简介：

简介：通过对门诊西药房2004年11月至2005年3月患者退药情况进行总结，分析退药原因，针对各种原因提出相应的解决措施和建议，目的是促进药物合理使用，以便提高我院医疗服务质量。

简介：摘要目的通过对门诊西药房实行绩效管理，使药房管理逐步走向规范化。方法制定量化考核标准，建立积分与奖惩相结合的考核方法。结果实施绩效考核管理后，门诊西药房的工作质量和工作效率显著提高。结论门诊西药房实施绩效管理具有可行性和必要性。

简介：

简介：

简介：摘要目的探讨并研究中成药和西药联合使用时不良反应的发生情况。方法此次研究的对象是选择2013年8月～2014年8月中成药和西药的联合应用临床资料。结果中成药和西药联合使用的不良反应分为毒性反应、过敏反应、二重感染、特异性反应等。在调查研究中，共有140例患者发生了药物不良反应，其中因药物的配伍不当而引发不良反应的有91例，所占比例为65%，因用药途径不规范而引起的不良反应有20例，所占比例为14.29%，其他原因导致不良反应的有29例，所占比例为20.71%。结论医护人员在联合应用中成药和西药时要慎重，用药前要清楚地了解中成药和西药的使用禁忌，有效降低二者联合使用造成不良反应发生的概率，提高中成药和西药联合应用的安全性和效果。

简介：摘要：目的：在门诊西药房用药管理中引入处方点评制度，评估其临床实践价值。方法：研究起-止时间2021年1月-2022年12月，分两阶段完成，第一阶段（2021年1月-12月），门诊西药房实行常规管理，第二阶段（2022年1-12月），门诊西药房中引入处方点评制度，对比处方点评制度引入后，门诊西药房用药管理改善情况。结果：研究第二阶段中处方出现处方内容不全，诊断书写不规范，药品规格不规范，单张处方药品种类不低于5种，药物种类不适，基本药物未选择，联合用药不适宜，开具同种药作用相同的药物，开具高价格药物的不合理处方比例明显低于第一阶段，（p＜0.05）。结论：在门诊西药房用药管理中引入处方点评制度，能够实现对患者性别、年龄、病例、给药途径、用药频率与剂量的规范处理，全面提升门诊西药房处方的科学性、合理性、高效性。

简介：摘要门诊西药房开创“敞开式柜台药学服务”平台，药师与患者面对面零距离服务、规范服务用语，提倡微笑服务，开展处方前置审核工作，同时加强药房管理，加强药师继续教育，努力提高药学服务质量。门诊西药房是药剂科重要药学服务窗口，承担着门诊临床科室及患者的药品保障和药学服务工作。随着我国的医疗体制改革不断地冲击着医院药学的发展，医院药师们面临着药品零差率、医药分开等医改政策对药学本身带来的冲击和挑战，但是无论客观环境如何变化，药师的核心使命与价值是不变的，即在“以患者为中心”的前提下，提高药学专业的差异性服务去优化患者的治疗结果。为了完成这一使命，我们药师要努力提高自身的业务素质，通过用药指导、处方前置审核和用药咨询等药学服务工作，在减少医疗差错、增进患者用药质量方面提供更多专业保障，因此本药房结合实际工作制定如下措施。

简介：摘要目的随着医院“三好一满意”的活动继续深入，作为医院的最后一道关口的门诊西药房，紧紧围绕医院的要求，把“技术好、服务好、环境好，患者满意”的活动宗旨作为贯彻一切工作的重心，使药房管理更上一层台阶。

简介：摘要目的分析门诊西药房抗菌药物的应用情况，为医生提供用药参考。方法对我院2014年1月至2015年1月门诊西药房的抗菌药物使用情况进行统计，共8026张处方，分析一年内抗菌药物的药物联合应用情况、各种抗菌药物的使用频率以及不合理用药的情况。结果单一使用抗菌药物所占比例最高，为94.21%；抗菌药物中使用频率最高的是头孢菌素类药物，占38.71%；在不合理用药中用法用量不合理所占比例最高，为60.8%。结论抗菌药物在我院门诊西药房中应用广泛，但仍然存在很多用药不合理的情况，必须采取多种措施加强抗菌药物应用的管理，提高用药的水平，安全、合理使用抗菌药物，促进患者早日康复。

简介：摘要门诊药房是医院面对患者的重要窗口，药师通过咨询工作可以积累丰富的用药实践经验、监测和发现药物的不良反应。向患者提供各层次、全方位的药物知识宣传，推进用药的安全性、有效性和经济性。

简介：摘要:目的分析门诊西药房药品管理和发放差错的原因与对策。方法抽取2023年1—6月医院未实施门诊西药房加强管理前的21名药房工作人员的药品发放记录500条(实施前)，另抽取2023年7—12月实施门诊西药房加强管理后同组工作人员的药品发放记录500条(实施后)。结果药品发放出现的差错类型主要包括剂量差错、药品名称差错及用药不对症几方面，实施后投诉率降低，合理用药率、工作人员工作满意度均提升，结论门诊西药房药品发放差错原因主要有书写错误、调配错误及药剂师个人原因等，对门诊西药房药品进行加强管理，可降低发放差错率、投诉率，提高合理用药率，并且提高工作质量，提高患者满意度，具有临床应用价值。

简介：摘要近几年，国内部分医院门诊大楼启用后，将中成药纳入门诊西药房统一管理，这样就使得同一张门诊处方中出现中成药与西药联用的现象十分普遍。

简介：作为一名在药房工作的药学人员，我切实感受到对病人提供用药指导的必要性。对病人或者家属进行用药指导，提高病人接受治疗的依从性，是药物治疗安全有效的重要保证。现在越来越多的病人都会主动要求药学人员提供用药指导，如果药学人员不具备足够的药学知识，没有丰富的实践工作经验，对病人的询问回答得不到答复，是不能满足病人要求的，甚至会引起病人的不满。

简介：摘要目的探讨某院门诊西药房处方调剂差错发生原因及其对策。方法收集某院门诊西药房2015～2017年调剂处方20512张，统计处方调剂差错发生情况、差错类型及原因，总结防范措施。结果2015～2017年某院门诊西药房调剂差错处方85张，占0.41%。差错类型主要有品种、数量、错发、用法与用量、用药禁忌及其他差错，差错原因主要有同种药品不同规格、药品包装或药品名称相似、不熟悉用药禁忌、患者及环境因素、其他因素等。结论门诊西药房处方调剂差错与多种因素有关，应加强门诊药房管理，完善门诊药房处方审核制度，降低处方调剂差错发生率，确保用药安全。

简介：

简介：

简介：摘要目的通过对药品的调配管理，加强门诊西药房后台药品的管理制度，建立一套完善的门诊西药房后台药品调配管理系统，进一步提高医院门诊的服务质量，对药品调配进行严格的管理控制，杜绝差错。方法本文采取对比分析法对我院的后台药品调配进行资料分析。采用随机抽样法抽取治疗手段差异小、健康状况相似的患者进行分组，分为对照组与试验组。对照组患者1000人，试验组患者1000人。两组患者分别采用改进门诊后台药品调配管理前后的不同制度，对照组按照原先的药品调配管理制度进行取药。通过这两组患者用药结果观察药房调配工作的质量对药物治疗效果的影响。结果门诊西药房后台药品调配管理制度改进后，医疗的服务质量得到了很大的改善，抓错药的事件发生频率得以降低，医院的药房配药人员的意识也得到了极大的提高。在为期一年的药房调配管理制度的改进工作中，我院抓错药、配错药的频率明显降低，大大提高了患者的满意程度。结论通过对门诊西药房后台药品调配的严格管理方式的改进，大大提高了医院的服务质量，提高了医院的声誉，有利于医院的持续健康稳定发展。

简介：摘要目的分析我院门诊西药房退药原因，减少退药次数，为加强我院临床用药管理提供可靠依据。方法选择2015.10月至2015.12月共三月，门诊西药房退药处方351张，对退药原因进行分析。结果退药处方共289份，退药原因主要为药物不良反应68例，占退药总数的23.5%；开错，共50例，占退药总数的17.3%；药配的太多或重复用药42例，占退药总数的14.5%；拒绝用药或不依从35例，占退药总数的12.1%；病人住院21例，占退药总数的7.2%。结论通过对退药原因进行分析，提出改进措施，为减少退药，确保用药安全、合理有效提供依据。

简介：摘要门诊西药房是面对患者的服务性窗口，要求工作人员具备良好的服务态度，高度的责任心。其服务水平的高低，服务质量的好坏，会影响到医疗服务质量。因此，如何加强药房管理，提高工作人员的整体素质是管理者面临的课题。