简介：摘要：对于学生来说，家庭和学校是学生最重要的两个场所，而辅助学生连接这两个场所的最重要枢纽就是班主任。班主任在学校里既是教课的老师，又是一个班级的管理者，除了学生的学业以外，还要兼顾学生的兴趣、心理、健康、思想、性格等各方面综合素质，同时，班主任也是学生和家长相互了解沟通的一个重要部分，家长通过班主任了解学生的在校情况、心理状态、性格行为等方面，学生通过班主任更进一步了解到家长对自己的期望等。现在学生的自我意识强烈，是否能够合理引导学生积极向上，是否能够准确告知家长学生在校行为，并和家长思想保持一致，班主任的语言艺术和沟通技巧就尤其关键。

简介：摘要：班主任 是班级管理的主体实施者，对学生 未来健康成长具有重要影响。班主任不仅要掌握高效的教育教学方法，而且在班级日常管理中学会应用语言艺术和沟通技巧，营造班级内良好的学习环境。本文从现实出发，首先阐述语言艺术和沟通方法在班主任 管理中的重要作用，其次提出语言艺术和沟通方法在班主任 管理中的具体应用，希望具有一定的借鉴意义和参考价值。

简介：摘要：班主任是班级管理的主体实施者，对学生未来健康成长具有重要影响。班主任不仅要掌握高效的教育教学方法，而且在班级日常管理中学会应用语言艺术和沟通技巧，营造班级内良好的学习环境。本文从现实出发，首先阐述语言艺术和沟通方法在班主任管理中的重要作用，其次提出语言艺术和沟通方法在班主任管理中的具体应用，希望具有一定的借鉴意义和参考价值。

简介：

简介：摘要：目的：对非语言沟通技巧在传染科护理之中的应用效果进行探究。方法：选择从 2018 年 3 月到 2019 年 3 月在我院传染科接受治疗的 120 名患者作为本次研究的对象，按照患者的入院时间将其分成两组，分别为对照组与观察组，对其采取传统的护理方式以及在对照组的基础之上进行非语言沟通技巧的应用护理，对两组患者依从性以及患者的恢复情况进行比较。结果：在经过不同的护理之后，观察组患者对于护理治疗的依从性达到了 93.3% ，明显高于对照组患者 83.3% 的治疗护理依从性， p ＜ 0.05. 观察组患者的恢复情况明显强于对照组的患者，护理效果更为理想， p ＜ 0.05 。 结论：在传染科中对患者加用非语言沟通技巧的护理方法患者能够得到更好质量的护理并且明显提高患者对护理治疗的依从性，具有较高的临床价值。

简介：【摘要】 ICU患者多数病情危重，不仅暂时失去活动能力，需要人照护，而且还可能暂时失去语言表达能力，不能明确表示自己的护理需求。近年来，以人为本的理念在护理工作中日益落实，对于 ICU患者加强护理，尽可能满足其身心护理需求，已成为本科室关注的重点。护士应用语言沟通和传统非语言沟通方法，无法准确了解患者情绪及需求，因此，探索更为有效的非语言沟通技巧至关重要。

简介：【摘要】 ICU患者多数病情危重，不仅暂时失去活动能力，需要人照护，而且还可能暂时失去语言表达能力，不能明确表示自己的护理需求。近年来，以人为本的理念在护理工作中日益落实，对于 ICU患者加强护理，尽可能满足其身心护理需求，已成为本科室关注的重点。护士应用语言沟通和传统非语言沟通方法，无法准确了解患者情绪及需求，因此，探索更为有效的非语言沟通技巧至关重要。

简介：【摘要】目前我国医疗领域，医患关系日趋紧张，医患纠纷急剧增多。对诸多案例的分析表明，相当比例的医患纠纷，甚至医疗诉讼，其根本原因并不在于医生医疗水平低下，而是因为沟通不畅，医患之间对于病情和治疗方案存在着深深的误解。因此，加强医患沟通是避免医疗纠纷的一个重要途径，良好的医患沟通是构建和谐医患关系的保障。

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简介：摘要： 如今，健康教育已经成为了临床护理中的基础性工作，主要目的是为了增强患者对疾病的认知，更好的治疗和防范疾病，对临床治疗起重要的辅助性作用。达到有效的健康教育目的，掌握护患沟通的技巧十分重要。在实际的护理工作中，护患沟通往往受到一些因素的影响，本文将介绍影响护患沟通的常见因素，介绍一些基本的健康教育沟通技巧。

简介：摘要：语言既是一门学问也是一门艺术，在各个阶段的各科教学中都有着重要的价值与作用。维吾尔语口语教学是在课时量较少的情况下，让汉语的学生掌握听说技能的唯一方法。对汉语的学生在学习维吾尔语口语过程中存在一系列问题和困难，对此，我们有必要分析现状并采取相应的措施，使维吾尔语口语教学得到升级，提高母语为汉语学生的维吾尔语口语交际能力。

简介：摘要 目的 除护理技能水平外，护患沟通情况是影响护患关系的重要因素，因而为营造良好护患关系，本文对护患沟通方式在儿科护理中的应用效果进行探究。方法 选择2019年2月～2020年2月儿科收治的110例患儿为研究对象，采用数字法将其分为对照组、观察组两组，每组55例。分别给予两组患儿常规护理、常规护理+护患沟通技巧。对比两组患儿依从性、患儿家属护理满意度。结果 观察组患儿依从度明显高于对照组，且患儿家属护理满意度也更高，两组差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 在儿科护理工作中合理采用护患沟通技巧，可提升患儿治疗、护理依从度，提高患儿家属护理满意度，进而建立良好护患关系。

简介：摘要：主要概述了小学班主任日常的工作特征，并围绕着小学班主任与学生、家长之间的沟通交流，对小学班主任工作沟通技巧进行细致的分析，从而让小学班主任能够在日常的沟通交流工作中，运用合理的、科学的沟通技巧，与学生及学生家长之间建立起和谐的沟通关系，从而能够有效地提高小学班主任沟通交流工作的效率，促进小学班主任整体工作质量的提升。

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简介：摘要： 95598电话服务是电力企业对外服务的重要窗口，客服人员专业的服务流程和沟通技巧，可有效改善企业的社会形象，提高电力企业的服务水平。因此需要从电话服务流程出发，对客服人员的沟通技巧加以分析，提高客服人员的沟通能力，进而提高电话服务的服务水平。本文首先讲述了 95598 的运行成效，之后对 95598电力客户代表沟通技巧进行了详细的解析，并提出了 提升电力客户服务质量的相应对策。

简介：摘要：目的 儿科护理中沟通方法与技巧的应用。方法 随机择取我院在2019年1月～2020年4月儿科收治患者90例为研究对象，常规组采用常规的护患沟通方式，研究组实施运用语言沟通技巧以及非语言沟通技巧用与患儿进行临床沟通。比对两组患儿的护理效果以及家属对护理服务的满意度，确定那种沟通技巧更加具有临床应用价值。结果 研究组患儿家属对护理技巧以及护理服务态度的满意度显著高于常规组，两组之间的护理满意度存在明显的统计学差异（P＜0.05）。常规组的护理投诉率显著高于研究组，两组护患纠纷发生率存在明显的统计学意义（P＜0.05）。护理质量评分中，常规组显著低于研究组，两组护理效果存在明显的差异（P＜0.05）。结论 儿科临床护理中使用语言沟通技巧以及非语言沟通技巧，有利于提升患儿及其家属对护理工作的满意度，并能有效降低护理投诉率，应在临床中大力推广这种护理方法。

简介：【摘 要】目的： 对语言沟通与诱导技巧在学龄前儿童静脉输液的应用效果进行研究。 方法： 将我院在 2018 年 12 月至 2019 年 12 月期间接收的 100 例静脉输液患儿作为研究对象，按照随机数表法将患儿随机分为研究组与对照组，每组患儿各 50 例，对照组对患儿实施常规护理方案，研究组对患儿实施语言沟通与诱导技巧方案，将两组患儿静脉输液穿刺成功情况以及静脉输液后一分钟及以内停止哭泣情况进行对比。 结果： 经对比后，研究组患儿静脉穿刺成功率、一分钟及以内停止啼哭率显著高于对照组，组间具有较大差异， P<0.05 ，对比结果存在统计学意义。 结论： 在学龄前儿童静脉输液过程中实施语言沟通以及诱导技巧可以有效提高注射成功率，对提升护理工作人员的工作质量及效率具有积极意义。

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