简介：消费者满意度是企业衡量产品完善程度和为消费者提供服务能力的一个重要指标，对于旅游企业，消费者满意度就是旅游者的情感满足度，但是情感的度量具有一定的难度，目前较通行的方法有两种，即期望——实绩比较法和层次分析法。

简介：随着危机的日益消退，人们工作压力的增大，旅游成为人们暂时摆脱压力，放松心情，提高生活质量的一种重要方式。但是随着产业的壮大，旅游也日渐丧失了它独有的特性，成为人们彰显地位、提高声望、展示能力的工具。通过拉康他者理论对旅游者之旅游动机进行分析，得出一个沉重的事实：人们的旅游行为却是在为别人的欲望买单。

简介：改革开放以来,我国经济得到巨大发展,人民生活水平大幅度提高,促使我国人民越来越热衷于各类旅游活动,国内游和境外游队伍中随处可见中国游客.近年来,中国在国内外旅游市场的消费都排在全球前列,甚至第一,但由于旅游者的迅速增长,各种不文明行为也日益凸显,引起了全社会的广泛关注.文章在阐述游客道德弱化现状与危害的基础上,分析了道德弱化的原因并提出相应解决方案,为规范旅游者的道德行为和促进旅游业健康发展提供启发.

简介：针对“旅游心理学”课堂教学中出现的问题，提出引入项目式教学法，以提高学生的参与度及学习兴趣。以“旅游者的气质”教学单元为例，详细阐述项目式教学法的具体实施过程，以期为“旅游心理学”课堂教学改革起到抛砖引玉的作用。

简介：目前南京农业遗产旅游方兴未艾，但在服务质量方面面临两个主要问题：服务质量不稳定，缺乏正确的服务导向。目的是研究农业遗产旅游中服务质量的影响因素，研究服务期望值与体验值之间的差异，研究农业遗产旅游企业服务导向并提供建议策略以缩小乃至消除服务期望值与体验值之间的差距。

简介：以厦门市鼓浪屿慢旅游者为研究对象，通过问卷调查法探讨其行为欲望、过去旅游频率、行为意向三者间关系，并利用SPSS21.0软件的因子分析法、相关分析法和回归分析法处理数据。结果发现：（1)过去旅游频率对行为欲望具有积极影响；（2)过去旅游频率对行为意向具有积极影响；（3)行为欲望对行为意向具有积极影响。

简介：在《家》与《四世同堂》中,自我存在的意识在高觉新和祁瑞宣二人身上是不可忽视的。出于长子必须要担负的责任,高觉新和祁瑞宣选择了为家庭自我牺牲。这想要追求自我与自由的存在,与他们身为家中长子的社会身份相矛盾,存在与责任的矛盾,便是他们痛苦的根源。从二人灵与肉、情与理和新与旧的矛盾入手,着重分析他们自我存在的矛盾和痛苦。同时也要看到,不同的社会背景和不同的家庭情况,二人自我存在的矛盾虽然有着不同,但又是极为相似的。

简介：摘要旅游业已成为我国最大的行业之一，随着中外文化交流的开展，中国人出国，外国人来华学习生活，已屡见不鲜。无论人们经商游览还是访友求学，在涉外接待服务时，最直接重要的方式就是英语的交流。因此，培养既具有中西文化知识和旅游知识，又具有高水平英语口语能力的人才成了当务之急。为了适应我国旅游教育的发展，有效开展教学，教师在旅游英语口语教学中应扮演什么样的角色呢？本文从思想教育者、组织管理者、信息传递者三个方面探讨教师的自我定位。

简介：游客对旅游服务商的信任度是其在心理上对旅游服务商提供的旅游产品所产生的信任感及其强度。对于2010年在国内开始快速发展的旅游在线团购这一新兴旅游商业模式而言，通过对其产品团购的消费者信任度进行评价研究有着非常重要的现实意义。首先根据影响消费者对旅游团购网站信任度评估的因素，将旅游团购网站信任度的评价指标框架分为三个一级指标。再基于专家咨询和客户问卷调查的多层次模糊综合评价方法对旅游网站信任度进行评价。最后以某旅游团购网站为例，对其消费者信任度进行评价。

简介：《伤逝》是鲁迅先生创作的唯一的一部反映男女爱情的小说,在现代文学史上,有着不可低估的价值。这篇小说之所以能引起人们的重视,不仅在于其主人公子君、涓生的爱情生活及其艺术价值,更重要的在于这篇小说创作的时代意义与丰富的思想内涵。整个小说的情节都在展示着一种人的矛盾性心理与矛盾行为,然而却又与小说创作时的那个时代的矛盾性有着很大的联系。

简介：英语修辞格矛盾修饰法是将一对互相矛盾的词语巧妙地运用于语言实践，以产生警句式的修辞效果。被放在一起的两个词往往词性不同，语法功能不同，属于修饰和被修饰的关系。修饰成分和被修饰成分之间内部看起来有矛盾，实则相反相成。文章从oxymoron在语言实践中的应用，从它的结构、修辞效果、汉译方法及在大学英语教学当中的作用几个方面进行分析。

简介：《土生子》的主人公别格通过对白人和命运的反抗刷新了读者一直以来心目中逆来顺受的黑人形象，然而最终还是难逃命运的魔爪。后殖民语境中的东西方二元对立关系为分析别格的身份认同问题提供了一个切入点。白人眼里的别格即西方眼里的东方，而“他者”是美国主流社会对别格的定位，在此前提下塑造出的是别格非正常的“自我意识”。因此，别格及其所代表的广大黑人的悲剧是“自我”与“他者”双重身份建构下的悲剧。

简介：公平包括了公正、公道，公开、公心、平等、正义等的多重涵义，不同的个人、阶层、利益集团对公平的理解和期望不一样，从而导致了公平的差异性，多样性和复杂性。任何人都有自己心目中所希望获得的理想的公平，但是，理想的公平与现实之间往往存在着较大的反差。要想顺利获得理想的公平，就需要明确公平的相对与绝对、客观与主观、理想与现实的差异性。

简介：近年来不断出现的各种城市拆迁暴力事件,不难让社会各界开始关注城市房屋拆迁这一敏感话题。法律位阶上的矛盾、政府等各方利益的冲突、多方力量大小的抗衡已足以影响国家利益、公共利益及公民个人利益之间的平衡。

简介：本文作者从最一个"五一黄金周"加入旅行社组团旅游的亲身体验,通过调查,从食、住、行、游、购、娱之要素方面旅游行业服务,存在的行服务问题入手,进分,认为加大整顿省旅游市力度,对大力提高我省旅游产业服务意识的思考,建设旅游经济强省的目标,提出了具有建设性的建议。

简介：东晋诗人陶渊明的一生，在为官与隐逸之间摇摆不定，痛苦挣扎，根源在于其人格的矛盾性和复杂性，表现为其理想人格与现实人格的冲突，仕进之心与归隐之念的反复。陶渊明矛盾人格的形成有着深层次的文化原因，一是陶渊明具有传统士大夫人格发展的局限性，二是陶渊明无力调和儒道这两种文化的矛盾冲突。

简介：旅游经济的发展对培养旅游人才的院校提出了更高的要求.针对旅游院校(系、专业)旅游教育起步较迟、师资、教材、课程设置及教学方法滞后的状况,本文提出了运用"旅游管理案例教学法"的必要性,并就旅游管理案例的涵义、结构、类型、教学方法及主要作用等问题作了介绍、分析和探讨.

简介：2005年，城镇单位就业人数将继续增加。目前，各类经济活动单位富余人员分流殆尽，分流和下岗人员数量的增加已经趋于停止，随着城镇经济活动单位数量的增加，尤其是非公有经济单位数量的增加，新办企事业单位吸纳劳动力的数量继续呈现快速增加的趋势，这些单位吸纳劳动力的数量将快于城镇国有和集体单位人员减少的数量，从而使得城镇单位就业总人数得以增加。

简介：中等职业学校学生就业难已经成为一个十分突出的问题，其原因是多方面的：经济发展、社会进步对人才层次的要求越来越高；高校扩招后，大量的毕业生与职校生形成竞争；市场经济的深入发展，体制改革等使就业形势不容乐观；职校生本身的基础知识、专业技能、综合素质等与社会需要相对脱节等等，这样，就使职业学校学生在就业前和择业过程中产生复杂的矛盾心理。

简介：文章从旅游供给侧的角度出发对房车旅游的发展进行探析：首先,对旅游供给侧与房车旅游的相关概念进行阐述;其次,描述性分析近年国内房车旅游的发展概况;再次,指出影响我国房车旅游发展的相关因素;最后,提出旅游供给侧视角下的房车旅游发展策略。