向邮差弗雷德学习——读《邮差弗雷德》和《致加西亚的信》

尽管不少企业都意识到提高员工满意度的必要性，可令人困惑的是较高的员工满意度与较好的企业业绩之间并不总是存在必然的联系。低满意度企业创造出较好业绩或高满意度企业业绩反而不佳的例子并不少见。这一方面是因为决定企业业绩的因素很多，另一方面也与员工满意度指标的选择有一定关系。然而，有一个因素仍未受到应有关注，那就是员工活力。