简介:用户参与是在线社区商业模式成功的基础,但很多在线社区却面临着用户参与度低的问题。以往研究多将用户参与行为看作一个整体,却很少细究用户参与行为可能的类型,不利于理论研究的深化及商业社区的运营实践。本研究以一个在线健康社区为例,基于内容分析法及SSBC编码将用户参与行为细化为6种类型,通过统计分析及QAP分析了不同类型行为之间的关系。研究发现:情感支持、知识分享及离题行为是最主要的行为类型,用户的情感支持行为与知识分享行为、离题行为之间存在着正向关系。上述发现扩展了SSBC的行为类型,梳理了不同行为类型之间的关系,有助于深化对用户在线参与行为的理论研究,对社区管理及其商业模式实现也有一定的实践启示。
简介:2015年11月25日,中奥到家集团(HK01538)在香港联交所主板挂牌上市,其迅猛发展的势头令业界刮目相看。中奥到家成立于2005年,前身为广东中奥物业管理有限公司,从做传统物业到现在做社区服务运营商,中奥到家一直坚持做服务品质、做客户真正所需要的服务,其创新之路从未停歇。2007年,其在行业内率先推出白金管家服务体系,借鉴英式管家百年服务精髓,为客户提供个性化的“管家服务”,由此走上快速发展之路:2015年,中奥到家与嘉御基金、易居资本建立战略合作,以“线上有平台、线下有管家”的服务模式,围绕业户需求提供定制化、全场景的物业服务,彻底升级成为社区生活服务运营商。
简介:大批优秀的中国科技创新型企业赴美上市融资,使得本土优质上市资源流失,值得我国资本市场进行深刻反思。海外资本市场对于股权结构的包容性是吸引科技创新型企业的重要原因。本文基于京东和阿里巴巴这两家实行双层股权结构并在美国上市的科技创新型企业的典型案例,研究科技创新型企业主动选择双层股权结构的影响因素及其效果。本文研究发现,科技创新型企业的成长周期及融资特征、IPO前创始人团队与投资者之间力量博弈是企业选择双层股权结构的重要因素。京东和阿里巴巴通过实行双层股权结构,使得创始人团队树立的企业信条和企业文化得以延续,较好地解决了企业战略的制订和企业管理层选聘和传承的治理问题,能有效抵制对公司的恶意收购。在新股发行注册制改革及"大众创业、万众创新"的宏观背景下,探讨双层股权结构在中国的适用性具有重要的实践意义。