简介：

简介：摘要语言沟通技巧在优质护理服务中起着非常重要的作用，护士通过规范性语言的应用，以礼貌语言为前提，针对具体问题，予以安慰性语言，采用灵活多变的语言交流，把握与病人交谈的技巧等方式，达到与病人有效的沟通，使他们减轻紧张、焦虑等不良心理，增强患者住院期间的安全感，提高患者满意度。

简介：摘要护理语言,是指在护理过程中,护理人员与患者交流时所使用的语言。护士在各项护理操作中,都必须用语言取得病人的理解与合作,促进病人增强治疗的信心。希波克拉底曾说过“医生有两种东西能治疗,一是药物,二是语言”1。作为医疗服务中的一个环节,护理工作在治疗过程中起重要作用。门诊是医院的窗口，无论病人住院与否都要先看门诊，因此，门诊分诊护士和治疗护士的表现往往代表了医院整体护士形象，护士的护理语言和沟通技巧集中体现了护理队伍的素质和风貌。

简介：摘要随着现代护理学的发展，人们对护理服务质量的要求越来越高，医患纠纷不断增多，这使得护患沟通在护理工作中越来越重要。非语言沟通作为护患沟通的一种重要方式，它在护理工作中发挥着不可替代的作用，适时准确地运用非语言沟通技巧，对于协调双方关系、提高交流质量，都有着积极的作用。因此，在护理工作中要学会经常运用自己的仪表、动作、面部表情等来表达思想感情，通过运用恰当而得体的非语言沟通给病人带来生命的春天。

简介：

简介：摘要护患关系是一种专业性的互动关系，护患关系直接影响护理质量，而且涉及护理纠纷的产生和激化。本文就进行有效护患沟通的技巧，如语言性沟通、非语言性沟通等进行探讨，促进和谐、互动式的护患关系的良性发展。

简介：摘要目的1、收集资料通过护患沟通，护工可以获得有效的信息来准确的识别护理问题，制定护理计划，实施护理措施；2关爱患者，有利于患者的康复。由于疾病缠身，存在担心、恐惧等顾虑，需要医护人员的同情和安慰，护士通过真诚的关心，主动与患者沟通，以便更好地建立融洽的护患关系。方法日常护患沟通1、营造良好的环境及气氛2、及时了解患者的需求3、急患者所急，想患者所想4、尊重患者隐私权。特殊情况下的沟通2.1愤怒的病人沟通；2.2与悲哀、抑郁的病人沟通；2.3与病情严重的病人沟通；2.4与感知障碍的病人沟通。结果护患关系的建立和发展是在沟通中实现的，护理人员只有对自己的角色功能有全面的认识，很好地履行职责才能进行有效沟通，才能避免护患冲突的发生。结论通过有效的护患沟通建立良好的护患关系，为患者提供科学的、系统的、整体护理，有利于患者的治疗、康复。

简介：摘要在护士与患者之间每天都会有一些小误会发生，比如在表达痛苦上由于文化上的差异，会导致不理解患者的痛苦，作为一名护士，我们不想误解我们的患者，更不想伤害他们，想我们能更好地去理解他们，需要我们每天花几分钟，去和他们沟通，好的沟通可以改善我们和患者的关系，会建立更可靠的治疗目标和计划，以及更好的治疗方法。

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简介：摘要患者进入ICU出现心理上的不适，术前让患者熟悉ICU内环境等措施；术后为患者创造一个安静舒适的环境，重视护患交流，加强语言沟通，根据患者的具体情况采取不同的心理沟通技巧。通过护理人员良好的心理沟通，热情周到的服务，精湛的医疗护理技术，减轻或消除了患者的焦虑、恐惧和孤独感，顺利度过了疾病的关键时期，使患者早日康复。

简介：摘要目前随着我国人口老龄化进程的加快，如何提高病人生命质量已引起了全社会的重视。自1980年以来，我国老年人口以平均2.23%的速度增长。

简介：摘要目的探讨院前急救的沟通技巧与效果。方法采用便利抽样的方法对我院医护人员和患者进行调查，了解院前急救的沟通技巧问题。结果患者在医患沟通认知方面得分高于医生，而在医患沟通技巧方面得分低于医生。在医护人员方面，最主要因素是工作繁忙(80.0%%)，其次是缺乏沟通技巧(65.0%)。在患者方面，最主要因素是不信任医护人员(78.0%)，其次是期望值过高(60.0%)。结论院前急救医患沟通不好的原因是多方面的，救人员和患者在医患沟通认知和技巧评价方面存在差异，需要我们从多方面加强防范与管理。

简介：摘要儿科素来被称为“哑科”，沟通难度居各科之首。随着人民生活水平的提高，独生子女日益增多，孩子在家中都是小皇帝、小公主，集众宠于一身，尤其在生病时更是表现地格外突出。加之，人们法律意识不断增强，医学知识逐渐普及与医疗服务人员的不足，使得医患关系也目益紧张。为了减少护患矛盾，护士应充分掌握心理学知识，合理运用沟通技巧化解护患矛盾1，创造和谐的医疗护理环境，这样既有利于护理工作的顺利开展，也有利于患儿疾病的康复。

简介：信访工作是各个单位行政管理工作的前沿,直面广大职工和纷繁复杂的社会矛盾,其职能发挥得好坏,直接影响水电工程建设的顺利进行和企业管理者的形象和职工的切身利益。为此,将心理咨询技巧中的＂非语言＂性技巧应用于信访工作,从而达到接待者和来访者建立信任关系、进行有效沟通、为息诉罢访奠定坚实的基础。

简介：

简介：摘要在临床护理实践中，护患之间的沟通是产生在护患关系的基础。护理人员需要应用适当的沟通技巧去收集患者生理、心理、精神、社会文化等多方面的健康资料，以制定护理计划满足患者多方面的需求，促进患者早日康复。

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简介：摘要护理工作的重点是以患者及家属的需求为中心，构建和谐、合作、平等、相互尊重的护患关系。在护患关系中，发挥主导和调整职能作用的是护士，护患关系的建立和发展是在沟通过程中实现的。作为一名护士，我们每时每刻都生活在不同层次的人际关系中，如何使沟通更和谐达到护患利益最大化，减少医疗纠纷的发生，下面谈几点体会。

简介：师生沟通是师生之间的信息交换，具有信息传递、控制、激励和情感交流等功能。有研究表明，沟通障碍在学校中每天都在发生；本文阐述了处于师生沟通主导地位的教师需要在师生沟通障碍的克服中发挥主导作用，教师要遵循同理心、尊重学生和接纳学生等基本原则；分析了生气、聆听和鼓励合作等沟通场景中的一些实用沟通技巧。