简介：摘要目的探讨急诊护患沟通技巧。方法主要从掌握沟通前提、把握沟通技巧、沟通过程中注意的问题、提高护理人员自身素质和法律意识来进行探讨。结果急诊护患关系好了,发生纠纷也少了。结论只有提高自身的素质,才能搞好护患关系。

简介：摘要随着人们物质文化生活水平的提高及健康观念的改变，患儿家长对孩子的保护意识也在不断增强，对护理工作也提出了更高的要求，减少护患纠纷，尤其儿科护理的特殊性，现对影响儿科护患沟通的因素进行了分析，并提出了相应对策，通过有效合理的运用沟通技巧，促进了儿科护患沟通的顺利进行。

简介：

简介：在新的医学模式下，患者对医疗护理的质量提出了更高的标准和高要求，在这种形式下，护士和患者之间的沟通尤其显得重要。良好的护患关系能使患者感到护理工作者的爱心、关心、热情，可以帮助病人建立良好的自信、增加患者对护理人员的信任感、促进疾病的早日康复。文章从职业道德、仪表及体态语言、交际语言、患者的信息收集和信息跟踪四个方面谈护患之间沟通的体会。

简介：

简介：摘要目的探讨如何提高妇科护患沟通技巧，以及提高护理水平。方法对2018年1月—2018年6月我科收治的73例患者作为研究对象，对护理人员进行护患沟通技巧指导后对患者进行护理，观察护理前后患者对护理服务的满意度。结果护理后的患者对护理人员的满意度明显高于对照组，数据差异显著，具有统计学意义，P＜0.05。结论护理人员应注重自身语言表达，注重自身的行为举止，以建立良好的护患关系，提高护理水平。

简介：

简介：

简介：摘要良好的沟通技巧是开展健康教育的前提，护士能否与老年住院患者进行有效的沟通直接影响日常护理工作成效。沟通在护理过程中是不可或缺的要素，沟通是一个复杂的过程，老年科护士而言，如何选择合适的沟通话题来吸引老年人参与交流，达到有效沟通至关重要。

简介：摘要护理工作的重点是以患者及家属的需求为中心，构建和谐、合作、平等、相互尊重的护患关系。在护患关系中，发挥主导和调整职能作用的是护士，护患关系的建立和发展是在沟通过程中实现的。作为一名护士，我们每时每刻都生活在不同层次的人际关系中，如何使沟通更和谐达到护患利益最大化，减少医疗纠纷的发生，下面谈几点体会。

简介：

简介：

简介：摘要沟通原意是分享和建立共同的看法。是指人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的畅通。如何面对护理人际互动关系，更好地服务于人类，这有赖于护理工作者对护理人际沟通知识和能力的掌握。

简介：摘要： 95598电话服务是电力企业对外服务的重要窗口，客服人员专业的服务流程和沟通技巧，可有效改善企业的社会形象，提高电力企业的服务水平。因此需要从电话服务流程出发，对客服人员的沟通技巧加以分析，提高客服人员的沟通能力，进而提高电话服务的服务水平。本文首先讲述了 95598 的运行成效，之后对 95598电力客户代表沟通技巧进行了详细的解析，并提出了 提升电力客户服务质量的相应对策。

简介：师生沟通是师生之间的信息交换，具有信息传递、控制、激励和情感交流等功能。有研究表明，沟通障碍在学校中每天都在发生；本文阐述了处于师生沟通主导地位的教师需要在师生沟通障碍的克服中发挥主导作用，教师要遵循同理心、尊重学生和接纳学生等基本原则；分析了生气、聆听和鼓励合作等沟通场景中的一些实用沟通技巧。

简介：摘要本文围绕良好医患沟通对口腔临床工作的重要意义、口腔临床的医患沟通技巧与策略两个方面展开讨论，对口腔临床医患沟通的技巧进行了简单的分析，并提出了一些笔者自己的见解，希望能够对今后口腔临床医患沟通问题提供一些理论建议。

简介：

简介：摘要教师不仅是传授知识，而且在课堂中是组织者和管理者，必须掌握一些管理学生的技巧。特别是和正处于青春叛逆期的学生相处，更要懂得他们的心理特征。课堂的管理最终要归于对人的管理，通过对人的合理管理，发挥学生个体的积极性，达到教与学共同的目标。

简介：<正>英国作家萧伯纳很形象地说道:如果你有一个苹果,我有一个苹果,彼此交换,那么每人只有一个苹果;如果你有一种思想,我有一种思想,彼此交换,每个人就有了两种、甚至多于两种思想。心理学家ERICKFROMM说过:“我们每一个人均有与他人沟通的需要,人

简介：