简介:摘要:目的 对于在门诊导诊护理过程中,护患沟通的临床应用效果进行了探讨。方法 选择2022年4月至2023年4月期间在我院接受治疗的160例患者,并根据患者就医时间将其划分为两组,每组80例。对照组患者接受的是标准门诊导诊护理方法,研究组患者则在此基础上增加了护患沟通。将两组患者的护患纠纷发生率、护理投诉和候诊时长、导诊护士服务评分、护理满意度以及沟通技巧评分进行比较。结果 对照组护患纠纷和护理投诉比例是 5%(4/80)、14%(11/80);研究组中,护患纠纷和护理投诉比例则是 2.5%(2/80)和7.5%(6/80),数据差距在统计上有统计学意义(P<0.05)。在候诊时长、护理投诉、护理满意度和沟通技巧方面,研究组的表现都超过了对照组。结论 在对门诊患者进行导诊护理过程中,通过护患沟通方式,能够减少护患之间纠纷与投诉,缩短患者就医时间,改善门诊环境,提升护理服务品质,在临床具有显著推广价值。
简介:摘要:目的:为达到提高眼科患者满意度的目的,本文着重探讨人文关怀沟通记录表的设计与应用。方法:研究中共选取152例患者进行对比实验,以时间为分隔线,将其分为实施前的对照组与实施后的观察组两个组别,每组患者均为76例,前者采取护理管理模式,后者设计人文关怀沟通记录表并以此为依据展开沟通,对两组实际应用效果进行评价。结果:经相关数据表明,观察组患者对护理服务的满意度明显高于对照组,分别为94.74%与80.26%,差异显著(P<0.05)。结论:在眼科患者治疗期间,护理人员按照人文关怀沟通记录表与其进行沟通可切实提高沟通效果,促进患者整体满意度的提升。
简介:摘要:在素质教育背景下,和谐师生管理是中职教育教学中的关键点,关系到专业人才高层次培养。思想教育的问题在一定程度上表现为沟通障碍,只有进行有效沟通,中职班主任才能够真正进入中职生的心灵世界,中职生也才能够更好地领悟中职班主任的良苦用心。
简介:【摘要】目的验证分析护理沟通艺术在小儿门诊护理中的应用价值,期待能为领域研究发展进程形成促进。方法:归纳样本80例,均为院内门诊部接受治疗的患儿,归纳时间,2022年12月至2023年12月,分组基准,数字表划分法,1组2组分别划入(n=40),护理方案,前者提供常规护理服务;后者在上述基础上融入护理沟通艺术服务策略,随之进行相关数据的收集整理,统计分析,整合比对。结果:方案不同,患者类型相同,所得效果却截然不同,2组在护理效果、患儿依从性、家属满意度、护理不良事件发生率方面体现,均显优1组,形成明显优劣差异(P<0.05),值得探讨。结论:本次实验,以对照形式将不同干预策略开展于两组之间,结局所得明确,护患沟通艺术的融入,不仅增进了护患关系和谐,提升了护理工作质量,患儿依从性,还可极大降低不良事件的发生概率,收获家属满意度提高,应用价值显著。
简介:【摘要】目的:研究沟通方法在儿科静脉输液门诊服务中的实施成效,目的是检验其对促进小患者服从性、提升家庭成员的协作与满足感,及减少医患冲突的可能性的作用。方法:通过回顾性调查研究,从2022年1月到12月期间,挑选本院儿科静脉输液门诊接诊的74名小患者为研究样本,随机分为观察组和对照组,每组各37名。对照组给予常规的照护服务,而观察组则在此基础上加强护患沟通。研究主要关注小患者的服从性、家庭成员的协作度、满足度以及医患争执的比率。结果:观察组中小患者的服从性评分(8.67 ± 1.23)明显超过对照组(7.24 ± 1.56),P<0.001;家庭协作度(92.16 ± 6.78%)和满意度(89.19 ± 7.34%)也明显优于对照组(84.32 ± 9.45%与75.68 ± 10.56%),P<0.001。另外,观察组的医患纠纷比率(2.70%)显著低于对照组(16.22%),P=0.029。结论:增强医患之间的交流技巧,在儿科静脉输液门诊的护理服务中能有效提升小患者的服从性、提高家庭成员的协作度和满意度,同时有效减少医患纠纷的发生率。