简介：论文在对消费者情感偏好和品牌偏好划分的基础上,以化妆品行业为背景,探讨了消费者情感偏好、品牌偏好、消费者民族中心主义、消费者敌意与消费者购买意愿之间的关系。通过对中国消费者的调查研究发现：消费者对韩国化妆品的情感偏好越强,其购买意愿越强;中国消费者的品牌偏好越强,其对韩国化妆品的购买意愿越强;消费者民族中心主义和消费者敌意在消费者根据自己的偏好购买产品时起到差异性调节作用。

简介：摘要企业是否承担社会责任，直接影响消费者购买意向的忠诚度、信任度。理清企业社会责任与品牌态度、消费者购买意愿等几个变量之间的关系至关重要。

简介：目的利用EyeLink1000型眼动仪研究消费者在观看产品促销活动时的眼动特征，探讨产品的促销方式和促销力度对消费者是否具有吸引力，并进一步研究对消费者购买意向的影响。方法以23名在校大学生为被试，采用实验为3（促销方式：现金折扣、抵用券、赠品）×1（促销力度：统一为8折）的被试内设计。结果消费者在购买产品过程中，产品的促销方式和促销力度能够吸引消费者的注意力，并且在相同促销力度条件下，不同促销方式对消费者的吸引力不一样；在相同促销力度条件下，消费者对现金折扣的注视次数和注视时间最多，最能够吸引消费者的注意力和引起消费者的购买意向，抵用券次之，赠品最后，但是抵用券和赠品两种促销方式对消费者吸引力的差异性不显著。结论在相同促．销力度条件下，商家应该考虑产品的适用人群、品牌定位、市场环境变化、产品的自身因素以及促销方式自身的利益与风险等方面设置促销方式。

简介：通过向目标消费者传播预售商品的稀缺诉求来提升价值和促进销售,已经成为众多企业重要的营销策略,并且赢得了广泛的关注与研究。但已有研究整合性的严重不足限制了理论或模型的解释力和有效性,为此,本文提出了基于并列多重中介的整合模型。通过两个实验研究发现:(1)心理所有权与心理抗拒感会分别从认知与情绪(或行为目的与行为自由)共同中介产品稀缺诉求对消费者预期后悔和购买意愿的影响,并且预期后悔会进一步部分中介它们对购买意愿的影响;(2)消费者的认知需求会对心理所有权与心理抗拒感的共同中介效应起调节作用,即高认知需求对供应性稀缺诉求有更大的影响,而低认知需求对需求性稀缺诉求有更大的影响。该研究结论不仅对深化和拓展产品稀缺性等理论的结构体系和适用边界具有重要的理论意义,而且对企业有效传播产品稀缺诉求、提升营销传播效果和对消费者正确认识产品稀缺诉求动机、增强消费理性都有重要的实践意义。

简介：摘要国内实施的会员制预付款消费模式反映出当前消费领域的某些新变化，一定程度上揭示了我国消费者权益保护领域面临的新问题，凸显出我国现行《消费者权益保护法》存在的缺陷。重新界定消费者的概念刻不容缓。

简介：高等教育发展进程中的学生角色经历从受教育者到合作者，再到具有消费特征的“消费者”的演进过程，学生消费者角色的获得其背后隐藏着一定的逻辑，这种逻辑裹挟着政策、理念、资源、需求等众多力量。运用营销学的原理对学生作为消费者的目的、高校的角色、教师与行政人员的角色、学生的角色进行剖析，进一步明晰了学生消费者角色的内涵。学生消费者是一把“双刃剑”，为高等教育管理带来了为学生服务理念的同时，也带来了破坏了学生学习的责任感等问题。因而必须清醒认识到学生消费者有限适用性以及特殊性；同时高校要树立尊重学生多重身份和服务的理念，为学生提供高质量的教育服务。

简介：文中从家居行业的发展现状出发,通过分析家居行业传统线下实体营销模式及电子商务模式的现状及不足,提出了适合家居行业实现消费市场转型升级的O2O电子商务模式。在研究020模式下家居行业影响消费者购买意愿的主要因素的基础上,提出相应策略,为面临发展困境的家居行业提供了新的发展方向和思路。

简介：农产品区域品牌标识是农产品区域品牌管理的重要载体与实施工具,是传播区域资源优势及农产品特色品质的有效途径,是对农产品质量的主动性承诺,能有效地消除农产品质量信息的不对称性,从而影响消费者的购买意愿。本文以淮扬菜集团经营的农产品区域品牌为背景,通过问卷调研,运用Logistic回归模型实证分析了消费者的购买意愿与农产品区域品牌标识之间的关系。结果表明,消费者获得的农产品区域品牌标识的相关信息、消费者依据区域品牌标识形成的原产地及农产品质量认知评价及对农产品区域品牌标识的信念态度和购买意愿具有显著正相关性。另外,消费者的学历程度、月收入水平也是影响其购买意愿的重要因素。

简介：基于S-O-R（刺激-机体-反应）基本模型，构建电商促销策略、消费者冲动性购买意愿与冲动性购买行为三者间的中介作用模型。运用SPSS软件进行分层回归分析得出：价格折扣策略、时间压力策略、销售氛围策略对消费者冲动性购买意愿与冲动性购买行为均有显著正向影响；消费者冲动性购买意愿对其冲动性购买行为有显著正向影响；冲动性购买意愿完全中介价格折扣对冲动性购买行为的影响，部分中介时间压力、销售氛围对冲动性购买行为的影响。

简介：案例一：因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人是否可以同时向产品的生产者和销售者请求连带赔偿。

简介：消费者越来越喜欢买买买，不但推动了电商销售额的增长，还使得便利店也进入了一个好时代，因为它能满足上班族的购物需求。一直保持稳定增长的大卖场销售额下跌2％，超市／小超市业态的销售额便增长2％，僵它们仍占领了快速消费品市场的半壁江山。从相关调查报告中也可以发现，消费者对国货的支持率在上升，消费场景也发生了一些改变——比如很多消费者选择不在家里做饭，更多时候会叫外卖或者外出用餐。

简介：我是一个经营品牌服饰的个体户，守法经营多年，信誉口碑都不错，但还是会经常碰到一些意料不到的情况，最典型如一些消费者将购回去的服装穿了一阵后又会要求退货，不同意就会大吵大闹，有的则在质量上，价格上不顾事实故意挑刺找莅，这里面当然有同行竞争被有偿雇来踢场子的人，有的的确是普通顾客。一旦面对这样的问题，多数是可以说清楚并妥善解决的，但还是有些不讲理的，请问我们解决这类消费纠纷，一般有什么好办法吗？

简介：理解消费者在社会化商务环境中的决策行为，对商家有效利用社会关系的力量来影响消费者尤为重要。基于此，以刺激一机体一反应理论和社会交换理论为基础，建立一个社会化商务环境下水果消费者购买决策模型，分析社会化商务特性对社会支持和购买意愿的影响机理。实证研究发现，交互性、粘性和口碑推荐对信息支持和情感支持都有积极的影响，其中口碑推荐的影响最大；信息支持和情感支持对购买意愿有重要的促进作用，且存在部分中介效应，这揭示了社会化商务特性对购买意愿影响的内在作用机制。

简介：集成灶近些年迅速崛起,成为家电市场的一匹黑马,消费者对集成灶越了解,就会对集成灶越着迷,面对各种让人眼花缭乱的宣传口号,消费者往往会迷失方向,怎样让消费者在短时间内区分集成灶的好坏,避免选购误区,是当务之急。

简介：摘要目前，随着信息技术水平与互联网用户数量的不断提高，我国逐渐步入了互联网时代，在互联网时代下，我国经济环境与社会环境出现了很大的不同。而在金融领域中，传统金融形式与互联网经济也逐渐结合出现了新型金融模式。这一新模式的出现给我国的经济发展带来较大的变化，特别是对消费者的心理模式有了很大的影响。而面对这一情况，企业需要做好新型金融模式下的消费者心理分析，从而适应竞争环境中消费者的新变化。本文将结合新型金融模式的具体特点以及在这一模式下出现的消费者心理变化，从而有针对性的为企业的经营发展提出一点建议。

简介：随着消费规模的不断扩大，消费增长带来的环境污染问题日益突出，消费污染成为继生产污染之后的重要污染。文章以城镇居民消费者为视角，根据压力一状态一响应模型，建立多层次评价指标体系，运用熵值法测算各个指标所占的权重，进而计算出我国城镇居民的消费污染系数以及状态、压力、响应三者之间的协调系数，并对我国城镇居民消费污染状况和协调性进行了评价分析。结果发现：我国城镇居民消费污染情况和协调水平尽管有转好的趋势，但是污染的程度仍然比较大，协调性不够好。

简介：摘要在我们的居室中，墙面的面积可以说是最大的。因此选用什么样的壁材来装修墙面，对每个家庭都显得尤为重要。目前市场中可以用来装修墙面的壁材主要有乳胶漆、壁纸以及近几年才崭露头角的硅藻泥。

简介：消费者合同中的价格纠纷在理论上涉及消费者合同中格式条款的法律规制、消费者权益保护、意思表示的解释等彼此勾连的几个问题。需结合《合同法》《消费者权益保护法》及《价格法》等现有规范与相关理论,认定经营者单方价格表述是否构成格式条款,并对其进行订入控制与效力审查。在价格条款无效或被撤销时,需要对合同订立过程中双方在价款问题上的意思表示进行规范性解释与风险归责。这一系列环节体现了“前教义学”中的先前理解、价值判断与教义学证立两个阶段的紧密结合。

简介：从陕西华山景区游客被打等事件中可看到,我国旅游消费者权益受到侵害的现象时有发生。通过研究旅游消费者权益保护制度存在的缺陷,提出完善旅游消费者权益保护的立法制度等相关措施,推动我国旅游管理工作更加现代化。

简介：消费者的民族中心主义是国际营销中一个重要的研究主题。大量的研究认为它会影响消费者对国内和国际产品的选择倾向。然而基于发展中国家的营销环境,哪些因素会对民族中心主义产生调节效应还未得到关注。基于474份问卷数据进行的因子分析、结构方程模型和分组检验调节效应结果发现：民族中心主义确实是影响消费者对国外品牌拒绝和评价的重要因素,同时消费者对促销活动的参与程度和对商品标签的阅读在其关系中产生了显著的调节效应。