简介：随着电子服务的快速发展，电子服务的质量对于企业和顾客来说都显得日益重要，而目前关于电子服务质量的研究仍很少。本文提出了电子服务质量的差距模型，分析了电子服务质量的五种决定因素。

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简介：随着我国入世过渡期的结束，服务业外商直接投资逐渐大规模涌入我国，使之成为世界关注的焦点之一。那么怎样改善我国城市服务业投资环境呢？本文对此确立了一套评价我国城市服务业外商直接投资环境的综合评价体系，论证了影响投资环境的因素及其相对重要性，并提出了合理化建议。

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简介：黑龙江省地处北国边陲,交通不便,经济较为落后,招商引资工作难度较大.但几年来,我省不断加强自我宣传意识,加大开放步伐,外商对黑龙江省越来越重视,有了一些大的投资项目,同时,外企在黑龙江省设的代表处增长也很快,由1993年前的十几家增至现在的近600家,招聘了200多名员工,欧美的ABB、伊利斯、摩托罗拉、英美烟草、爱利信、凯斯、总统轮船、罗纳乐安;日本的三菱、三井、丸红、日绵、东菱制药、富士通、富士电机、山形县东方水上丝绸之路;韩国的大宇、鲜京、LG、三星等国际知名大商社,均在哈尔滨设立了代表处或分公司.这些商社以代表处、分公司为窗口,借助我省自然资源、人才优势不断向贸易及实业进军.如日绵公司早在十几年前就在黑龙江兴建洪河农场,已投资4000多万美元;大宇公司投资兴建了双大电子、大宇纸业等项目,总投资1亿多美元;三菱汽车公司投资2亿多美元同东安厂合资兴建了东安汽车发动机制造公司,还有一些项目正在洽谈中.回顾几年来涉外服务工作的机会,我们主要做了以下几项工作:

简介：产业集群化是21世纪国际产业发展的新趋势，也是产业内在发展规律的具体体现。在推进优势产业集群发展的过程中，利用外资，尤其是引进跨国公司，将有利于产业集群的发展。笔者在总结国内外发展产业集群经验的基础上提出了集群式服务的新概念，用它来进一步改善环境，提高利用外资的质量，可以更加有效地推进产业集群的发展。

简介：＂互联网＋＂的提出引发了各方热议。本文受服务创新四维度模型中整合方法的启发,在原有模型的基础上增加一个新的维度——知识价值,构建了考虑知识价值链的服务创新模型,形成了知识链与价值链间的4类知识流动,使企业的服务创新受到知识价值链维度的影响。

简介：随着国际社会中食品安全危机．如疯牛病．二恶英，口蹄疫和各种食品源传染病的不断暴发，食品的安全卫生引起了各国政府，公众和食品工业界的高度关注。近年来．许多国家相继制订了一系列旨在管理食品安全卫生的法律法规．努力建立并完善食品进出口控制体系．将食品安全控制作为行政执法管理的当务之急。我国各地出入境检验检疫局卫生注册管理部门大力推行卫生注册制度．加强对食品工厂的控制和指导，为我国出口食品生产条件和产品的安全性符合进口国的规定发挥了重要的桥梁和执法保证作用。

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简介：BOP（国际收支平衡表）定义的国际服务贸易主要指居民与非居民之间的跨境的服务交易。由于GATS定义的“商业存在”这种服务方式难以被BOP统计所反映，所以FATS统计应运而生。FATS（外国附属机构贸易）统计反映了外国附属机构在东道国的服务交易情况。

简介：欧盟概要欧盟现有27个成员国。其发展历程为：法国、德国、意大利、比利时、荷兰、卢森堡（1951）；英国、爱尔兰、丹麦（1973．1．1）；希腊（1976．1．1）；西班牙、葡萄牙（1986．1．1）；瑞典、芬兰、奥地利（1995．1．1）；捷克、塞浦路斯、爱沙尼亚、匈牙利、拉脱维亚、立陶宛、马耳他、波兰、斯洛伐克、斯洛文尼亚（2004．5．1）；保加利亚、罗马尼亚（2007．1．1）。

简介：应奥地利联邦卫生部的邀请，受国家质检总局（AQSIQ）进出口食品安全局委派，我们赴奥地利实地考查评估了奥地利猪肉安全卫生管理体系。现将奥地利的猪肉安全卫生管理情况简介如下。一、奥地利与奥地利的猪肉生产概况奥地利1995年加入欧盟，为内陆国家，处于欧盟中心，又称“欧洲的心脏”。官方语言为德语，平常很少说英语。国土面积为8．385万平方公里。

简介：近年来，随着我国快速发展的教育事业以及不断加大的教育投入，使得学校食堂不管是从硬件改造还是软件建设方面的水平都有了明显的提高，但在食物营养卫生管理方面仍然欠缺。因为大学生健康成长的重要保障就是合理的营养搭配以及良好的饮食卫生，所以，高校食堂有重大的责任所肩负，为此，要对高校食堂饮食营养卫生工作的重要性加以明确，从而指出管理中问题的存在，进而找到合理的管理对策，这样才能使实际的问题得到解决。

简介：一、我国服务业与服务贸易的发展服务业和服务贸易是一个国家经济结构中重要的组成部分。中国服务业与服务贸易相对于制造业和货物贸易而言起步晚，基础弱，目前面临巨大的发展空间。

简介：随着世界产业结构的升级,服务业所起的作用越来越重要。贸易政策是政府干预经济活动、实现社会经济目标的手段。服务贸易总协定签订之后,服务贸易领域自由化进程加快,但仍滞后于货物贸易,服务贸易壁垒仍然是一种普遍现象。服务贸易壁垒对服务业发展有着怎样的影响,是否真正能够保护本国服务业呢?这关系到政策效果的检验和未来政策的调整。国内外学者对此问题进行了深入研究,系统梳理服务贸易壁垒变化对服务业发展影响的相关文献,从服务业规模、就业、生产率以及创新能力四个方面进行系统阐述,并对未来的研究进行展望。

简介：尽管GATS提出了服务的四种提供方式，《国际服务贸易统计手册》也确定了与GATS四种提供方式保持口径一致的服务贸易统计原则、方法和指标体系，然而各国尚不能完全做到，就连国际核算最发达的美国，其作法也只是最接近“手册”标准。目前，美国是唯一能系统地一并提供有关服务的跨境贸易（cross-bordertrade）和附属机构销售（salesthroughaffiliates）数据的国家。本文对美国公布的有关数据进行解读，以期使读者对美国的服务贸易流向和流量有个概括的了解，也可以加深对“手册”标准的埋解。

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