简介:摘要目的了解儿科病房护士的工作满意度现状,为加强儿科临床护理人员的管理,提高护理质量、减少儿科护士流失提供科学的理论依据。方法采用横断面描述性研究方法,以广州市某三甲医院49名儿科病房护士为研究对象,采用自制封闭式问卷进行调查。结果儿科护士的工作满意度不高,处于中等偏下。不同年龄、工作年限、婚姻状况及学历的儿科病房护士工作满意度不同。结论护理管理者应根据影响护理工作满意度的相关因素采取针对性的管理措施及激励手段,提高护士对护理工作的满意度。
简介:摘要目的了解护理毕业生的工作满意度。方法采用美国护理质量指标国家数据库的工作满意度调查表(11个项目)对186名护理毕业生工作满意度进行调查分析。结果结果11个项目中,护理毕业生对护士之间关系、医护之间关系、支持性护理管理、护理工作、专业发展、护理行政管理及自主性呈高度满意,对收入、专业地位和享受工作及决策呈中度满意。结论护理管理者需对满意度较低的项目进行护理制度调整,如提高待遇、增加护理人力、改善护士在医院中的形象等,提高护理毕业生的工作满意度,从而留住护理人才,提高护理质量。
简介:摘要近年来,护理人员工作满意度问题得到了业内的广泛关注,研究其相关课题有着重要意义。本文首先对相关内容做了概述,分析了影响护士工作满意度的因素,并结合相关实践经验,分别从多个角度与方面就提高护士对自身工作满意度的对策和方法展开了研究,阐述了个人对此的几点看法与认识,望有助于相关工作的实践。
简介:摘要:航空维修人员的工作满意度对于航空维修服务质量和效率具有重要影响。本研究通过对航空维修人员工作满意度的影响因素进行深入研究,旨在提高维修团队的整体绩效和服务水平。研究将综合运用相关理论和实证研究方法,重点关注工作环境、薪酬待遇、工作内容、管理制度和团队氛围等因素对航空维修人员工作满意度的影响。通过分析调查数据,提出针对性建议和措施,旨在为航空维修行业改善员工满意度提供参考。
简介:摘要:员工福利对工作满意度具有重要影响,而工作满意度则直接关系到员工的工作表现、留存率以及组织绩效。本研究旨在探讨员工福利与工作满意度之间的关系,分析不同类型的员工福利对工作满意度的影响机制,揭示员工福利在提升工作满意度中的作用机制,提出管理建议,以促进组织的可持续发展。
简介:
简介:近日,深圳市物业管理协会发布2017年度物业管理业主满意度深圳指数测评结果。调查显示,2017年度物业管理业主满意度深圳指数为80.9,较2016年上升了0.5,与2015年满意指数持平。在不同物业类型中,
简介:本文在提出CRM中客户满意度概念的基础上,分析了影响客户满意度的几个因素,并提出如何来分析评价客户的满意度、提高客户的满意度,并建立CRM中客户满意度测评模型。该模型的应用结果可以让企业找到自己的问题之所在,有针对性地改善服务质量,通过持续质量改进,增加企业的经济效益,从而促使企业的服务质量上升到一个新的台阶。
简介:摘要医院形象是医疗活动中医院物质和精神成果向社会的展示。良好的医院形象是医院巨大的无形资产,它可以增加医院的竞争力,促进医院的全面发展。为病人提供温馨、高效、安全的优质护理服务,提高护理满意度,树立医院良好社会公众形象,是我们临床一线护理工作者不断追求的崇高目标。
简介:摘要 :随着顾客满意度理论的不断发展,患者满意度作为衡量现代医院质量管理工作的“金标准”,逐渐引入医疗卫生系统。本文通过对国内外患者满意度测评的基本现状和进展进一步分析,发现国内在患者满意度研究中存在的一些问题,并提出相应的改进建议,为国内关于患者满意度测评的研究提供参考,从而使患者满意度测评更好地发挥作用。
简介:网络课程学生满意度测评是对网络课程满足学生需要程度作出判断的活动,对网络课程的创新和持续改进,提高网络课程的有效性具有一定的参考价值.该文结合实例对网络课程学生满意度测评进行分析和探讨.
简介:由于产品本身的同质性越来越强,因此服务对于用户满意度水平的影响巨大。服务模式决定产品满意度在很大程度上,我们可以说,产品满意度实际上是由服务模式决定的。服务模式可以分成三个明显的阶段,也可以看作是层次依次提升的三种模式:第一个叫救急,产品出毛病了,我们说'这个是你自己使用出现的故障,是你没有按照说明书正确使用,出了毛病我们不管'。但是请大家注意,总体来说七成的用户是不认真看说明书的,看过说明书的中间
简介:以某仪表企业为例,通过运用李克特量表对搜集到的数据进行量化,再用客户满意度指数法计算客户满意度分值,找到影响因素,为提高企业的客户满意度提供借鉴。
简介:调查背景“五一”长假,家电卖场、超市人头攒动,然而在辉煌的背后,真正满意的消费者又有多少呢?对于顾客满意度,国内一直缺乏系统性的调查和研究。此次全国抽样调查旨在更好地了解国内零售行业目前的经营状况和健康水平.
简介:【摘要】目的:探讨健康体检中心如何提高体检客户满意度方法,旨在提升体检中心护理服务水平,满足患者的需求。方法:选择2019年1月至2021年12月期间本院接受健康体检客户200例,按不同时间给予不同护理方法对照研究,2019年1月至2020年1月给予100例体检客户常规护理(对照组),2020年2月-2021年12月给予100体检客户人性化全程护理服务(观察组),对比两组体检客户满意度及生活质量评分情况。结果:观察组对医护人员工作满意度明显高于对照组,差异明显(P
儿科病房护士工作满意度的调查研究
护理毕业生工作满意度调查分析
护理人员工作满意度及影响因素
航空维修人员工作满意度影响因素研究
员工福利与工作满意度的关系研究
患者满意度与医院管理:如何提高患者对医疗服务的满意度
2017深圳业主满意度:80.9
湖南移动客户满意度研究
浅析顾客满意度评价
CRM中客户满意度分析
浅析如何提高护理满意度
患者满意度测评研究综述
网络课程学生满意度测评
满意度的管理理念
患者满意度调查随访分析
咨询项目答卷的满意度
仪表行业客户满意度研究
浅谈医院如何提高“满意度”
满意度天平向哪边倾斜
如何提高体检客户满意度