简介：摘要：目的：分析加强药学管理对提高全程化药学服务质量的作用及意义。方法：选取2021年1月至2022年1月作为研究时段，在该时间段随机抽取我院所开出的2000张处方作为研究对象。其中药学管理前后均有处方1000张。分析与探讨药学管理前后处方不合理使用发生频率及其原因。结果：干预之前不合理处方率为35.3%（353份），干预不合格处方率为12.5%（125）份，处方合格率数据差异显著，达到统计学标准（P＜0.05）。同时不合格处方中一联用药为主。结论：加强药学管理对提高全程化药学服务质量的作用突出，意义显著，能够有效的提升药物的临床使用合理性，从而保障药物使用价值最大化。

简介：摘要：如今，随着经济的不断发展和人民群众生活水平逐渐提高，患者对医疗水平、个人服务都有了新的需求。医院的门诊部是整个医院的主要服务部门，现今除了一些中医院不使用西药对外治疗外，其他的医院都以西药为主药为患者治疗。本篇文章主要以提高乡镇卫生院门诊西药房服务质量的意义为出发点，并阐述一些进行的方法和措施。

简介：【摘要】目的：探究提高门诊导医及分诊护士服务质量的相关措施。方法：为保证所得数据的严谨性和真实性，现将本次研究对象选取为我院在2019年3月到2020年6月来门诊科室工作的60例医护人员为研究对象，其中有54例为女性，4名为男性，按照先后顺序将前30名医务人员分为对照组，后30名分为研究组，对照组医务人员应用普通的门诊服务措施，研究组医务人员应用门诊护理管理模式，对比两组人员考核成绩以及两组护理质量的评分。结果：对照组患者的考核成绩低于研究组，研究组医务人员的护理质量评分高于对照组。结论：在门诊导医和分诊护理工作中，采用护理管理措施可以有效提高服务质量，值得在今后的临床中深入研究和推广

简介：摘要：随着时代的发展，国家经济水平的不断提升，当前国家非常注重公共卫生服务，公共卫生服务的质量关系着广大人民群众的生活质量和切身利益，公共卫生服务是国家免费的服务项目，其中涵盖的项目，为我们的基本医疗提供了坚实的保障。但是由于我国人口较多，人口密集程度比较大，导致被服务的人口也非常庞大，这就使得很多地方上的公共卫生服务人力资源方面紧俏，使得日常工作有所烦躁，从而影响了整体的服务质量。要知道公共卫生服务关系着广大人民群众的身体健康，若服务的质量出现问题，则会影响人们的身体健康，同时也限制了公共卫生服务的发展，在这种大环境下，要重视公共卫生服务的绩效考核，提升工作人员的工作热情和整体的服务质量。基于此，本文以绩效考核在提升基本公共卫生服务质量中的应用为主题，展开讨论研究，探索改善公共卫生服务质量的新方式。

简介：【摘要】：目的：研究综合管理在集中消毒供应室护理管理中的应用效果，并进一步分析对提升服务质量评分所起到的作用。方法：将集中消毒供应室2020年7~12月期间实施常规护理管理这一阶段作为对照组，观察组则实施综合管理，开始时间为2021年1月，结束时间为2021年6月。比较两组的管理效果。结果：服务质量、护理质量、回收供给及时度得分以及意识评分的结果显示，均是观察组分值高于对照组（P＜0.05）。结论：在集中消毒供应室护理管理中实施综合管理措施有助于工作人员意识转变，还可提升其服务与护理质量，获得更高的管理效果。

简介：【摘要】目的 探讨JCI标准联合SGS服务标准对医院门诊药房服务质量和满意度的影响。方法 我院药剂科于2021年1月起实施JCI标准联合SGS服务标准的双重标准体系下的质量管理，选择2020年（实施前）和 2021年（实施后）我院门诊药房质量指标资料分别作为对照组和观察组。比较两组门诊药房服务质量和患者药学服务满意度情况的差异。结果 观察组门诊药房服务质量评分和患者药学服务满意度均显著高于对照组（P

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简介：【摘要】目的：探讨追踪管理法在提高老年康复科中医护理服务质量中的作用。方法：本项研究以2021年10月至2023年12月在我院康复科接受治疗的80例老年患者为研究对象，随机分为对照组和实验组各40例。对照组实施常规护理干预，实验组在此基础上结合追踪管理方法来优化中医护理服务。比较两组护理效果。结果：通过实施追踪管理法干预，实验组的病患护理满意度及质量得以显著提高，与对照组相比存在显著性差异（P＜0.05）。结论：采用追踪管理方法可提升医患满意度及医护人员的工作质量，具有明显优势，值得在临床实践中采纳和运用。

简介：【摘要】目的：在中药学管理中全面质量管理体系的应用效果。方法：我院医院临床中药学质量控制管理方案实施的时间为2021年，将2021年1月份至2021年11月份作为实施后，共调查986份中药处方。将2020年1月份至2020年12月份作为实施前，共调查986份中药处方。参与本次研究活动的医师共有40名。结果：不良事件发生率实施后低于实施前，中药处方合格率实施后高于实施前，医师满意度实施后高于实施前（P＜0.05）。结论：在中药处方管理中应用医院全面质量管理体系，不良事件发生率明显降低，中药处方合格率上升，医师对管理工作有较高的满意度，对提升中药学服务质量发挥了重要作用。

简介：摘要：本文旨在探讨全面质量管理体系在提升医院中药学服务质量方面的实践。通过分析医院中药学服务的现状和存在的问题，提出了引入全面质量管理体系的必要性。文章结合实际案例，探讨了如何通过建立全面质量管理体系，从人员培训、流程优化、设备管理等方面提升中药学服务的质量。本文还总结了实践中的收获和对未来工作的展望，强调了全面质量管理体系在医院中药学服务中的重要作用。

简介：摘要:本研究聚焦于乡镇卫生院普通外科团队建设与医疗服务质量提升，旨在探讨如何优化团队组织、专业培训和卫生院设施，以提高外科医疗服务水平。通过文献综述和实地调查，我们发现团队协作、技术更新和患者关怀是提升医疗质量的关键因素。本研究呼吁加强卫生院团队建设，提供定期培训，引入先进技术，以及强化患者沟通，从而提升乡镇外科医疗水平，满足基层患者的需求。

简介：【摘要】目的 中药饮片处方点评提高合理用药水平及药学服务质量效果。方法选取2022年1月－2022年12月本院中药饮片处方320份作为研究对象，分为观察组、对照组，均160例。对照组未进行处方点评，观察组接受中医处方点评。对比不合理用药发生率、药学服务满意度。结果 观察组不合理用药发生率低于对照组，对比有统计学意义（P〈0.05）；观察组药学服务满意度高于对照组，对比有统计学意义（P〈0.05）。结论 中药饮片处方点评可提升合理用药水平，保证患者的药学服务满意度，值得推广。

简介：摘要在当今新形势下，社区卫生服务质量管理是医疗卫生管理的一个重要组成部分，医疗质量是医院的生命，是医院实现和提高整体医疗服务的保障，必须全员参与、全过程控制。由此提高医疗质量也就成为了医院管理工作的重要内容。本文就此分析了在社区卫生服务质量管理中存在的问题如医患关系紧张、质量监管体系不完善、缺乏高素质的医疗质量管理人员，并提出了相应的解决对策。

简介：

简介：摘要目的分析加强药学管理对提高全程化药学服务质量的作用及意义。方法本院于2019年1月加强药学管理，选取本院2018年7月—12月开具的处方单200张作为对照组，另选取本院2019年1月—6月开具的处方单200张作为研究组，对比两组全程化药学服务质量。结果研究组处方不合理发生率明显低于对照组，全程化药学服务质量评分明显高于对照组（P＜0.05）。结论加强药学管理对提高全程化药学服务质量具有积极的作用，能有效提高处方用药合理性，可缩短患者取药等待时间和盘点时间。

简介：摘要：目的：分析并讨论品管圈在提高医院药房药学服务质量中的应用措施及临床价值。方法：选择2018年1月~2019年12月期间笔者所在医院药学部收到的52879张门诊处方作为分析对象。在52879张门诊处方中，共有23142张收到于2018年1月~12期间，共有29737张收到于2019年1月~12期间。为了能够进一步提高门诊药房的发药正确率，从2019年1月1日起，笔者所在医院药学部开始实施品管圈活动。结束相关活动后，统计并分析药房的发药情况，然后计算2018年~2019年笔者所在医院药房发药差错事件的发生率。结果：2019年药房发药差错事件的发生率为0.11%，2018年药房发药差错事件的发生率为0.70%，2019年明显低于2018年，组间对比具有显著差异，P＜0.05。结论：品管圈活动在药房药学服务质量管理中的应用具有显著效果，既能提高药房发药正确率，又能避免药房发药差错事件的出现，值得继续研究和使用。

简介：【摘要】目的：分析医院药房管理中使用药学服务产生的效果。方法：以我院药房服务工作为研究对象，其中2018年9月~2019年9月期间的服务工作为观察组，2017年9月~2018年8月，未开展药学服务为对照组，对药学服务质量管理前后效果进行对比，指标主要是患者满意率和错误事件发生情况。结果：开展药学服务后，患者满意率提升，错误事件发生例数减少，组间数据对比差异明显，具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在医院药房管理中，开展药学服务可提高患者满意率，降低错误事件发生几率，可对相关服务进行推广。

简介：摘要：目的：探究分析药剂科药品和处方问题，利用PDCA循环管理法加强管理，分析对提升药学服务质量的作用。方法：选取某院2020年1月至2021年12月期间药剂科的处方和药品进行分析，合计选取药方4800张，药品控制在3200件，在研究中为了进行对比分析，选择处方和药品中的2350张和1550件作为对照组，选择处方和药品中的2450张和1650件作为观察组，分别进行普通管理和PDCA循环管理，研究中主要是分析处方和药品问题，结合实际情况统计分析，两组进行对比。结果：观察组在强化循环管理后处方问题中的重复给药、药物剂量不合适、用药频次不合理、超说明书药物使用、药物选用不合适的分别为13张、12张、14张、9张、13张，对照组处方问题中的重复给药、药物剂量不合适、用药频次不合理、超说明书药物使用、药物选用不合适的分别为19张、22张、28张、29张、21张，差异显著。观察组药品去向合理、药品不合格分别为1600件和120件，分别占比96.97%和7.27%，明显比对照组的87.10%和23.87%高（p

简介：【摘要】目的：结合尿毒症合并心力衰竭患者临床治疗问题，强化综合护理，分析效果。方法：于2021年4月-2022年6月，按照要求选取进行家庭医生签约的存在慢性病症的居民16834例（观察组），没有进行签约的2064例（对照组），研究了解患者在院护理前后的肾功能指标，分析患者的心脏指标，两组进行对比。结果：观察组签约家庭医生的患者到社区就诊的有9817例占比58.32%，明显高于对照组的48.84%，差异显著。观察组患者在日常家庭医生指导下依从性评分为（83.55±14.99）分，明显高于对照组的（52.03±21.24）分，差异显著。观察组患者血压控制较好的为3986例占比76.40%，明显高于对照组的44.79%。观察组患者血糖控制较好的为768例占比67.78%，明显高于对照组的33.52%，差异显著（P

简介：[摘要]目的：探讨门诊预约挂号的实施对患者服务质量及满意度的影响。方法:选择2020年-2022年我院门诊就诊患者100例为研究对象，依据随机抽签法将其分为两组，对照组和观察组，每组各50例。对照组予以窗口挂号就诊，观察组予以预约挂号进行就诊。比较两组患者服务质量以及满意度。结果：观察组患者候诊时间、门诊诊疗总时间低于对照组（P＜0.05）。 观察组患者总满意度为96.00%，高于对照组的80.00%（P＜0.05）。结论：门诊预约挂号的实施对患者具有积极意义，提升患者服务质量，增加满意度，值得进一步推广。