简介:摘要根据财务部和国家税务总局的相关政策,全国范围逐渐实行“营改增”的制度,制度的改革必然会给企业造成一定的影响。原来的营业税计算只需要很少的部分和人员即可。营改增后,随着出现的计算复杂、取得增值税专用票据压力大以及识别困难等问题,会计人员更要积极熟悉营改增的相关知识。此外,为了加大营改增为地堪企业带来的有利影响且尽量减少和消除不利影响,应当加大对企业员工增值税知识的普及力度。
简介:院本文旨在通过对营业厅这一服务界面中客户服务期望的探讨,提出营业厅客户服务期望管理的思路和实施手段,为服务型企业获得更高的客户服务质量评价提供镜鉴。