简介：

简介：本文深入分析了当前SaaS模式下客户关系管理（CRM）应用现状及问题，在此基础上，提出相应对策：1积极传播Saas理念；2保障客户信息资料安全与系统稳定；3提供必要的个性化服务。

简介：如果你从字面上看一下CRM——客户关系管理,那么它说的就只是公司如何管理关系。但是,如果你加以思索,客户最终想要的却是被管理。他们不想被跟踪调查、被支配和分类。他们只是想

简介：客户关系管理(CRM)的宗旨就是对客户进行系统化的研究，以改进对客户的服务水平，建立企业与客户之间长期、稳定的关系，提高客户忠诚度，从而为企业谋求更多的利润。笔者认为要使CRM系统在企业管理中得以有效应用，必须妥善解决CRM系统与企业目标、组织结构和技术不契合的问题，并将其进行有效的整合。

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简介：以"厂网分离"、"竞价上网"等为核心内容的电力体制改革使得电力将成为真正在市场上交换的商品.对于供电公司而言,这种变化意味着它们所面临的竞争形态由区域垄断转变为广域竞争,而产品渠道则由一厂一网转变为竞价上网,运营模式也由生产主导转变为客户主导,发展动力由被动发展转变为主动竞争,国家政策由政策管制转变为局部放开.在这种变革中,供电公司失去了原来的对供电企业的垄断权.

简介：摘要：随着市场经济的发展在我国不断深入，越来越多的国有化企业都面临着市场竞争的机遇和挑战。在这种市场竞争逐渐激烈的背景下，作为老牌的国有化企业，电力企业也无法摆脱市场竞争的困境。如何在迅速发展的市场经济体系中彰显自己的核心竞争力，获取更加持久的发展动力是目前电力企业需要面对的关键问题。

简介：摘要：提高电力营销客户关系管理水平，不仅能使客户信任度得到进一步加强，还有利于企业与客户关系的合理优化，这对电力营销长足发展与电力企业完善发展发挥着不可忽视的作用效果。故此，本文主要以实施客户关系管理在电力营销中的必要性、客户关系管理在电力营销中的应用措施两个方面进行分析，以期促进电力营销的良性发展。

简介：随着我国市场经济的不断发展,企业之间的竞争越演越烈,在此情形下,企业仅靠产品质量无法立足于当前市场,还需不断完善客户关系管理,掌握优质客户资源,为企业提供源源不断的发展动力.客户关系管理当中客户满意度的高低决定着企业的品质与发展,因此,企业要致力于客户需求,提高客户满意度,以此作为企业客户关系管理研究的核心,增强企业竞争优势.

简介：摘要：伴随社会时代的持续进步，国内的市场竞争也变得逐渐激烈。在现在的电力企业拓展的途中，由于市场营销的迅猛发展，也面临着日渐严峻的挑战。在电力营销中，客户关系管理是对营销成效有着严重影响的关键步骤，其对电力企业的平稳拓展也拥有关键的价值。

简介：你把客户资源当作资产了吗？很多传统外贸公司在展会和工厂间疲于应对。展会、订单、生产，周而复始，只有少量订单才能形成长期稳定客户，很多潜在客户和意向客户最终没有留下来；当员工离职的时候，也经常造成客户数据丢失。这种现象在外贸公司中屡见不鲜，让这些企业增加了不小的成本。

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简介：摘要：本文首先简要分析了客户关系管理的必要性，进而分别从电力企业人才队伍建设、构建快速响应机制、个性化增值服务、技术应用以及全面分析客户需求五个方面分析如何在电力营销工作中实现客户关系管理，实现多种业务内容的有效融合，提升用电客户满意度和电力企业的经济效益。

简介：摘要：电力企业发展运行期间，客户关系管理属于关键工作内容，对电力企业经济效益的提升尤为重要。所以，开展电力营销工作期间，务必对客户管理保持高度重视，依托先进信息技术与设备，重点建设优秀管理队伍，对有关管理机制做出优化完善，促使电力企业服务能力得以有效提高。文中以电力营销工作为中心，对客户关系管理进行分析探讨。

简介：摘要：电力营销管理中的客户关系管理策略在提高电力企业竞争力和市场份额方面具有重要意义。本论文通过研究客户关系管理策略在电力营销管理中的应用，探讨了该策略对电力企业的影响，并提出了改进和创新的方法。

简介：处于生命周期不同阶段的客户有不同的特点，企业应采取相应的市场营销策略，满足不同阶段客户的需要，也就是应用客户关系生命周期理论来制定企业不同时期的市场营销策略。

简介：【摘要】在当前开放的市场经济环境下，电力企业必须要重视客户的价值，提升对客户关系管理工作的重视程度。在展开用电检查工作的过程中，要对自身工作的内容进行合理的转变，以维护客户关系为导向，以服务客户为工作的出发点，以提升客户满意度为工作的目标，这样才能更好地树立企业自身的社会形象，让电力企业获得更加强大的核心竞争能力。

简介：中国加入WTO以来,我国的保险市场逐步对外开放,保险行业面临着越来越严峻的市场竞争压力。要想在激烈的市场中占据一席之地,并取得长远的发展就需要保险行业不断重视客户的需求,为客户提供满意的产品,这一切离不开有效的客户关系管理。鉴于此,本文对保险公司客户关系管理进行了探讨,以期对相关从业人员有所借鉴意义。