简介：目的：探讨专科品质指标对失代偿期乙肝肝硬化患者护理品质的影响。方法：对160例乙肝肝硬化失代偿期患者的护理品质开展专科指标化管治,把卧位标准率、对消化道出血防范性护理的准确率、对肝性脑病防范性护理的准确率定作对应品质测控指标。比较专科品质指标管治前后负责护士的每项关键水准考查结论、患者在住院时期对护理业务的满意度与并发症发作状况。结果：专科指标化管治后,负责护士对病况的考察评判水准、在相关知识点的把握、处置突发变故的水准、患者对护理业务的满意率均高于专科指标化管治前（P〈0.05）。结论：在护理乙肝肝硬化失代偿期患者时引入专科品质指标,开展相关的质控管治,可提升护理人员的关键素质,患者对护理业务的满意度亦得到提高,减少了并发症的发作,充实了专科护理的内在品质。

简介：摘要目的创优塑品牌，服务无止境，创新服务意识的高低是体现医院核心竞争的重要标准1。为落实卫生部《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》，在院领导的大力关心和支持下，医院“创优”工作于2010年8月正式启动并确定9个病区为试点病区，自运行至今，从最初的探索、尝试到不断积累经验，对护理管理、工作模式及护理服务、护理技术进行创新，通过临床实践，护理工作在满意度、护理质量及护士综合素质方面取得了满意效果，现将具体做法介绍如下

简介：【摘要】目的 分析并研究开创创新实质、 提升优质护理服务品质的有效策略和方法。方法 本研究的活动时间为 2016年 1月到 2016年 12月，我院所有科室的医护人员进行创新实践提升优质护理服务品质的培训工作，研究并总结创新实践提升优质护理服务所取得的效果和质量。结果 本研究活动所起 的效果十分的显著，科室片区和各护理单元共计提出创意 23条，最后通过讨论并且组织实施的有 18条，能够明确的体现出开展创新实践，提升优质护理服务质量的价值。结论 在临床各个科室开展创新实践，提升优质护理服务品质的干预工作可有效的对优质护理服务品质的提升起到促进作用，还能够促进护理质量的提高，在一定程度上提升护理人员的评判性思维，并且能够展现出护理人员的个人价值，为患者可以提供更加优质的护理保障，因此值得推广使用。

简介：摘要目的为深入贯彻卫生部关于“优质护理服务示范工程”的会议精神，内分泌科作为第二批试点科室全面提升优质护理服务品质。方法结合我院创建“示范病区”的要求，优化护理服务过程，提升护理服务品质，为患者提供了安全、优质、满意的护理服务。结果通过实施全面、全程、优质的护理服务患者及家属对护理的满意度明显提高，护患关系和谐。结论通过创建“示范病区”，转变服务理念，提高了服务质量，提升了满意度，融洽和谐的护患关系为医院树立了良好形象。

简介：

简介：文章叙述了制衣业的全面品质管理在制衣业上的重要性。

简介：《中国中医药报》2016年5月23日讯：日前从甘肃省召开的中药材推进会上获悉,今年以来,甘肃借中药材市场行情企稳回升之势,率先推进中药材质量管理,制定《关于推进中药材产业规范化发展的意见》。2015年甘肃中药材种植面积达388万亩,产量达99万吨,均位居全国第一,甘肃道地药材的竞争力与该省强化中药品质管理分不开。甘肃今年有388万亩种植中药材,其中,近八成为当归、党参、黄芪、甘草等＂十大陇药＂。

简介：有关处理投诉的服务，各种各样关于人际沟通的书籍已经讲得很透彻，“百度”一下，相关的帖子也是浩浩荡荡，但那终归只是书面的东西，没有灵性．也不一定能得到灵活使用。所以，作为一名品质管理部长期处理投诉的服务人员，我很少让自己去接受这些“教育”，比起那些陈列出的一条条金科定律，我的道理很简单，那就是将心比心、换位思考。

简介：

简介：八十年代以来，面对日本商品质产品在国际市场的竞争优势，使到西方企业，尤其是美国的产业界，愈来愈感到一种强劲的压力。品质的优劣，在激烈的竞争市场中毋疑占据着关键的位置。

简介：摘要工程机械涂装，无论是涂装目的、涂装质量、涂装工艺都与汽车涂装有较大差别，但这并不意味着工程机械行业就不能生产出高品质的涂层，只要我们采取合理的管理制度，满足基本的工艺、设备要求，同样能达到较高的涂装质量。鉴于此，本文就工程机械涂装品质管理展开探讨，以期为相关工作起到参考作用。

简介：摘要药品质量优劣与医疗质量以及患者用药安全有着直接关系。因此，保证药品质量具有十分重要的作用。药品质量管理是保证药品质量的一项重要措施，同时也是医疗质量得以保证的前提，所以保证药品质量管理水平是十分必要的。但是从当前实际情况而言，药品质量管理过程中存在一些问题及安全隐患，导致药品质量管理失去真正作用。针对所存在的问题，应当选择有效措施解决，从而提高药品质量管理水平。

简介：物业管理作为服务型行业，注重服务，理所应当。但在关注服务的同时，应该更深入地探究导致服务品质差异的根源。如在服务提供过程中，服务所遵循的标准，服务提供的执行者，服务提供的流程，服务深层的文化等都会导致服务品质的差异，而这些要素都属于管理的范畴，因此服务依托管理，管理塑造服务，创新服务应该从管理开始。

简介：摘要： 质量管理风险是一个贯穿于产品全生命周期的对其质量风险进行评估、控制、沟通和审核的系统化过程，其重要性越来越引起制药企业的关注，本文旨在综述质量管理风险的法规进展，评估方式及管理工具，为运用质量管理风险提供建议和法规依据。

简介：

简介：摘要目的观察并探究品质管理圈在妇产科优质护理服务中的应用效果。方法在2015年3月—2017年3月间妇产科收治的患者中选择66例作为此次研究对象，依据护理方式的不同分为对照组及观察组，对照组采取常规护理，观察组则以品管圈管理模式为基础的优质护理服务，各33例。结果观察组健康知识评分、SAS评分以及护理满意率，结果提示观察组所得效果更为显著（P＜0.05）。结论在妇产科优质护理服务中实施品质管理圈可得到更为理想的护理效果，值得推广。

简介：

简介：摘要目的探析品质管理圈在妇产科优质护理服务中的应用效果。方法2016年5月-2017年4月，我院共收治160例患者，依照其入院单双次序将其分为对照组（n=80）与观察组（n=80）。对照组行常规护理，观察组行品管圈优质护理。对两组患者护理效果进行对比。结果由本次研究可知，在临床护理满意度上，对照组远不及观察组（81.25%＜96.25%），其差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论品质管理圈在妇产科优质护理服务中具有极佳的临床应用效果，可在临床护理中大力推广。

简介：摘要目的对品质管理圈在妇产科优质护理服务中的应用进行比较分析。方法选取在本院的240例患者进行就诊。采用电脑随机分成对照组和实验组。每组各120例，对照组采用常规护理，实验组则采取品质管理圈的优质护理。疗程结束后，将进行对比两组的患者护理工作的满意度。结果实验组操作技术满意达到94.21%，服务总体满意度达95.81%，两者均比对照组的明显更高，对照组操作技术满意达57.51，服务总体满意度为66.7%，差异显著，P＜0.05，有统计学意义。结论品质管理圈在妇产科优质护理中效果显著，有效的提升了患者的生活质量，提高了患者服务的满意度。极大地调动了护士的积极性，为广大患者提供了良好的服务。所以值得在临床上推广。

简介：【摘要】目的 对医院护理管理品质提升中卓越绩效模式的应用效果进行研究。方法 选取我院收治患者54例为研究对象，时间2019年1月-2019年12月；将2019年1月-2019年6月未实施卓越绩效模式27例患者分为常规组，将2019年7月-2019年12月实施卓越绩效模式27例患者分为实验组；对两组患者护理管理质量评分、投诉率及护理满意度进行对比与分析。结果 实验组投诉明显低于参照组，同时实验组护理管理质量评分及护理满意度明显高于参照组；组间差异明显，呈现统计学意义（P＜0.05）。结论 卓越绩效模式可有效促进医院护理管理品质的提升，切实满足患者身心需求；应积极推广。