简介:全品质管理是从本世纪40年代末开始产生、发展和逐步完善起来的一种新型管理思想,“它是为了要达到顾客的最高满意程度所进行的长期的、全面的和彻底的内部改进;使整个机构各个功能和过程从规划、组织、执行、服务到考核能够做到整体的配合,进而形成人人参与及追求高品质服务的组织文化”第二次世界大战后,日本工商业千疮百孔,产品质量不高,无法进入世界市场.1948年,美国品质管理专家爱德华·德明(Edward·Deming)博士应邀去日本推行其管理思想“德明轮子”(DemingWheel),吸收员工参与企业的计划、收集资料、分析、工作设计四个“品质之轮”运转步骤,促进产生品质提高.1954年,另一位美国管理学家邱仁(J.M.Juran)博士也前往日本讲授“全品质控制”(TotalQualityCon-trol)方法,逐步形成了“品质圈”(QualityCircle)管理理论.
简介:一、引言图书馆发展必须走和谐发展之路,只有这样,才能实现图书馆全面、有序、科学的发展。“和谐”是一个相对的概念,它与失衡、混乱、危机、冲突和对抗相区别,是指一个系统内容结构的均衡、稳定,运行安全有序,自我调节有效顺畅,能够自主应对环境变化的一种整体状态。讲和谐,并不否认矛盾的存在,而是以承认矛盾为前提,和谐就是矛盾双方在一定条件下达到的一种平衡稳定的状态。和谐社会必然是一个政治、经济、文化协调发展的社会,更是一个人的全面发展的社会。图书馆是重要的文化设施,是弘扬优秀民族文化、建设新文化的社会组织,图书馆又是重要的信息情报搜集、整合、发布机构,在经济建设中发挥着越来越重要的作用,图书馆也是一个国民终身教育的场所,对提高全民族文化素质,促进人的全面发展起着独特的功能和作用。图书馆不仅是一座城市兴衰与繁荣的象征,还是一个民族精神与文化的象征。正因为如此,图书馆在构建和谐社会中起着十分重要的作用。因此,正确认识图书馆目前存在的几种矛盾关系,研究构建和谐图书馆的实现途径,就具有十分重要的现实意义。二、图书馆中的几种矛盾关系图书馆内外矛盾关系可分为三个方面:1.馆内矛盾关系馆内矛盾总体来说可以分为两大方面:一是人与人之间...
简介:摘要随着知识密集型经济时代的到来,作为知识传播的优良场所,图书馆自然也就成为了我国近年来各个地市、机关、学校基础设施建设的重中之重。高中阶段作为青少年重要的“塑型期”,于其而言校园图书馆的重要作用不言而喻。本文就如何有效提升高中图书馆的利用率展开了论述,分别从师生需求、业务技能、管理制度方面进行了讨论。
简介:日前,Google网站宣布它已经跟多家著名图书馆达成协议,准备投资1亿5千万美元对这些图书馆的藏书进行扫描,并使之成为一项全球共享的公共资源。已经跟Google签约的图书馆包括牛律大学图书馆、纽约公共图书馆、密歇根大学图书馆、斯坦福大学图书馆及哈佛大学图书馆。包括美国国会图书馆在内的其他一些图书馆也巳同意在小范围内与Google合作,微软公司也对这一项目表示出了极大的兴趣。当然,这个项目需要时间一人工扫描1500万册书至少需要10年,有关此项目的一些技术问题也还没有得到解决。如果这一项目得以完成,那将是一件了不起的人类文化成就,它意味着所有的网络用户都可以尽情利用人类千百年来所积累的知识。