激励理论在神经内科护理人力资源管理中的应用

樊凤莲

摘要：将激励理论引进神经内科护理人力资源管理体系中能够进一步发挥护理人员工作的潜能，让护理人员在良好的工作氛围中积极的投身于医院工作，不断提升个人的护理技能及综合素质，实现医院的长远发展。实施激励理论必须要重视管理人员和护理人员之间的联系，根据不同的护理人员有针对性的采取有效的激励手段不仅可以提高护理服务质量，还能提高患者对护理服务的满意程度。

关键词：激励理论；神经内科；人力资源管理；医院

一 激励机制对神经内科护理人力资源管理的重要意义

1. 调动工作积极性

灵活应用激励手段能够有效地调动护理人员的工作积极性。在神经内科采用激励理论能够应用更加人性化和科学的管理方法，通过系统的把控神经内科护理管理要点，实现护理人员的工作科学性和有效性，提高护理质量和患者的满意程度，以此来促进医院整体服务质量的发展。激励理论是心理学中的重要内涵，在应用过程中需要不断的激发护理人员的需求，通过公平合理的方式应用恰当的激励手段提高激励理论在神经内科护理管理的应用效果。

（二）增强科室竞争实力

近年来，技术的发展带动了各个医院医疗水平的提升，通过引进科学医疗设备、增强医疗效果外，提高医护人员的工作能力也能够有效的增强医院的核心竞争力。激励手段能够无时无刻的影响着护理人员，让他们在工作过程中增强职业幸福感，在不断奉献中感受到自我的价值，更好地投身于神经内科护理工作中。每一个护理人员在工作中都要付出很多的智慧与汗水，加强人力资源的时效性，按照以人为本的原则在护理人员之间开展丰富多彩的活动，提高医护人员在业余生活的精神生活，让护理人员和管理人员关系更加密切。才有更多的交流和沟通手段能够实现护理工作中的工作技能提升，也能在日后的工作中更加默契，实现医院整体水平竞争力的提升。

（三）增强科室内部凝聚力

医院是一个庞大集体，需要医护人员共同努力才能为更多患者提供更加优质的医疗服务。医院内部人力资源管理的目的就是要进一步的规范医护人员的工作行为，特别是护理人员是接触患者时间最长、次数最多的人员，只有以优质的服务对待患者才能够实现患者良好的医疗效果。采用科学合理的激励手段，能够有效的增强医院内部的凝聚力，营造出更加宽松和谐的工作氛围，护理人员在这样的工作环境下能够增强归属感，倾尽所学进行护理工作，这种方式能够充分显示出现代管理的科学性和系统性，实现人文关怀与神经内科护理人力资源管理的有效结合。

二 激励理论在神经内科护理人力资源管理中的应用手段

1. 最大程度地满足护理人员的物质和心理需求

要想真正实现神经内科护理人力资源管理有效性提升首先要满足护理人员的物质和心理需求。每一个护理人员在工作过程中行为动机都是由需求引起，需求分为物质需求和心理需求，只有当两种需求理论都满足才能提升护理人员工作的积极性。对于护理管理者而言，一定要时刻的了解护理人员当前的所思所想，对工作、生活中的需求都要全面的掌握。不同护理人员工作的需求是不同的，护士长应该按照需求理论来满足护理人员的需求，可以在前期根据护理人员的职称、学历、技术、岗位职责进行分组，通过交流的方式了解他们的真实需求，从而在后续管理过程中制定良好的管理目标，应用平等和谐的方式提高工作效率，实现神经内科内部环境更加和谐，最大程度的调动主观积极性。在内部也可以通过集体活动增强彼此的了解，按照神经内科护理工作的具体内容和性质开展活动，放松心情。

（二）善用语言激励手段

护士长是管理神经内科护理人员的核心，所以护士长需要对每位护理人员进行全面的了解，发现护理人员的优点时及时表扬，增强护理人员但工作积极性。在内部要营造更加积极向上的氛围，对于存在不良情绪的护理人员要及时的进行疏解，形成互帮互助的氛围，只有从内部重视应用有效的激励理论才能真正的摆脱护理人员的工作压力，达到神经内科科室的服务质量提升。如果护理人员长期在不健康、不积极的环境下进行工作，会对护理工作失去兴趣，影响工作质量和工作效果。所以，护士长尽量在每个季度、每个年度对科室内的优秀护士进行奖励，通过物质和精神的双重奖励来树立典型，让护理人员积极向典型学习，提高护理人员的荣誉感。

（三）定期分组，单独沟通

由于护士长的工作任务比较重，不能达到与每位护士进行沟通，所以可以通过分组的形式对当前阶段有相同情况和相同问题的护士分为一组。护士长与护理人员进行集体交谈，最大程度地了解当前护士的所思所想，并根据情况有针对性地制定工作计划和工作目标。在管理过程中，护士管理人员需要宣传终身学习的精神，让每一位护士在工作不忙时进行技能的学习，通过制定考核标准激发护理人员的学习积极性，不断提高其理论水平和技术水平，更新知识储备，了解当前神经内科行业中的尖端知识，更好的配合医生以及其他管理人员进行患者的治疗。

（四）落实公平原则，重视物质激励

对于表现优异的人员已近要通过奖金机制来提升工作人员的工作积极性，将个人的收入与最终的工作效果相关联，按照多劳多得的原则根据护理人员的工作热情和工作满意度作为指标综合的制定更加系统和完善的绩效考核制度。对于不同指称和不同岗工作岗位的工作人员享受到更加科学和合理的福利待遇，让每个员工都通过自己的劳动来提升自己。

结语

要想真正实现激励理论在神经内科护理管理应用的有效性，必须要重视物质奖励和精神奖励双重原则，除了要在日常经常夸奖之外，还需要通过提高待遇、落实公平原则来提高护理人员的工作热情和工作满意度。

参考文献

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[3]郑民缨,黄永青.激励理论在神经内科护理人力资源管理中的应用[J].齐鲁护理杂志,2011,17(12):88-89.

作者简介：樊凤莲（1986.8）女；民族：汉族；职称：主管护师；本科学历；研究方向：神经内科护理。