简介:托夫勒《第三次浪潮》的诞生,预示着以服务为特征的全新服务经济时代的到来。就图书馆发展而言,图书馆不再是唯一的信息提供者,读者有选择的余地:数据库(DATABASES)、网络信息资源(WEBRESOURCE)、信息公司(VENDORS)等。在这个充满挑战与机遇的服务时代,图书馆要寻求新的发展,必须以人为本,从基本工作——读者服务工作抓起,提供优质的服务。
简介:个性化服务是21世纪高校图书馆服务的新理念。文章从个性化服务的含义、服务现状及其实现措施三个方面面述了高校图书馆实行个性化服务的必要性和重要性。
简介:在人类社会向知识经济和信息时代迈进的今天,以读者服务工作为核心的图书馆正处于由传统型向数字化型转变的历史时期。读者服务工作呈现出信息需求多元化、服务项目多元化、服务手段和方式多元化的格局。面对这种现状,图书馆必须在读者服务上有所创新,将读者服务工作不断的推向深入。
简介:为省级立法决策机关提供文献信息服务是省级公共图书馆的重要职能之一。本文结合湖北图书馆近年来在为立法决策服务工作的实践,探讨该项服务工作的特点,并提出在未来工作发展的思考和展望。
简介:文章分析了高职院校图书馆根据办学的行业特色开展个性化信息服务的必要性和可行性。论述了针对行业高职办学特点开展个性化信息服务的探索和实践。
简介:图书馆对书商服务的质量监管是图书采访、加工、编目等工作顺利开展的保障。文章阐述了新形势下图书馆对中标书商建立服务质量评价制度的重要性,并结合苏州大学图书馆实践,探讨了加强书商服务质量监管力度的有效措施。
简介:文章阅述了精准学科服务的含义与目标;分析了精准学科服务中学科馆员的优势;构建精准学科服务的内容,并提出精准学科服务中需要遵循的三点伦理原则.
简介:简要阐述了图书馆服务品牌的含义,图书馆服务品牌的意义,结合本馆工作实际创图书馆特色品牌。
简介:从理工类高校的特征入手,在分析治理理论研究现状及高校图书馆内部治理机制的基础上,论述理工类高校图书馆内部组织机构重组的必要性,制定理工类高校图书馆内部治理机制。
简介:期刊文献传递服务是指图书馆期刊人员以期刊文献作为向用户传递知识信息的媒介,用户通过自身的阅读行为获取所需的期刊文献内容或期刊其他信息的一种基础服务。在当今数字型期刊文献传递飞速发展的时代,由于印刷型期刊文献具有阅读获取信息便利、富有阅读情趣及符合一般人的阅读习惯等特点,故印刷型期刊文献仍然是期刊开发利用的主要文献载体,
简介:文章从规范答复的形式、注意答复的用语、预构常用的信息、尽可能地向用户了解相关信息以及创造人性化的交互氛围等五个方面来探讨实时咨询的服务技巧。
简介:以"智慧"二字在新华字典中的解释出发,从期刊文献信息数字化、网络化、读者信息需求个性化和特色馆藏建设三个方面来阐述馆员在期刊服务中需要智慧服务的意义,最后表明馆员在期刊服务中实现智慧服务的必备条件。
简介:图书馆思想政治工作究竟落实到哪里?笔者认为必须从有利于保证和服务于图书馆服务能力的提高这一特殊要求来探讨,图书馆是搜集、整理、保管、传播和利用图书情报资料,为一定社会的政治、经济服务的科学、教育、文化机构,在加快改革开放和建立社会主义市场经济体制的新形势下,社会对图书馆服务能力的要求越来越高,所以,图书馆一切工作的出发点和落脚点,都要放在提高服
简介:本文以世界著名的四大科技文献检索工具为依托,论述了科学引文分析的意义和作用,并以引文率给出我国高校系统科研与教学综合能力最强的10所院校排行榜。最后,提出了开发信息资源,深化文献信息(情报)服务的设想和举措。
简介:对图书馆书目工作进行实证研究,还是第一次。对于经典阅读书目推荐工作是个值得尝试的新方法、新思路,请读者在网上做这样的互动共建书目也是第一次。在网络环境中感受到了读者的热情和对中国共产党建党90周年大庆的关注、对国家和党的建设的关心。
简介:年鉴是系统汇辑上一年度的文献信息,逐年编纂连续出版的资料性工具书。它拥有大量的信息资料,因此有"小百科全书"的美誉,同时其中的信息资料十分权威,被人们戏称为信息中的"干货"。年鉴作为一个信息的宝库,只有当其中的信息资源得以充分、深入地
简介:图书馆服务是一门科学,也是一门艺术。从图书馆服务规范与美学、图书馆服务管理以及图书馆服务价值观三个方面讨论图书馆服务艺术,并提出一些观点和建议。
简介:广义的文化是指人类创造的一切物质文化和精神文化的总和,狭义的文化是专指语言、文学、艺术以及一切意识形态的精神文化,这是对于文化的一般理解。美国文化人类学家A.L.克罗和K.科拉克洪在分析考察了一百多种有关文化的概念后,给文化下了一个综合定义:"文化存在于各种内隐和外显的模式之中,借助符号的运用得以学习和传播,并构成人类群体的特殊成就,这些成就包括他们制造物品的各种具体式样,文化的基本要素是传统(通过历史衍生和自由选择得到的)思想观念和价值,其中尤以价值观最为重要。"
简介:现代城市的每一个居民,都会有各种各样的生活需要,希望取得社会的服务。即使一个人足不出户,也须通过他人,来获取社会的各种生活服务。不需要生活服务的居民是不存在的。
简介:针对图书馆读者服务存在的问题,提出快乐服务是落实“读者第一,服务至上”服务理念的根本途径。快乐服务是读者服务的最高境界。实现快乐服务要求图书管理员必须具备相应的思想文化素养和正确的应对策略。
现代图书馆服务理念:以人为本
个性化服务:21世纪高校图书馆服务新理念
论图书馆读者服务工作的多元化和创新
湖北省图书馆为立法决策服务的实践和探索
行业高职院校图书馆个性化信息服务的探索和实践
论图书馆对中标书商服务质量的评价和监管
精准学科服务管窥
创新服务方式,打造特色服务品牌——以秭归县图书馆为例谈服务品牌的创建
面向学科和社会服务的理工类高校图书馆内部治理机制研究
浅谈期刊文献传递服务
实时咨询的服务技巧
论高校图书馆馆员的智慧服务——以期刊服务为例
图书馆思想政治工作要为提高服务能力服务
开发信息资源 服务学校发展——引文分析在“211工程”建设中的地位和作用
索引服务案例的实证研究
开发年鉴资源 进行信息服务
当代图书馆服务艺术
网络信息服务的文化研究
生活服务数据库
谈图书馆快乐服务