简介：

简介：当前国内三大电信运营商都建立了以客户全息视图为核心的客户服务支撑系统，客户通过电话营业厅、网上营业厅、短信营业厅、掌上营业厅和自助终端渠道实现与运营商的接触，实现全业务、跨业务的捆绑，支持组合营销，体验营销以及业务的快速线上开通。为进一步提高客户感知，树立企业更好的品牌形象，客户服务支撑系统需要在以下方面进一步提升支撑能力。

简介：政府信息技术能力的快速发展带动社会的竞争力快速提升。随着信息技术的稳定发展,信息技术水平受政府发展调控逐步发生改变,根据信息技术的发展对电子政务发展状态进行分析,从政府的信息技术水平、电子政务发展标准进行合理的分析,提升现有的政府信息技术发展标准,从政府信息能力中实现对信息技术的稳定提升。

简介：当今社会需要大学生掌握全面的能力,在拥有扎实专业知识的基础上,具备较强的实践能力,虽然部分高校开设了实践课程并有意识地引导学生参与社会实践活动,但是效果却差强人意,因此社会层面、高校层面和个人层面需要共同努力以提升大学生的实践能力。

简介：客户经理是通信企业与客户之间的桥梁和纽带,是通信市场信息的收集者,是品牌培育的执行者,是做好市场预测的参谋者。做好客户服务工作,不仅要提供热情的服务,还应具有丰富的专业知识和娴熟的营销技巧。客户经理只有不断提高自身的学习能力,才能更好地解答客户的各种疑问,从而促进销量增长、提高客户满意度。文章以通信行业客户经理如何在现有的企业制度下,提升学习能力为视角,探讨客户经理队伍＂养成学习习惯的重要性＂、＂什么是学习＂以及在现有的企业制度下提升学习能力的途径和方法。

简介：随着网络技术的发展和信息技术的普及，在网络环境下促进学生自主有效地学习已逐渐得到广泛认可。为了让学生在信息技术环境下，开展有效的学习活动，提高学习质量，养成自主学习的习惯，针对高职学生网络环境下自主学习行为情况开展了问卷调查，通过对问卷调查结果的分析，研究了网络环境下高职学生自主学习能力培养的对策，以便能促进学生终身学习习惯的养成。

简介：根据重庆联通网络公司建维专业“应知应会”工作总体安排，进一步提升建维经理专业技术水平，公司把对建维经理的定期集中培训作为一项长效工作进行推进。日前，重庆联通网络公司举办了首次“建维经理管理能力提升培训会”。

简介：摘要：随着通信市场的不断发展，通信运营商面临着越来越激烈的市场竞争，为了提升客户价值和市场占有率，各运营商提出了“营装维一体”的思路。分析了四川铁通装维渠道随销能力的重要性和现状，探讨了提升随销能力的关键途径、策略和具体措施。从建立组织架构、搭建赋能体系、客户画像、随销技巧、随销激励等关键环节，从解决装维人员有精力、有能力、有动力入手，以帮助铁通实现装维渠道随销能力的提升。

简介：摘要：面对高速发展的新媒体，在高速发展的数字化时代，媒体融合是提高传统新闻编辑竞争能力的必然选择。新媒体电视新闻的编辑人员要具备相对专业的知识和较高的综合素质，要具备灵活的创新思维和对多媒体技术的独到见解，从而实现多媒体工作的成功，从而提高传媒企业的竞争力。

简介：随着时代的发展,当今社会对高校青年教师提出了更高要求.文章从高校教师胜任力概念入手,针对当前高校青年教师综合能力有待提升的现象,提出从夯实师德师风,提升教育教学、科研、社会服务能力等方面来提升青年教师胜任力.

简介：为保障用户数据安全所做的备份、法规遵从类备份、极冷数据归档存储累积成了庞大的冷数据群体，希捷与百度在2014年签署了战略合作备忘录，涉及的合作领域包括低成本在线存储、存档、数据管理与优化等。

简介：团队协作能力是企业用于检验人才的重要标准之一。文章从研究高职院校学生团队协作意识和能力的现状着手,分析导致这一现状的原因,并结合时代背景和学生实际,从辅导员、班级、教学课堂、系部(二级学院)视角提出了培养学生的团队协作意识和能力的有效途径与方法。

简介：ICT时代背景下,社会经济不断发展,但部分大学生创业能力不足等问题逐渐暴露,其主要原因来自于大学生创新观念、高校人才培养体制以及相关政策等方面。文章旨在立足ICT时代动态发展大环境,深入探究大学生创业能力影响因素,提出相关可行性培养路径。

简介：一、服务创新成果创造背景简介〈br〉1、背景〈br〉随着移动互联网的快速发展、以及流量经营的不断深化，客户的投诉在内容上发生质的变化。投诉处理好坏，将直接影响客户感知，进而影响公司服务口碑、客户稳定和企业效益。因此，如何提升客服投诉服务处理能力，已成为客服部门必须深入研究的课题。

简介：沟通能力作为职业能力提升（PAP）的重要项目之一,文章以全面提升高职院校学生职业能力（PAP）为背景,以提升高职院校学生沟通能力为重点,结合高职院校学生沟通能力现状及存在的问题,融入社会主义核心价值观教育,构建以年级为维度的高职学生沟通能力培养模式。

简介：在通信网络运维工作中,通过从客户群区分、业务发展区域、核心网元、话务量保障几个维度开展差异化维护,持续创新和不断完善用户通信业务应用保障能力,实现提高网络总体质量进而提升用户感知的目标。

简介：在前期优化和试点推广社会渠道经营管理模式的基础上，重庆公司于日前出台《中国电信重庆公司个体代理渠道建设指导意见（暂行）》（以下简称《实施意见》），全面启动以招募个体代理在城市社区和农村乡镇建“天翼服务站”为形式的划小经营单元和社会渠道优化工作，以此持续深化营维部建设，积极探索提升社会渠道末梢服务能力。

简介：维缔技术(Vertiv)近日宣布,公司已完成对MEMSPowerGeneration(MEMS)公司专业维保业务的收购计划。MEMS是一家总部设在英国,专业提供即时供电解决方案的私有企业。此次是维缔技术(Vertiv)的第三次收购行动,也与公司一贯的发展战略方向一致。剥离专业维保业务后,MEMS将完全专注于发电机租赁业务。

简介：2007年12月14日信息产业部电信经济专家委员会举办了第二十期双月论坛，主题为“电信在社会信息化中的战略地位”。本期继续登载郑新立副主任和何伟教授的主讲以及张明德理事长的总结发言。其他主讲发言移至下期连载。

简介：文章通过相关调查,了解大学生公益创业的能力、认知,及社会组织对其的支持现状,探讨大学生公益创业能力提升方法。调查结论:部分大学生公益创业积极性不高,存在发展瓶颈;对社会组织了解较少,需搭建沟通联系平台;大学生执行能力好于规划能力;社会组织需通过竞赛、理念传授、实践指导等帮助大学生。提出了构建“目标——过程——保障——评估”四位一体的大学生公益创业能力提升支持体系。