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295 个结果
  • 作者: 车爱琴1龚琼2(通讯作者)陈庶英3
  • 学科: 医药卫生 > 公共卫生与预防医学
  • 创建时间:2019-02-12
  • 出处:《中国保健营养》 2019年第2期
  • 机构:          (1.上海市杨浦区中心医院 社区服务中心 上海 200090;2.上海市杨浦区中心医院 门诊办公室 上海 200090)(3.上海市交通大学附属第一人民医院老年科 上海 200080)  【摘 要】目的:探讨门诊便民服务中心优质服务中实施细节服务的效果。方法:我院于2017年3月在门诊便民服务中心开展细节服务。对比细节服务开展前后工作人员的工作质量、患者对工作人员服务的评价。结果:细节服务下门诊工作人员的引导能力、沟通能力、工作态度评分明显提高(P<0.05),患者对门诊服务的满意度明显提高,投诉率下降(P<0.05)。结论:门诊便民服务中心优质服务开展细节服务具有良好效果。  【
  • 简介:摘要保证儿童护理服务的质量,首先要保证护理服务能够顺利开展,决定这一原因的影响因素有很多,不仅对医师的医疗技术有一定的限定,还对相关护理人员的沟通技巧有一定的要求,通过“亲情化”是护理服务模式,改善儿科护理的现状,对提高护理质量,改善医患关系都有很大的益处。不仅能够使病人感觉到医师的关心,更可以更好的发展医护手段。

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  • 简介:摘要:保证儿童护理服务的质量,首先要保证护理服务能够顺利开展,决定这一原因的影响因素有很多,不仅对医师的医疗技术有一定的限定,还对相关护理人员的沟通技巧有一定的要求,通过“亲情化”是护理服务模式,改善儿科护理的现状,对提高护理质量,改善医患关系都有很大的益处。不仅能够使病人感觉到医师的关心,更可以更好的发展医护手段。

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  • 简介:【摘要】目的: 分析探究人性化服务在患者服务中心的临床实施效果。 方法: 选择我院于 2018.7-2019.7 , 1 年内在服务中心接受护理的 120 例患者作为研究对象,将所有患者按照服务方法的不同,采取信封法随机分配为对照组( 60 例,常规服务)和观察组( 60 例,常规服务 + 人性化服务)。对两组患者的满意度进行对比分析 。结果: 对比对照组及观察组 的 满意度显示,观察组的满意度明显高于对照组。有显著差异,具有统计学意义 ( P < 0.05 )。 结论: 人性化服务在患者服务中心的临床实施效果显著,提高了患者的满意度,具有临床推广实践应用价值。

  • 标签: 人性化服务 患者服务中心 实施效果 护理有效率
  • 简介:摘要目的分析计划生育技术服务人员避孕节育知情选择服务能力。方法选择2017年5月-2018年5月由我单位辖管的计划生育技术服务人员60名作为本次研究的对象,在2017年5月-2017年9月没有实施干预措施;在2017年10月-2018年5月针对计划生育技术服务人员实施了干预措施,对比干预前后的效果。结果针对60名工作人员分为干预前和干预后分别从咨询技巧、咨询程序、生理解剖以及避孕节育等知识方面进行考核,干预后的计划生育技术服务人员在咨询程序、避孕节育、咨询技巧以及生理解剖知识方面得分明显高于实施干预前的得分,对比具有统计学意义(P<0.05);实施干预之前,群众满意度很满意32例,满意18例,不满意10例;实施干预后很满意41例,满意15例,不满意4例。实施干预后的总满意度为93.3%,明显高于实施干预前的总满意度83.3%,对比具有统计学意义(P<0.05)。结论通过本次研究可知大多数计划生育技术服务人员具有较高的专业水平,在经过干预措施后,不仅使工作人员在避孕节育工作能力及专业水平上都有了较大的提升,而且在群众满意度方面也取得了很大的进展,从而有效提高了计划生育技术服务人员在避孕节育知情选择服务的能力,对于临床而言具有很好的意义,值得推广及应用。

  • 标签: 避孕节育 计划生育 知情选择 服务能力
  • 简介:摘要经过多年的发展,我国的健康管理已经由单纯的健康体检发展为包含体检、评估与干预、随访等内容的服务模式,但健康管理服务依然存在一些问题,制约了健康管理事业的发展。

  • 标签: 健康管理 服务模式 发展趋势
  • 作者: 陆婷婷
  • 学科: 医药卫生 > 公共卫生与预防医学
  • 创建时间:2019-02-12
  • 出处:《中国保健营养》 2019年第2期
  • 机构:          (遂宁市中心医院 四川遂宁 629000)  【摘  要】我国医疗卫生体制改革已进入攻坚期和深水区,机制改革的突破需要体制创新和引领,开展医院服务模式的有效创新,探索现代化医院管理形式与服务方式,是医院现代化构建的必要趋势,对于有效促进医院竞争水平的提升具有重要意义,因此本文围绕医院服务模式的创新展开一系列的分析和论述,说明医院管理模式创新的意义,阐述医院管理模式的创新策略。  【
  • 简介:摘要目的分析外科护理中优质护理服务的应用效果。方法选取本院外科在2018年6月至2019年5月期间收治的部分患者纳入研究对象,共110例,使用掷硬币方式将患者分成对照组和观察组,两组例数相同,均为55例,对照组采用常规护理,观察组采用优质护理服务,对两组护理效果进行比较分析,明确优质护理的应用价值。结果在不良事件发生率方面比较,观察组(7.27%)明显低于对照组(18.18%),有统计学意义(P<0.05);在护理质量评分方面比较,观察组明显高于对照组,有统计学意义(P<0.05)。结论在外科护理当中,对患者实施优质护理服务,效果确切,值得在临床上推广和应用。

  • 标签: 外科护理 常规护理 优质护理服务 应用效果
  • 简介:摘要近些年来,研究发现老年精神障碍患者在治疗过程中存在着较大的差异。对于老年患者而言,无法充分地利用有效的卫生服务,因此在很大程度上影响到老年人的健康和各种疾病的预后,所以导致老年患者的死亡率、以及残疾率都有所增加。而且,再加上农村和城市在卫生保险系统、卫生服务系统上存在着较大的差异,这就造成农村老年人和城市老年人在卫生服务上获得的服务业存在着较大的差异,因而也导致农村老年人无法得到充分的照管和卫生服务。所以采取何种有效的措施展开对老年人进行精神健康的治疗服务,当下已经成为一个重大的问题,文章就对此加以分析和论述。

  • 标签: 老年人 精神健康 照管水平
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  • 简介:[摘要]目的:分析外科护理中优质护理服务的应用效果。方法:选取本院外科在2018年6月至2019年5月期间收治的部分患者纳入研究对象,共110例,使用掷硬币方式将患者分成对照组和观察组,两组例数相同,均为55例,对照组采用常规护理,观察组采用优质护理服务,对两组护理效果进行比较分析,明确优质护理的应用价值。结果:在不良事件发生率方面比较,观察组(7.27%)明显低于对照组(18.18%),有统计学意义(P

  • 标签: 外科护理 常规护理 优质护理服务 应用效果
  • 作者: 吴亚玲
  • 学科: 医药卫生 > 公共卫生与预防医学
  • 创建时间:2019-04-14
  • 出处:《中国保健营养》 2019年第4期
  • 机构:(眉山市妇幼保健院四川眉山620010)【中图分类号】R969.4【文献标识码】A【文章编号】1004-7484(2019)04-0063-02有很多新妈妈认为自然分娩的婴儿的抵抗力和免疫力要高于剖宫产,出于对婴儿健康的考虑,在生产时,选择了自然分娩的方式。那么在进行自然分娩时有哪些产时服务模式呢?1实施健康教育在孕妇入院前通过助产士门诊进行分娩知识的宣教;入院之后助产士会热情接待孕妇,并先对自身进行介绍,然后向孕妇介绍相关环境条件,介绍时,一般态度比较诚恳主动、温和,进而使孕妇产生安全感、信任感。而在对孕妇进行常规检查时候,对相应的分娩知识再次进行宣传。以孕妇的受教育程度、年纪、理解能力以及生活环境等为基础,采用不同的方式解说,如单纯的语言、文字,或者是图片、视频的形式,让孕妇了解在分娩过程中可能会产生哪些变化或者是发生哪些问题,并且在出现问题时及时实施有效的解决方式,同时要向孕妇重点解说在分娩时产生的疼痛感是一种正常现象,多数新妈妈都会顺利完成分娩过程。除此之外也应该向孕妇讲解自然分娩的意义,使新妈妈了解剖宫产对母儿产生的伤害要远远高于自然分娩,进而使孕妇生产过程中能够减轻或者是消除恐惧心理,树立自然分娩的信心。2助产士的一路陪护孕妇在实际生产过程中,当宫口达到两厘米时,就需要进入到待产室,并且由经验丰富的助产士全程陪护,提供相应的个性化指导。同时助产士也会对整个分娩过程进行密切观察,尤其是对胎心变化及产程进展情况的观察,如果在生产过程中有家属陪同,需要向家属解释检查的主要目的和生产的整体进程,并且给予孕妇相应鼓励,体现人性化护理的特点,减少医疗干预问题的发生,使胎心监护和持续监护的次数有所下降。也需要根据孕妇的需要,安排家属进行适时陪伴,辅助孕妇喝水、进食等,使孕妇的情绪得到安抚,消除在生产过程中的焦虑心理,使整个自然分娩过程更顺利。孕妇在进行自然分娩的过程中不可避免的会产生疼痛感,那么在产生疼痛感之后需要采取哪些具体措施呢?2.1使用呼吸转换方法在活跃期时,助产士在孕妇每一次宫缩时需要指导孕妇运用正确的呼吸进行减痛,主要采用深而慢的方式,先鼻孔吸气,然后用嘴将气慢慢呼出,这种呼吸方式可以一直到宫缩结束后停止,而在不同产程使用不同呼吸,需要助产士一对一的进行指导,进入第二产程时,指导孕妇采用屏气用力的方式。2.2按摩与压迫的方式在活跃期的宫缩时,可以对下腹部进
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  • 简介:摘要离退休干部服务管理是党工作的重要组成部分,我国和谐社会的建设离不开离退休干部的大力奉献,因此需注重相关服务管理的完善,为离退休干部提供更好的服务。目前我国社会人口老龄化问题逐渐加重,相关离退休干部服务管理中仍存在一定问题,本文即分析相关问题,探讨相关改进对策,以提高离退休干部服务质量。

  • 标签: 离退休干部 服务质量 问题研究
  • 简介:摘要:离退休干部服务管理是党工作的重要组成部分,我国和谐社会的建设离不开离退休干部的大力奉献,因此需注重相关服务管理的完善,为离退休干部提供更好的服务。目前我国社会人口老龄化问题逐渐加重,相关离退休干部服务管理中仍存在一定问题,本文即分析相关问题,探讨相关改进对策,以提高离退休干部服务质量。

  • 标签: 离退休干部 服务质量 问题研究
  • 作者: 强秋宏
  • 学科: 医药卫生 > 公共卫生与预防医学
  • 创建时间:2019-02-12
  • 出处:《中国保健营养》 2019年第2期
  • 机构:          (河北省廊坊市大城县妇幼保健站 河北廊坊 065000)  【摘 要】目的:探讨将优质护理干预用于妇产科患者护理中的实践方式, 并评估其运用效果。方法:选出我院妇产科2016年2月至2017年3月接收且行医护服务的患者96例, 按照其护理方案的不同分别列入实验护理组 (48例) 、参照护理组 (48例) , 实验护理组对妇产科患者予以优质护理;参照护理组对妇产科患者予以基础护理, 观察两种护理方式的运用效果, 且评比两组妇产科患者的护理满意情况。结果:实验护理组满意度情况显著优于参照护理组 (P <0.05) 。结论:在实施妇产科护理工作时, 运用优质护理干预的相应措施, 有助提高护理的总体效果, 使患者更加满意护士提供的岗位服务。  【
  • 简介:摘要本文在借鉴国外成功经验的基础上,分析我国现行健康管理模式运营中存在的问题,结合我国“功能社区”卫生服务发展健康管理的优势,提出了社区卫生服务拓展健康管理功能的模式及发展建议。充分发挥全科医生在健康管理中的作用,在社区卫生服务机构拓展健康管理功能完全可行。

  • 标签: 功能社区 社区卫生服务 健康管理 可行性
  • 简介:摘要民营医疗机构作为介于政府和民营医疗机构之间的第三方组织,充分发挥其对民营医疗机构医疗服务的监督是对政府监管缺失的有力补充,对加强民营医疗机构行业自律和提高其医疗服务质量有着重要作用。本文通过分析大庆市红岗区民营医疗机构的产生背景、运行情况和存在的问题,旨在探索民营医疗机构如何在医疗服务中发挥好监督作用的对策措施。

  • 标签: 民营医疗机构医疗服务 监督
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  • 简介:【摘要】 妇幼卫生是公共卫生服务体系的重要组成部分,基层妇幼保健工作广泛而具体,通过规范执行具体细则,完善工作机制,提高基层妇幼保健人员的整体水平与素质,促进公共卫生的整体服务水平提高。 【关键词】  妇幼保健;公共卫生;服务;提高         妇幼卫生是公共卫生服务体系的重要组成部分,是实现人人享有基本医疗卫生服务的重要内容。妇女和儿童是特殊人群,为妇女和儿童提供高质有效的卫生服务是促进妇幼健康和提高整个社会健康水平的关健。基层妇幼卫生工作是整个妇幼保健工作的奠基石,没有了这块奠基石,妇幼保健工作很难实施,公共卫生的整体服务水平难得以体现 [1]。如何提高基层妇幼保健工作,更好贯彻落实《中华人民共和国母婴保健法》,实现《妇女儿童发展纲要》是我们的首要任务。   1.妇幼保健公共卫生服务范围、项目、内容         1.1 辖区内居住的妇女青春期、生殖期、更年期健康管理的检查、指导。         1.2 孕产妇孕期的建册、体检、化验、随访、告知、指导;产后的访视、 42天健康检查、性保健避孕等的指导。         1.3 0~ 6岁儿童的新生儿家庭访视、满月的健康管理、婴幼儿健康管理。         1.4 国家重大公共卫生服务项目:艾滋病母婴阻断技术服务、降消项目、宫颈癌筛查、乳腺癌筛查与防治项目等。         1.5 突发公共卫生应急与救援,参与应急处理妇女儿童突发公共卫生事件处理,如艾滋病母婴阻断、儿童手足口病防治、孕妇儿童甲型 H1N1流感防控、儿童毒奶粉等相关突发公共卫生事件。         1.6 基层卫生院妇幼卫生信息统计、儿童缺陷死亡、孕产妇死亡监测的上报。         2.明确工作任务         2.1 入户         基层妇幼保健人员熟悉辖区内每一位所需服务对象的基本情况,有针对性上门服务。         2.1.1孕产妇保健  辖区居民在怀孕期基层妇幼保健人员应做上门随访不少于 5次,产妇产后出院 3~ 7天、产后 42天检查基层妇幼保健人员也要上门访视,有部分服务对象对上门的基层妇幼保健人员有些抵触情绪,她们不能理解基层妇幼保健人员的目的,出于自我保护意识,不配合基层妇幼保健人员的工作。这时需要我们专业的妇幼保健人员解释自己的工作性质和服务内容。信任才是沟通的桥梁,让服务对象理解,愿意配合我们的询问、检查。在询问和检查过程中,我们一定要面带微笑,运用恰当的称呼,积极主动的态度,有效的肢体语言,娴熟的检查操作技术,将我们需要的信息传递给服务对象来接收有效的结果。评估此次妊娠的风险、产后恢复的情况,进行筛查、宣传、告知及保健指导,将每次保健服务信息及检查结果准确、完整地记录在《孕产妇保健手册》的检查或随访记录上。         2.1.2新生儿保健   妇幼保健人员在产妇产后出院 3~ 7天访视时可同时进行新生儿家庭访视,了解新生儿疾病筛查情况、出生情况、预防接种情况。记录出生时体重、身长和现在的访视情况。

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