简介：随着计算机技术和网络技术的发展与普及,会计电算化已经不能满足当前经济发展的需要,会计信息化取代会计电算化成为会计发展的必然趋势,是会计发展过程中一次质的飞跃。会计信息化的实现需要会计人员素质的相匹配,如何提高会计人员素质就成为会计信息化阶段中企业探讨的关键问题。

简介：

简介：当今，随着经济的快速发展，会计管理工作越来越重要，尤其是会计信息越来越被广大决策者、投资者、债权人、企业管理者等会计信息使用者所重视。但同时会计造假、会计信息失真的现象也越来越严重，几乎成为一种较为普遍的现象，会计人员遵守职业道德就显得更重要。

简介：本文从加强成人教育管理人员的队伍建设的必要性入手，强调了成人教育管理人员应具备的五项素质，以期提高管理人员队伍的水平。

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简介：随着我国市场经济体制的逐步建立，计算机及现代信息技术在企业的广泛应用，企业管理的主要任务转向了资源管理，相应会计工作的主要任务也转变成为资源管理提供需求分析与决策信息。随着国外企业流程再造和企业资源计划系统思想及技术的传人，我国的财务软件从核算型进入了管理型时代，企业会计的模式也依托ERP对企业的再造而发生变化。由于ERP在会计领域的应用，从而使得传统会计作业模式向新模式的转变。这种模式变化导致管理的广度从财务单一部门扩展到各项作业涉及的其他部门，实现了企业内业务处理一体化，做到了物流、资金流和信息流的统一，形成一个实时的动态管理系统。

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简介：随着中国经济在世界上的不断发展与壮大,对于会计人员的职业道德修养也日趋提高。在高速发展的当今社会,人的诚信变得至关重要,尤其是对于每天和企业经济＂大动脉＂接触的会计人员来说,加强自身职业道德建设和提高职业素养已经变得迫在眉睫。要做＂世界会计人＂,必须时刻铭记＂不做假帐＂四字箴言。

简介：摘要：随着经济的不断发展，各种思想文化相互交织、碰撞、融合，不断改变着人们的思维和行为。在电力企业中，政工工作对企业的发展意义重大，而政工人员的综合素养决定着政工工作的质量和水平，对电力企业具有深远影响。基于此，笔者就电力政工人员的素质展开论述，并提出一些提升建议和策略，以供参考。

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简介：摘要：在新时期的背景下能源市场的竞争越来越激烈。供电企业完善电力营销管理，提供优质的供电服务具有重要意义。为此我们应鼓励企业不断改进营销团队的能力提高营销水平，开创新的服务方式，借助现代化的信息技术，为用户提供更好的供电服务。只有通过不断的改进，供电企业才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，提高公司的效益。基于此，本文主要分析了电力优质服务中差异服务的运用。

简介：摘要：“经济要发展，电力应先行”，供电公司承担着为国民经济和人民生活提供安全、可靠、有序的电力供应与服务的基本使命。加强行风建设，提高服务质量，就要转变思想，更新观念，发挥“俯首甘为孺子牛”的黄牛精神，用心工作，不断提高“服务党和国家工作大局，服务电力客户，服务发电企业，服务经济社会发展”的水平。基于此，本文就电力优质服务方面的内容进行了分析探讨，以供参阅。         关键词：电力企业；优质服务；策略 1 电力企业优质服务的内涵及意义         21 世纪是以知识和信息为时代特征的商品经济社会，电力能源仍然是推动社会前进的“助推器”，人们的生活和社会各项事业的进步都离不开对电能的需求。电力作为国民经济基础性产业，是衡量一个国家实力和现代化水平的重要标志，“经济要发展，电力须先行”。我们必须站在政治的高度，充分认识到新形势下开展电力优质服务对于电力企业生存发展的重要意义，紧密联系经济社会发展和电力企业的实际，不断赋予优质服务新的内涵：以客户为中心，坚持服务至上，始于客户需求、终于客户满意，积极推进优质服务规范化、常态化和人性化，为客户提供安全可靠的电力供应和真诚规范的服务，持续为客户创造价值；以真诚优质服务于党和国家工作大局、服务于电力客户、服务于发电企业、服务于经济社会发展。电力企业开展优质服务是“人民电业为人民”服务宗旨的直接体现。对于一个企业而言，追求利润是永恒不变的法则和企业发展的根本动力。电力企业作为市场经济中的一员，必然要按照市场经济规律办事。从而，在市场经济导向下，电力企业应当改变过去建立在卖方市场基础上的旧的供电管理模式，建立一个能适应市场需求，充满市场活力的市场营销体系和机制。而在电力营销中心，优质服务是开拓电力市场、强壮企业生命活力进而提升企业无形资产价值的根本途径。

简介：摘要电力市场的营销主要分为内外两种客户群体，外部客户群体是应以做好内部客户群体为前提的，在电力企业中，只有不断的提升自身的企业形象，不断的加强企业管理才能取得客户的信任，而提升企业形象和加强企业管理又是以人为基础的，电力企业应奉行以人为本的根本理念，重视电力企业员工的发展，只有这样员工才能为客户提供优质的服务，才能为客户提供全方位全过程的客户服务体系。本文分析了电力企业服务的特点和优质服务的作用，探讨了提高电力服务营销与电力优质服务策略。

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简介：从另一角度讲，服务无形性对服务营销又是有利的。因为服务无形性的背后是服务技巧?服务技巧，狭义地就是指服务技能，即服务中人的熟巧、技艺、能力等。广义的服务技巧还包括服务中的知识、文化、信息及专业化水平等。服务营销中的技巧化，就是培养和提高服务中人的技能和知识、文化、信息及专业化水平，并利用这些技巧性因素来吸引和满足顾客，充分发挥技巧在服务营销中的作用。

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简介：丰润县供销社积极兴办农村综合服务站,探索出一条适合基层供销社发展的新途径.截至目前,全系统建成村级综合服务站66个,较好地发挥了供销社在农村经济中的综合服务作用.

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简介：　【摘 要】电力客户服务一直是电力企业关注的重要工作内容之一，国家电网几年来一直在不断地更新、转变服务的理念、手段，以及在企业内部的一种客户服务文化。本文介绍了电力行业客户服务现状，分析了目前电力客户服务存在的不足之处，阐述了电力客户服务营销服务策略。