简介：

简介：目的：分析本院门诊药房常见药患纠纷，提出解决对策减少药患纠纷的发生。方法归纳、分析门诊药房药患纠纷发生的主要原因。结果和结论加强门诊药房内部管理及医院管理，提供全方位高质量的药学服务来防范药患纠纷。

简介：摘要伴随社会经济发展以人们生活水平的逐步发展，自我防护和保健意识症逐步提高，药学服务需求逐步增加，门诊药房纠纷事件增加，建立相对完善的门诊药房药学服务是非常有必要的，符合时代要求，也是医院效益增加的保证。本文从门诊药房纠纷原因及预防措施两方面进行了分析。

简介：【摘要】 门诊是医院的“窗口”，然而近年来门诊纠纷频发，如可减少门诊医疗纠纷是目前关注的重点问题，需要针对门诊纠纷产生的原因进行防范和改进。本研究对我院近期的纠纷原因进行探析，提出防范措施并作出总结，以达到减少门诊纠纷的发生。

简介：近年来，随着人们对医疗服务的要求日益增加，以及法律意识和维权观念的不断增强，由各种原因引发的医患纠纷亦呈现上升趋势。其中医院门诊因其特定的环境是医患纠纷的多发场所。通过对我院26起医患纠纷的原因分析，提出了防范门诊医患纠纷的对策。

简介：

简介：摘要目的扫除门诊输液护理纠纷的隐患，尽力减少护理纠纷的发生。方法分析近10余年来我院门诊输液中发生的护理纠纷案例，总结其发生的原因。结果据发生纠纷的原因采取相应的措施大大减少了护理纠纷的发生。结论针对门诊输液中存在的纠纷隐患，采取相应的措施可减少护理纠纷的发生，提高患者就诊的满意度，避免了护患纠纷的发生。

简介：摘要笔者在工作中发现挂号室纠纷投诉与挂号员服务态度、医学专业知识缺乏、找错零钱、“号串串”倒号等有关，针对原因制定相应对策，挂号室纠纷、投诉明显下降，病人满意度明显提高。

简介：摘要：为提高门诊护理满意度，维持良好医患关系，笔者根据日常工作经验，梳理门诊护理医患关系矛盾突出方面，并总结常见纠纷原因，采取有效应对措施，降低纠纷事件出现概率。在门诊护理工作中，工作人员必须谨言慎行，戒除急躁情绪，遵守医护操作规范，严格履行岗位职责，注重事前防范，事中管理和事后总结。

简介：摘要：目的 探究门诊采血室针对护理纠纷进行的防范措施。方法 对我院门诊部门不良事件登记册2020年12月-2022年2月门诊采血室发生的30起护患纠纷进行分析总结，并制定相应的预防措施。结果 护患纠纷发生的主要原因是由于护理人员没有与患者及其家属进行有效沟通、医护人员服务态度较差，责任心较低，专业技能掌握不够熟练等原因造成的。结论 门诊采血室发生护患纠纷对科室产生严重影响，引发不良的纠纷事件，对医院的声誉和社会形象造成影响，且会给护理人员带来心理负担，影响日常工作的积极性，因此在日常护理工作应当加强对护患纠纷事件的防范，减少纠纷的发生。

简介：摘要：门诊作为医院的一个重要窗口，因为每天面对病人的流量大，患者家属多，因而护士与病人、与家属之间易产生护理纠纷。这些纠纷里有些是由于护士的工作疏忽或技术性原因造成的，有些则是患者自身的原因，虽然遇到的纠纷大小不定，但却是难以避免的。本文就如何预防和处理采血间的纠纷及应对措施进行了总结。

简介：摘要目的探讨门诊输液护理纠纷防范措施。方法采用回顾性分析方法，对本院门诊输液室2012～2014年2年护理纠纷进行分析。结果护理纠纷发生原因有护士责任心不强，未严格执行查对制度；操作不规范；病人错误应答等。结论应对措施有加强护士责任心的培养；重视输液过程中的安全护理；认真履行输液查对制度等。

简介：

简介：摘要随着社会的发展，患者自我保护意识的不断增强，加之患者对护理工作及自身疾病缺乏了解，护患纠纷也越发频繁。因此如何有效地预防护患纠纷，构建和谐的护患关系至关重要。

简介：摘要随着人民生活水平的提升，对医疗服务的要求也越来也高，外加法律意识的增强，人们的维权意识越来越高，使得医院护理纠纷的发生呈现上升趋势。特别是就诊过程中，稍微的疏忽就会引发各类矛盾。本文主要就医院门诊护理中的纠纷出现的原因进行分析，并且提出合理的解决措施。

简介：摘要目的提高医务人员医疗服务水平，增强法律意识，防范护患纠纷，提高患者满意度。方法通过回顾分析我院门诊5年门诊护患纠纷40例原因分析、处理及有效干预措施。结果40例门诊护患纠纷在门诊解决40例。患者的满意40例。患者投诉逐年下降，服务质量不断提高。结论通过加强医院门诊护患纠纷，原因的查找；处理对策等有效干预措施，能有效控制和减少医院门诊纠纷的发生。

简介：摘要目的深入分析在门诊护理的过程中可能存在的纠纷情况，并且结合实际情况提出相应的解决措施。方法重点查阅自2015年3～12月我院所出现的30例护理纠纷事件，分析其主要发生原因，并且总结出相应的处理办法。结果护理人员、家属以及患者存在非常直接的关系，一旦护理人员在日常工作中出现违规操作、记录不准确以及责任心不高的情况，而很多的患者及家属却具有更高的期望值，从而诱发护理纠纷案件的存在。结论门诊护理人员在日常工作中需要全面的做好沟通协调工作，根据日常规定的要求来进行，提高患者满意度，降低护理纠纷发生率。

简介：

简介：摘要对于门诊药房服务中存在的医患纠纷的发生原因以及如何预防和处理进行探讨。

简介：摘要目的通过对门诊护理纠纷发生原因进行分析并提出防范对策。方法选取我院2017年1月—2018年5月期间已经调解的10例门诊护理纠纷并对其发生原因进行回顾性分析。结果纠纷引发的原因为护理人员的服务态度差、护理技术不过硬、管理制度不健全等。结论作为护理人员应当强化相关法律意识，严格护理操作规程并提高护理技能水平，尽量避免和减少护理纠纷的发生。