简介:摘要院教育是一个国家的百年大计,教育的好坏直接体现国家的综合国力,要想使国家人才济济,各项事业繁荣、蒸蒸日上的发展,就必须建设好教育事业。当前,河北省高等教育在大众化进程中取得了许多成绩,但同时也存在一些问题。笔者从对河北省高等教育现状的研究出发,针对普通高校的发展思路、办学特色、师资水平、管理体制、教学理念、科技成果等六个方面深入分析了河北省高等教育发展面临的现实问题。
简介:院本文旨在通过对营业厅这一服务界面中客户服务期望的探讨,提出营业厅客户服务期望管理的思路和实施手段,为服务型企业获得更高的客户服务质量评价提供镜鉴。