学科分类
/ 25
500 个结果
  • 简介:有位年轻人到奔驰公司要买一辆轿车,看完陈列厅里100多辆各种车后.竟没有一辆中意。他表示想要一辆灰底黑边的车,销售员告诉他,本公司没有这种车,公司的销售部主任得知情况后十分生气,他对销售员说:“像你这样做生意只会让公司关门歇业。”销售部主任设法找到那位年轻人,告诉他两天后来取车.两天后,

  • 标签: 差异化服务 奔驰公司 销售员 年轻人 部主任 陈列厅
  • 简介:想象一位顾客进入银行的一间本地分行办理银行业务。他看见的第一件事情就是在他的前面排有6人的队伍,但却只有一位出纳员在岗位上工作。他等候着,瞄了一下手表,然后发现在柜台后面的办公桌前坐着3个银行员工。其中一人正在同朋友电话聊天,另外一人最终站了起来,但却走到咖啡机前。这种冷漠不仅提醒他:除了每月的账单外,他从来没有从这个机构收到任何东西;也让他感到恼怒。他发誓下一个星期就换一家银行。

  • 标签: 银行业 差异化服务 中国 顾客需求 金融创新 客户关系管理
  • 简介:差异服务战略是企业运用新知识、新方法整合配置企业内所有资源,整体设计企业的科技力、资本力、生产力、文化力、组织力等诸多方面的管理体系,将组织理念、行为、产品、服务及一切可感知的形象,实现统一化、合理化、标准化,于是促成潜在客户购买企业产品,培育客户忠诚,并使企业在经营与竞争中赢得客户的有力手段,是企业塑造核心竞争能力、对内对外相互沟通衔接的经营战略体系规范化,使之成为能够认知、辨别、评价企业最终服务质量的依据。

  • 标签: 差异化服务 电信企业 核心竞争能力 企业产品 经营战略 服务战略
  • 简介:摘要随着社会经济的快速发展,人们对生活的质量要求越来越高,给我国电力企业也带来了新的挑战。近年来,我国供电企业为了能够适应日新月异的市场环境,正处于不断的改革、创新之中,尤其是在业扩报装方面,总是不断对内部管控进行强化,不断创新服务手段,使工作流程更加简单,将业扩报装服务水平进行进一步提高,这对于供电企业彰显企业社会形象以及开拓电力市场来说极其重要。现在就某市供电企业的业扩报装客户差异服务情况,提出一些创新服务的手段和措施,以期提高业扩装服务水平。

  • 标签: 业扩报装 客户差异化 分析
  • 简介:为解决气象影视服务同质化问题,浙江气象影视服务借鉴市场营销战略,提出按需布局的基本思路,整合内外部资源,梳理和整合气象服务产品,分析用户的气象服务需求特点,规划和部分实现“一台一品一特色”,从而构建了具有浙江特色的“平战结合、平灾兼容”的影视气象服务系列。

  • 标签: 气象 影视服务 差异化 策略
  • 简介:1994年中国联通和2000年中国移动的成立,标志着我国移动电信市场进入了一个新的时代。从此,我国的移动电信市场从一个完全垄断的市场进入了一个有多家电信运营商相互博弈的寡头垄断竞争市场。就我国移动电信市场来看,现在主要

  • 标签: 移动电信企业 服务差异化 价格竞争 博弈分析 市场
  • 简介:摘要:随着电力体制改革的推进, 电网企业面临着日趋激烈的市场竞争, 而市场竞争不再仅仅是产品质量的竞争,更是服务质量的竞争,能否在竞争中保持优势地位,不断发展壮大,需要电网企业通过提供优质的服务赢得客户和老百姓的信任,不断提升电网企业的品牌形象。如何有效地解决客户服务存在的突出问题,满足客户个性化、差异的需求,建立有效的差异服务模式是基层供电企业重要的研究课题。

  • 标签: 客户经理 服务 策略
  • 简介:摘要:在新时期的背景下能源市场的竞争越来越激烈。供电企业完善电力营销管理,提供优质的供电服务具有重要意义。为此我们应鼓励企业不断改进营销团队的能力提高营销水平,开创新的服务方式,借助现代化的信息技术,为用户提供更好的供电服务。只有通过不断的改进,供电企业才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟,提高公司的效益。基于此,本文主要分析了电力优质服务差异服务的运用。

  • 标签: 电力企业 优质服务 差异化服务
  • 简介:摘要在国民经济高速发展过程中,电力企业占据着重要位置。作为服务性较强的社会公共行业,电力企业的服务范围是非常广的,服务的对象是广大人民群众。为了满足人民群众的基本需求,要求电力企业在发展经济的同时,不断提升自身的服务水平,做到优质服务,提升服务效率。电力企业作为我国重要的经济支柱型产业,在整个社会经济发展中占有重要地位。其发展状况的好坏也会直接影响我国国民经济的发展。从电力企业发展现状来看,整体进程发展良好,但是服务环节中还存在一定的问题。电力企业要针对问题,不断完善,推行优质服务,这也是电力企业发展的前提。

  • 标签: 电力优质服务 差异化服务 运用
  • 简介:伴随着我国义务教育的全面普及,学生的多样化特点使得"强调统一、忽略差异"的班级授课制度显露出越来越多的弊端。而"差异教学"逐渐走进了教育工作者的视野中。但是在目前的差异教学研究中,更多是关注理论层面的探讨和研究,对于差异教学对教师的要求及差异教学的具体实施涉及的并不多,本文旨在对差异教学的具体实施进行研究。

  • 标签: 差异教学策略 教学形式 教学目标 教学评价
  • 简介:纪律是一个班集体行动的保证。对于不守纪律的学生来说,纪律是一种约束、限制;对于自觉遵守纪律的学生来说,纪律是自由的保证。因此,许多班主任努力完善班级规章制度,希望每个学生都能遵照执行。

  • 标签: 差异化管理 班集体 弹性管理 学习效率 考试情况 四级
  • 简介:为实现卷烟原料差异的品种差异,2006~2007年在云南省七市(州)的44个差异原料核心生产基地县内,采取从现有主栽传统优良品种中筛选及国外引进的双重路线,通过试验研究及大量采样化验评吸等对比分析,确定红花大金元和K326为实施原料差异的主栽稳定种植品种;并从引进的7个美国F1代优良杂交品种中择优选择了风格特征明显、生态适应性较广、抗病毒病强的NC102,NC297,NC55作为扩大生产示范品种,其中NC102和NC207的综合表现超过对照K326,可作为原料差异的主栽品种,更彰显品种差异特色.

  • 标签: 卷烟原料 品种 烟叶 差异化 引进
  • 简介:摘要跨入21世纪,地域特征的特色经济发展态势十分迅猛,特色经济已成为推动经济社会,实现科学和谐发展的重要手段。不同地域特征的特色经济对供电服务需求不同,2016年文登区供电公司将用电客户细分,从业扩报装至故障报修对不同区域特色经济采取差异服务方式,取得了良好的效果,现主要就基于特色经济的差异供电服务作简单分析和介绍。

  • 标签: 特色经济差异化供电服务
  • 简介:摘要在社会经济飞速发展过程中,人民的生活质量越来越高,对电力服务也提出了多样化的需求。供电企业的整体形象会直接受到供电服务的影响,供电企业的客户有着多样化来源,涉及到各行各业,那么将差异服务给实施下去,可以促使客户的差异需求得到满足,供电企业服务水平得到提升,客户满意度得到提升,推动了电力企业的飞速发展。

  • 标签: 电力客户 投诉行为 差异化服务
  • 简介:摘要在社会经济飞速发展过程中,人民的生活质量越来越高,对电力服务也提出了多样化的需求。供电企业的整体形象会直接受到供电服务的影响,供电企业的客户有着多样化来源,涉及到各行各业,那么将差异服务给实施下去,可以促使客户的差异需求得到满足,供电企业服务水平得到提升,客户满意度得到提升,推动了电力企业的飞速发展。

  • 标签: 电力优质服务 差异化服务 运用
  • 简介:摘要:伴随国家突破电力行业的垄断,电力市场经济逐渐放开,电力公司之间的竞争日益加剧。电力营销是公司的重要组成部分,面对日益激烈的市场环境,电力公司需要通过利用功率差异来为客户提供优质服务并更好地满足他们的需求来关注此问题,以提高客户对公司的了解和服务满意度,使公司充分占领市场,实现健康长远的发展,对优质服务差异服务的分析促进了差异服务在电力公司中的应用和发展。

  • 标签: 电力优质服务 差异化服务 运用探讨
  • 简介:摘要自国家打破电力行业垄断局面以来,电力市场的经济环境逐渐自由化,电力企业之间的竞争也在不断加剧,面对如此形式,供电类企业必须要认清现实,通过利用电力客户的差异性为其提供优质服务,以更好的满足客户的需求,从而提升客户对于企业的认可度和服务满意,确保企业能够占据充分的市场份额,实现健康长远的发展。通过对优质服务中的差异服务进行分析和探讨,以促进其在电力企业服务中的应用和发展。

  • 标签: 电力企业 优质服务 差异化服务