简介：近年来，杭州市社会保险管理服务局坚持以人为本的服务理念，以群众满意为目标，以创新公共服务模式为基础，以完善服务平台为依托，以加强员工队伍建设为保障，按照“管理制度化、办事网络化、程序标准化、服务规范化”要求，不断提升窗口服务水平，取得了明显成效。2005年以来，连续两次被评为全国劳动保障系统优质服务窗口单位，连续二十年保持了省、市文明单位称号，还先后荣获省、市级先进基层党组织、爱国卫生先进单位、省劳动保障系统先进集体、省模范职工之家、市文明服务示范点等荣誉称号。

简介：医院要生存和发展，首先必须要有患者和医疗市场，良好的护患关系可促进医院的信誉度和知名度，又可以大大的提高医疗工作效率和质量，有利于医院的发展。正确认识和处理当前医患关系，建立良好的新型护患关系，对医院的生存和发展、在激烈的竞争中立于不败之地有重要的意义。笔者认为在当今医疗市场竞争中做好患者的服务是医院的首要战略。

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简介：在职业教育的改革发展过程中，曾提出过文化课要为专业课服务的观念。这个观念在职教大力发展的初期，有效地扭转了沿袭普教模式办职教、重视文化课、轻视专业课的倾向，为职业教育办出自己的特色，突出自身特点，起到了保障作用。但是也造成了一些学校单纯重视专业技能而忽视文化基础的另一种倾向。

简介：摘要医院医疗保险工作涉及患者的切身利益，影响着社会的稳定与和谐，受到广大各界、各阶层百姓的关注，党和政府高度重视。医疗保险工作经过了10多年的努力，城镇职工基本医疗制度逐步从蹒跚走向成熟，医疗保险制度普遍建立、完善，运行平稳，较好地保障了广大参保职工的基本医疗需求，促进了经济社会的发展。

简介：2010年，中国北方人才市场要认真贯彻市委市政府“解难题、促转变、上水平”要求及人力资源和社会保障工作会议精神，以一天也不耽误的责任感，抓好各项工作的落实，紧紧围绕滨海新区和经济社会各项事业的发展对人才服务工作的要求．进一步完善市场功能．拓宽服务范围，创新服务方式．提升人才服务能力和水平，为我市经济发展做好人才和智力服务工作。

简介：新闻战线"走基层、转作风、改文风"活动座谈会9月13日在京举行,中共中央政治局委员、中央书记处书记、中宣部部长刘云山出席会议并讲话。他强调,"走基层、转作风、改文风"活动

简介：完善的劳动保障服务和信息网络是做好就业再就业工作的基础条件。从这一点出发，宁波市着力于完善就业管理服务组织体系，致力于推动基层就业服务信息化建设，以提高公共就业服务能力。

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简介：摘要现阶段，社会大众对于公共服务风的潜在需求越来越多的转变成为现实的需求，但是从当前的现实情况来看，政府的公共服务投入严重不足，服务不到位，这在很大程度上成为了整个社会的主要矛盾。因此进一步提高政府单位的公共服务能力，才能够化解这矛盾。本文将重点探究，我国基层政府公共服务过程当中所存在的不足，并且结合这些不足，提出相应的解决对策和措施。

简介：在当前的行业发展背景下,物业管理行业标准化同时受到标准化行政主管部门和行业协会的高度重视,先后成立了全国物业服务标准化技术委员会、中国物业管理协会,分别定位行业法定标准的制修订和企业联盟标准的制修订,并承担标准在全行业的宣贯和推行工作。这两大类标准长期共存、良性互动。企业联盟标准经过长期检验之后,共性的内容可上升为法定标准,法定标准会对全行业起到引领作用,其落地执行过程需要以企业标准的形式来完成对接。

简介：摘要图书馆的发展不仅需要馆舍、藏书和高科技的设备，更重要的是需要高素质的馆员。加强馆员服务能力提升与培养，既是社会进步与发展对馆员的客观要求，也是馆员谋求自身职业发展的内在需要。

简介：学前期是人生中最关键的时期。自我服务能力是现代社会每一个人都必须具备的基本素质。随着人们生活水平的提高以及独生子女的增多．越来越多的家长及幼儿教育工作者忽视或者弱化了对幼儿自我服务能力的培养。家长的包办代替多了，而孩子的依赖性强了。为此，了解现状、探究原因，并从理论的角度提供一些原则或建议，这是每一个幼教工作者应该思考的问题。

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简介：近年来，市统计局以提高业务能力和综合素质工作水平为着力点，以提高统计能力、提高统计数据质量、提高统计公信力为目标，大力推进学习型机关建设，全面提升统计人员“六种能力”（即设计统计调查方案能力、组织统计调查工作能力、发现和解决问题能力、解读数据把握趋势能力.

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简介：[摘 要] 联合国教科文组织认为新世纪人才必须具备四种基本能力, 即学会认知、学会做事、学会共同生活、学会生存。《3～6岁儿童学习与发展指南》中也明确规定了不同年龄阶段幼儿应该具备的基本生活自理能力。

简介：摘要现代家庭中，几乎都是独生子女，每个孩子在家都是娇生惯养，在幼儿园往往也表现得霸道、自私自利。因此，我们应深刻地认识到培养幼儿主动积极的服务意识，训练幼儿熟练的服务技能已迫在眉睫。作为幼儿工作者，我们首先应该让幼儿意识到劳动的重要性，用自己的实际行动去感染、熏陶幼儿，激发他们强烈的服务意识。再从少到多、从简易到繁难，灵活运用多种方法，开展丰富多彩的服务活动，培养并强化他们的服务技能。

简介：2013年，重庆市交通行政执法总队牢牢把握务实创新、稳中求进的总基调，科学谋划、开拓进取，安全保畅工作形势总体稳定，交通运输市场秩序持续向好，各项工作都取得了较好成效。一是巩固改革成果，体制机制不断完善。交通综合执法体制机制进一步巩固。二是落实重点勤务，管控目标圆满实现，创造了近年来安全监管最优绩效。