简介:摘要院本文从客户关系管理的含义和意义出发,介绍了客户关系管理在我国物流货代企业中的应用现状及存在的问题,最后提出了货运代理企业应用客户关系管理的实施对策。
简介:XBRL作为一种基于信息技术的商业报告语言,其目标就是充分传达商业报告本身的最真实的、无二义的、可靠且准确的商业信息。为了达到这些目标,最为核心的技术就是制定相关的XBRL标准。由于我国特有的制度安排,中国XBRL标准的制定受到相关职能部门的利益制约,由此形成了在同一个市场内同时存在三大XBRL标准的情况。三大XBRL标准的存在给目前还处于起步阶段的中国XBRL标准的发展和推进,引致了新的交易成本,因此,三大XBRL标准的趋同势在必行。为了有效促进这些标准的趋同与融合,本文通过分析我国现行三大XBRL标准的技术架构差异、标准制定部门风险规避的决策特征,以及XBRL标准的利益相关者的利益诉求,提出了基于风险规避的共同代理模型的解决方案,并根据该模型构建了我国XBRL标准制定的可能的架构方案。
简介:院伴随着社会与经济的发展,人们生活水平的提高与改善,服务营销的地位和作用日益凸显。目前,中国汽车行业的发展正处于汽车产品营销到汽车服务营销转型阶段,因此,导入服务营销理论体系,可为汽车行业的发展带来新的突破。本文以服务营销理论为基础,对国内汽车行业的服务营销进行相关研究,分析了服务营销在汽车行业的现状和存在的问题,以供同行参考。