简介:【摘要】 目的探究护理分诊管理在门诊分时段预约挂号就诊中的应用效果。方法选取 2020年 1月至 2020年 6月间在我院进行挂号就诊的患者 130例,其中进行传统挂号就诊的为对照组以及进行门诊分时段预约挂号就诊的研究组各 65例,观察不同挂号就诊方式的应用效果。结果对照组患者就诊花费时间、医患纠纷发生率分别为( 51.244.39) min、 13.85%,研究组( 17.382.87) min、 3.07%;进行挂号干预后,研究组患者护理满意度评分明显高于对照组、 SAS及 SDS评分明显低于对照组。结论门诊分时段预约挂号就诊能明显提高患者护理满意度,改善患者焦虑、抑郁情绪,同时缩短就诊花费时间及降低医患纠纷发生率,推荐临床推广应用。
简介:【摘要】 目的 阐述实施护理分诊管理期间开展门诊分时段预约挂号就诊的方法,并探究应用效果。 方法 此次研究时间为 2019 年 1 月 -2019 年 12 月,抽选我院就诊患者 100 例作为研究对象,进行随机分组,对照组患者采取门诊传统挂号就诊形式就诊,观察组患者采取分时段预约挂号形式就诊,统计两组患者候诊时间差异,评估两组患者心理状态,同时计算各组就诊者对此次挂号就诊的满意情况及纠纷发生概率。 结果 观察组就诊者候诊时长明显短于对照组,抑郁、焦虑等情绪评分相较对照组较低( p < 0.05 ),此外,观察组患者纠纷发生概率相较较低,患者满意度明显高于对照组( p < 0.05 )。 结论 通过开展门诊分时段预约挂号就诊实施护理分诊管理能够缩短患者就诊用时,提高满意度,值得运用推广。
简介:【摘要】目的 :分析分时段预约挂号对医院门诊服务质量的影响。 方法 : 选取 2019 年 1 月 -12 月收治的 116 例门诊患者为研究对象,按照我院实施门诊分时段预约改进时间节点分为实验组和对照组,其中实验组为改进后,对照组为改进前,各 58 例,对比患者就诊满意度、护患纠纷发生率及患者就诊等待时间。 结果 : 实验组患者就诊满意度显著好于对照组 ( P < 0.05 ),且 实验组患者护理纠纷发生率显著低于对照组 ( P < 0.05 ),同时 实验组患者就诊等待时间明显少于对照组 ( P < 0.05 ),有统计学意义。 结论 :分时段预约挂号对医院门诊服务质量提升具有显著优势,所以能够将其应用到医院门诊管理中,以此提高医院门诊服务质量。
简介:摘要:目的:分析和评价门诊预约挂号在护理分流管理中的临床效果。方法:选择 2019年 3月至 2019年 9月门诊预约挂号患者 600例。所有患者根据不同的挂号流程分为两组。每组 600例。观察组患者通过预约不同时期的挂号预约相关疾病,对照组患者通过传统的挂号流程预约相关疾病。比较评价两组患者就诊时间、患者满意度和医患纠纷发生率。结果:观察组治疗时间明显短于对照组( P<0.05),满意率明显高于对照组( P<0.05)。结论:门诊预约挂号模式不仅能有效缩短患者就诊时间,提高患者满意度,而且能降低患者与医务人员发生纠纷的概率,值得临床推广应用。
简介:【摘要】目的:探讨预约挂号分时段就诊系统对门诊服务效果的影响。方法:选取该院2020年4月到2021年7月接受门诊咨询服务的患者6000例进行研究,平均分为两组,其中对照组3000例,给予常规的排队挂号就诊,观察组3000例,应用预约挂号分时段就诊系统。比较两种挂号手段对门诊服务满意度的影响。结果:观察组(93.33%)的门诊服务满意度优于对照组(80.00%),2组相比,差异具有统计学意义(P
简介:摘要:目的:应用质量持续改进(PDCA)的方法和技巧,提高妇科特殊时段口服给药的合格率。方法:首先建立质量持续改进小组、确定主题,选取2022年1月-2022年8月特殊时段用药的患者为研究对象,然后通过P(计划)、D(执行)、C(检查)、A(处理),结合医院实际情况制定相应的整改措施,比较应用前后给药的合格率,评价其在提高特殊时段口服给药中的效果。结论:PDCA活动后,妇科特殊时段口服给药的合格率从89%提升到98%,差异有统计学意义(P<0.05)结果:采用PDCA循环管理法可有效提高妇科特殊时段口服给药的合格率,确保了用药安全,提高口服给药的护理质量。
简介:【摘要】 目的 本文主要针对护理分诊管理模式进行研究,同时分析将其应用于门诊分时段预约挂号对就诊患者满意度的作用及价值。方法 纳入30万例2020年7月-2021年6月间在我院门诊预约挂号的患者进行分组研究。研究针对护理分诊管理模式(研究组15万例)由患者在正常时间内在我院微信公众号、健康甘肃APP、现场自助机上自行预约就诊时段,与传统挂号就诊模式(参照组15万例)在就诊当天于门诊直接挂号,观察分析两组患者SAS、SDS 、就诊等候时间、患者满意度情况,利用统计学分析后予以对比,同时判定管理模式的作用。结果 研究组SAS、SDS 、就诊等候时间、患者满意度情况对比参照组均显优势性,引用统计学方法对两组对比数据分析后显示P<0.05 ,检验结果有意义。结论 护理分诊管理模式能够全面提升门诊分时段预约挂号就诊患者的满意度及护理质量,改善患者的不良情绪,从而进一步提升医院的整体护理质量,具有较高临床应用价值。
简介:摘要:目的 本次研究主要分析针对神经外科躁狂患者实施保护性约束过程中,采用分时段舒适护理措施的具体效果,以此实现针对该类患者实施保护性约束的效果最大化。方法 选择160名需要进行保护性约束的神经外科躁狂患者作为研究对象,依据住院时间先后顺序进行小组划分,得到对照组和观察组,各 80例,对照组接受常规约束护理,观察组接受分时段舒适护理,对两组患者的临床护理效果以及护理工作满意度进行统计对比。结果 两组患者在临床护理效果方面呈现出显著的差异,无论是皮肤完整性差、约束带挣脱、末梢血运不良的发生概率当指标方面,观察组都要显著低于对照组,差异具有统计学意义(P
简介:摘要 目的 探讨黄金时间内规范化创伤急救流程的应用效果。方法 对照组采用常规急救流程,观察组采用黄金时间内规范化急救流程;监测两组间隔时间、首次检查时间、急诊停留时间、入手术室时间、早期死亡率。结果 对照组间隔时间为 25.79 ±1.75 min,观察组为15.4±1.56 min,对照组首次检查时间为30.5±4.5 min,观察组为20.4±3.6 min,对照组急诊室停留时间为47.5±4.5 min,观察组为35.8±3.4 min,对照组入手术室或 EICU 时间为65.5±7.5 min,观察组为49.1±6.4 min。死亡率对照组为7.89%、观察组为 4.65%。医护人员的时间轴依从性均>97%。结论 采用黄金时间内规范化创伤急救流程,增强急救时效性、提高了抢救的成功率,改善了患者的结局。
简介:【摘要】目的:研究为特需病房肿瘤手术患者提供风险量化评估联合三时段护理对压力性损伤防治的作用。方法:我院于2021年10月-2022年10月选取56例特需病房肿瘤手术患者,按照计算机表法进行对照组和研究组的划分,组别各为28例。对照组应用三时段护理,研究组应用风险量化评估联合三时段护理,对比两组的手术相关指标、术中的体温情况、低体温情况、压力性损伤发生率以及护理满意度。结果:研究组的手术相关指标较对照组改善;和对照组的术中体温情况、低体温情况比较,研究组各项指标更优;研究组的压力性损伤发生率低于对照组;研究组护理满意度高于对照组,组间比对后的结果呈现差异性(P
简介:摘要:目的:如意黄金散与大黄芒硝贴治疗静脉留置针所致浅表性静脉炎的临床效果对照。方法:按照住院号随机选择我科2020年9月至2021年4月输液发生静脉炎的患者90例。分为如意黄金散组和大黄芒硝贴组。所选病例均为使用静脉留置针(采用苏州碧迪医疗器械有限公司生产DB Intima-II密闭式静脉留置针规范化操作)所致浅表性静脉炎的住院患者。如意黄金散组采用如意黄金散,大黄芒硝贴组采用大黄芒硝贴,观察贴敷12小时、24小时、48小时、72小时后的临床疗效和患者满意度。结果:如意黄金散组治疗输液性静脉炎的效果显著优于大黄芒硝贴组。满意程度比较,如意黄金散组明显高于大黄芒硝贴组的。结论:对输液性静脉炎患者给予如意黄金散外贴敷,可以有效的减缓疼痛,治疗效果好,同时对护理工作的满意度提升,值得推广。