简介：从本质上来看，企业资源计划（ERP）、客户关系管理（cRM）都是先进管理理念与管理方法的高度浓缩，所以．研究ERP和CRM的整合价值链具有一定的实践意义。

简介：<正>本文的目的和观点关系营销研究在80和90年代吸引了众多学者的研究兴趣,学派纷呈。本文的目的是分析关系营销的性质和内容,所采用的基本上是诺丁营销学派的观点。尽管关系营销也需要其他因素的支持,例如建立网络、创立战略联盟和建立伙伴协定、开发顾客数据库、

简介：客户关系管理最基本的问题是量化顾客关系价值，为此从顾客盈利性分析开始，回顾了顾客终身价值量化的3种模型；顾客保持模型、顾客转移模型和最优化模型，分析了各自运用的条件和环境，总结了顾客关系价值量化的3个核心环节：交易流的量化、利润流（或现金流）的量化和顾客资产的最优化，并提出了未来研究的方向和路径。

简介：海尔公司的CEO张瑞敏，对企业文化曾精辟论述：“企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容是价值观.有什么样的价值观，就有什么样的企业文化和规章制度，这又保证了物质文化的不断增长”.许多成功大企业的管理经验也都证实，价值观是实施文化管理的决定因素，有什么样的价值观，就会有什么样的企业管理制度和企业行为以及外在形象和表现.价值观的塑造，对企业的生存和发展确实有着十分重要的意义。

简介：中美关系：在价值和利益之间的抉择［美］弗兰茨·舒尔钱俊译董正华校所谓国家关系，主要是指政府间关系，这一关系主要涉及介入外交关系的某些人士：领袖人物、政府官员、外交人上，以及非官方的幕僚（主要是学术界人士）和新闻记者。两国间关系越多，相互依赖也就越深。...

简介：以社会网络理论为理论依据，本文构建了CEO网络嵌入性与企业价值关系的概念模型．提出CEO网络嵌入性与企业价值变化正相关的假设。运用结构方程方法的模型发展策略，选取2009年A股非金融保险业上市公司为样本，对概念模型与实证数据进行契合，得到一个在统计上与样本数据能够良好适配的理论模型。通过对模型进行实证检验，证实了本文所提出的理论假设和概念模型的合理性。

简介：企业化的市场、弹性的工作结构、虚拟的组织，都是未来经济社会的模式．甚至已经是某些企业的现况。这些趋势让人感到，权力与金钱不再那么有魔力，而企业的第3个管理形式——“信任”，却成为企业驱动合作关系的动能。

简介：在创业情境下考察工作与家庭的双向冲突对新生企业初期绩效的影响，以及冲突处理策略与创业者自我效能的调节效应。研究发现，当创业活动侵占家庭活动的时间投入而发生冲突时将提升新生企业的绩效，若采取家庭退让策略会使绩效更好；家庭对于创业的干涉对绩效有负面影响，即使采取了家庭退让策略，绩效也不会改善。在创业与家庭双向冲突与新生企业初期绩效的关系中，创业者自我效能均发挥了正向调节作用。

简介：西方的企业理论包含许多分支理论,但总括起来不外乎解决企业家在其能力既定的前提下的生产性努力问题,而且每种激励方法遵循的都是经济学方法,即把企业家视为经济理性人,这种思路忽视了企业家能力、激励方法的综合作用以及企业家需要的多样性,因而总觉不尽如人意.超产论试图从外部竞争的角度解决企业家能力和企业家生产性努力问题,但似乎把问题看得过于简单化了.事实上,从企业家与企业绩效的关系看,企业绩效是企业家能力、企业家生产性努力以及企业家掌握的资源数量和质量、外部随机干扰这几个方面综合作用的结果.因此对这一问题必须多方法、多角度系统地加以把握.

简介：企业经营是一门科学,而统计是企业经营的基础,没有统计、没有人、财、物各个环节上的统计数字作为依据,这样的企业是搞不好的。加强企业经营管理是改善企业的主要任务,也是增加效益的内在潜力,然而企业经营完善和提高又离不开统计分析的服务和监督。为适应产品经济向有计划的商品经济转变,统计工作正在由“封闭式”转变为“开放式”。“开放式”统计的核心是优质服务。统计分析报告就是为企业经营服务的一种重要形式,统计分析报告的特点,是把数据情况、问题、建议融合为一体,既有定量分析,又有定性分析,比一般统计数据更集中、更系统、更鲜明地反映客观实际,便于发现新变化,研究新情况,解决新问题,指导企业经营。

简介：以110家中国企业为样本，通过验证性因子分析，研究市场导向、质量导向与企业绩效之间的关系。研究发现，市场导向与质量导向呈显著正相关，且市场导向能够积极地提升企业绩效；质量导向需要市场驱动来提升质量改进努力对企业绩效的影响。

简介：比较分析了创业企业社会网络资本交易与经济资本交易的交换方式、转让性、属性、交易方关系、交易成本等不同点;提出了创业企业社会网络资本与经济资本自我转换和相互转换的4种模式,并探讨了创业资本交易、转换的特点.

简介：本论文从节点企业及其相互关系的角度对供应链结构进行了科学定义,并将之作为解释变量,在界定供应链节点企业间界面关系测量维度的基础上,通过世界PC业竞争格局变化中三条代表性供应链结构特征的对比,分析了供应链竞争优势如何从供应链节点企业间的关系重塑中产生,.并如何影响到供应链总体绩效水平.论文最后提出了有关供应链结构、竞争优势和战略以及绩效关系的分析框架.

简介：随着企业间竞争的日趋激烈，市场已从卖方市场转为买方市场，顾客管理也成为企业管理的核心。本文通过对顾客让渡价值的分析，指出了顾客让渡价值的理论缺陷，提出了基于竞争环境下的比较顾客让渡价值概念，并阐述了比较顾客让渡价值实现的途径。

简介：本文以川东深井钻探公司的调查数据为样本进行了实证分析,主要探讨了企业的创新能力和行业地位对员工离职意图是否有影响,同时考察了组织承诺、内部社会支持和好的工作机会等因素对离职意图的影响.结果表明,企业的行业地位和上司支持对离职意图有显著的负影响,好的工作机会对离职意图有显著的正影响;企业的创新能力、组织承诺和同事支持没有对离职意图表现出显著的影响.

简介：本文在文献研究基础上,探讨客户导向对企业绩效的影响作用,以及新产品上市速度的中介效应,以明晰客户导向影响企业绩效的作用机理.本文利用176家中国制造企业的调研数据,本文采用结构方程模型和中介效应检验方法对研究假设进行实证检验.实证分析结果表明,客户导向的三个维度（客户关注、客户参与以及与客户的沟通）均对新产品上市速度有显著的正向影响；新产品上市速度对企业绩效有显著的提升作用；新产品上市速度对客户参与、客户沟通和企业绩效之间的关系具有完全中介效应,对客户关注和企业绩效之间的关系具有部分中介效应.

简介：要写好企业领导讲话稿,必须注意处理好四个关系。一、处理好主动与被动的关系秘书为领导起草讲话稿,是受领导同志委托而作,因此必须充分体现领导意图,准确表达领导的思想,突出领导的讲话风格。这就要求秘书人员不能像写一般文章那样信马由缰、自行其是。从这一点上讲,秘书人员处在被动的地位。但是,秘书人员在撰写讲话稿的过程中不能只是被动地充当领导的传声筒,而应该正确处理被动与主动的关系,创造性地发挥参谋助手作用。为此必须具备以下四个

简介：从价值共创理论出发,以众筹行业为背景,通过结构方程模型检验了项目支持者价值共创与满意度间的关系。研究显示,众筹项目支持者的参与行为和公民行为均正向影响其满意度,且相较于参与行为,公民行为对项目支持者满意度的正向影响作用更为显著。在此基础上,进一步分析了项目支持者的需求特征（实用需求和享乐需求）对价值共创与满意度关系的调节效应。研究表明,项目支持者实用需求对价值共创与结果满意度具有正向调节作用,享乐需求则对价值共创与过程满意度的调节作用则不显著。

简介：本文在综合和提炼了企业诚信与竞争优势的相关理论基础上,将企业诚信分为三个维度,分别是信用水平、品牌、利益相关者信任;将竞争优势分为销售业绩、发展潜力、管理绩效三个维度.本文分析了企业诚信三维度与竞争优势三维度之间的相关和回归关系,研究结论有利于企业诚信建设.

简介：在相关文献回顾的基础上,提出研究假设,并选择中国52个城市的规模以上工业制造企业为样本,分析了区域资源禀赋、产业要素、软环境和原产地品牌等因素对我国工业制造企业绩效的影响。研究发现,不同区域企业绩效之间存在显著的差异;区域生产要素、产业集中度、软环境和原产地品牌等因素对企业ROA、ROE、ROS会产生不同的影响。