护理培训中应用效果[J]. 实用临床护理学电子杂志, 2020,26(6) :832-835.

[5]许新艳.分层次多元化培训模式在护理人员临床护理培训中应用效果分析[J]. 健康管理，2020(13):207.

[6]余华英分层次多元化培训模式在护理人员临床护理培训中应用效果[J]. 中华现代护理杂志,2020,26(6) :832-835.