简介：摘要目的研究中文版标准干眼症状评估量表用于国内眼科临床干眼症诊断的中的信度、效度分析及其实际使用效果。方法按量表翻译步骤将SPEED问卷转换成中文版，选取80例干眼患者为干眼组，80例正常人作为对照组，所有受试者根据实际情况填写中文版SPEED量表，干眼组选30例间隔4周后再次填写问卷，分析量表的信度、效度、敏感度及特异度。结果系统翻译得到的中文版SPEED量表应用于临床眼科干眼症患者诊断中，其Cronbach’sα系数为0.804；重测信度的组内相关系数（ICC）为0.821；累计贡献率64.6%，量表特异度为66.25%，敏感度为95%。结论研究证明中文版SPEED量表具有较好的信度和效度，因此可以用于国内干眼症的辅助诊断。

简介：摘要通过4个临床病例的诊疗过程，揭示首诊乏效的应对策略包括问诊要细致，要善于抓主证；处方要严谨，药物要足量足疗程；医者要能守方守法，要有定力；除了药物之外，饮食调护，情绪调养对疾病恢复同样有非常重要作用。

简介：摘要目的探讨肠道清洁度对肠镜检查患者疼痛度的影响。方法收集安徽医科大学第一附属医院消化内镜室2017年8月—12月100例行电子结肠镜检查患者病例，根据肠道清洁度评分将所有病例分成2组，准备充分组（0～1分）及准备欠佳组（2～4分）。发放疼痛评估调查表，对患者术中疼痛进行评估后，统计学分析肠道清洁度对肠镜检查患者疼痛度的影响。结果肠镜检查过程中，肠道准备充分、肠道清洁度较高的病人疼痛评分低于对照组，两者差异明显，具有统计学意义（P＜0.05）。结论肠道清洁度的有效提高能够降低肠镜检查受检者疼痛度。

简介：摘要目的评价肌内效贴布治疗急性踝关节扭伤后肿胀的临床效果。方法2016年6月—2017年12月，医院收治的82例急性踝关节扭伤后肿胀患者，按照患者入院顺序分组。对照组与观察组各入组41例，分别给予常规治疗、肌内效贴布辅助治疗，对比疗效。结果观察组恢复工作时间、皮下瘀斑消失时间、3日后受伤踝关节与健侧踝关节上围周径差值、无扶持下床活动时间低于对照组，观察组4周后Kofoed踝关节功能量表评分高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。观察组踝关节再次扭伤、再次扭伤与后遗症合计发生率低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论肌内效贴布治疗急性踝关节扭伤后肿胀疗效肯定，可以加速症状控制，降低再次扭伤、后遗症发生风险。

简介：摘要目的调查医院门诊满意度水平，分析影响门诊患者满意度的因素。方法以我院2018年1月—2018年6月门诊患者1010例为对象，利用问卷调查患者对门诊服务的满意度，通过logistic回归方法分析影响患者门诊满意度的因素。结果患者对于药房工作、收费工作、医生就诊、挂号工作的满意度分别为87.13%、88.12%、92.08%、90.59%；影响患者满意度的因素包括医疗环境不佳、药房人员及医生态度不佳、付费等候时间长、未受到尊重、挂号费高、受教育水平低。结论多种因素都会影响患者对医院门诊的满意度，必须做好这些影响因素的干预，提升门诊医护人员服务意识，最大程度提升患者的满意度。

简介：摘要目的了解并分析患者在住院期间对医院服务的满意度，以提高医疗服务质量。方法采用我院自行设计的回访登记表，按回访登记表的内容要求，由2名专职人员分别对内、外科片区出院患者以电话回访的形式调查出院患者，并客观真实记录。结果电话回访出院患者3066人，有效回访2936人，回访率10.65%。结论对出院患者进行电话回访，可全面获取患者对医院服务的评价信息，分析管理薄弱所在，有利于加强管理职能，提高医院整体服务水平。

简介：摘要目的制备布洛芬分散片并测定其溶出度。方法选用乳糖、微晶纤维素为稀释剂，交联聚乙烯吡咯烷酮为崩解剂，聚乙烯吡咯烷酮为粘合剂，甲基纤维素为助悬剂，硬脂酸镁为润滑剂，糖精钠为矫味剂，十二烷基硫酸钠为助溶剂。采用紫外分光光度法测定其溶出度。结果布洛芬分散片3批样品30min溶出度均大于96％。结论本制剂处方工艺可靠，检测方法简便、准确、适用于医院配制和应用。

简介：摘要目的探析超声联合血清CA125水平检测在子宫内膜异位囊肿患者诊断中的准确度及敏感度。方法选取我院在2015年1月至2017年12月期间收治的30例子宫内膜异位囊肿患者，作为观察组，另选30例健康体检者作为对照组，两组均给予超声及血清CA125水平检查，析联合检测的临床价值。结果观察组超声表现主要以低回声囊性合并厚囊壁，浑浊透声囊液，且囊内表现为点状散在的弱回声为主，18例，占（18/30）60.0%，且彩色多普勒异常信号出现。观察组CA125水平（54.22±19.42）显著高于对照组（13.24±5.78），观察组I-II期患者血清CA125水平（41.52±11.73）低于III-IV期的患者，P＜0.05；联合诊断的敏感性（86.67）%、准确性（93.33）%显著高于单纯超声诊断及血清CA125检测，P＜0.05。结论超声联合血清CA125水平检测用于诊断子宫内膜异位囊肿的价值高，准确性及敏感性高，值得临床推广。

简介：摘要目的在门诊换药护理中应用护患沟通技巧，并观察其对患者护理满意度的影响。方法选取2016年1月—2018年1月，到我院门诊换药的110例患者，将患者分为两组。对照组55例，采取常规沟通方法；观察组55例，采取护患沟通技巧。结果观察组护理总满意率为96.36%，对照组为85.45%，差异明显（P<0.05）。结论在门诊换药护理中应用护患沟通技巧能够提高患者护理满意度，减少护患纠纷。

简介：摘要目的对比分析数字化印模与传统印模精确度。方法选取我院2016年11月至2017年11月收治的98例行全瓷冠修复术患者，随机分为研究组和对照组。给予研究组患者数字化印模法，给予对照组患者传统印模法，对比分析两组患者的治疗精确度。结果在对两组患者采取不同印模法之后，研究组患者修复体边缘适合性以及邻接关系显著优于对照组，差异显著，P＜0.05。但是两组患者在咬合关系无显著差异，P＞0.05。结论给予行全瓷冠修复术患者数字化印模法具有显著优势，能够提升修复体邻接关系和边缘适合性，因此值得推广使用。

简介：摘要采用PDCA循环法进行科学的管理，有效提高住院患者对护理服务的满意度。PDCA循环是广泛应用于质量管理的标准化、科学化的循环体系。本文将其用于提高住院患者对护理服务的满意度管理，改善了住院患者的就医体验，提高了患者满意度，更加科学有效的规范了护理服务，提高了护理服务的质量。

简介：摘要目的观察及探讨重组人血管内皮抑制素（恩度）联合顺铂胸腔灌注治疗恶性胸腔积液的有效性及安全性。方法对2015年1月—2018年6月在我科住院确诊的40例恶性胸腔积液患者随机分为单药顺铂组（对照组）22例和恩度联合顺铂组（研究组）18例治疗，视胸水吸收情况重复给药，用药结束后评价疗效、观察生活质量及毒副反应。结果研究组胸水改善总有效率及生活质量改善率均优于对照组，具有统计学差异（P＜0.05），各毒副作用无统计学差异。结论恩度联合顺铂胸腔灌注治疗恶性胸腔积液疗效较好，安全性高，值得临床推广使用。

简介：摘要目的利用PDCA循环的持续质量改进方法来进行规范化管理患者满意度调查，从而达到质量持续改进的目的。方法通过对患者满意度调查表的大胆创新，结合临床实际，应用PDCA循环管理模式进行反馈、分析、整改、追踪评价，提高患者对护理工作满意度，激发护士工作积极性，提高护理质量。结论PDCA管理模式在患者满意度调查中的推广应用使我院护患关系和谐，护理质量持续提高，护理服务达到零投诉。

简介：摘要目的探究全方位护理对血液肿瘤患者护理满意度的影响。方法选取了近期在我院收治的20例血液肿瘤患者作为主要研究对象，根据护理方法将其分为对照组和观察组。对照组采用常规护理的方法，观察组采用全方位护理。比较两组患者护理后的护理总满意率。结果观察组患者的护理总满意率为90.0%（9/10），显著高于对照组的70.0%（7/10），详见表1，差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）。结论对血液肿瘤患者的护理工作中采用全方位护理的方法，能够显著提高患者的护理满意度，值得在临床中推广使用。

简介：摘要目的探究全程优质护理对食管癌患者满意度的影响。方法选取2017年1月—2017年12月期间我科室收治的食管癌手术患者50例作为研究对象，采用数字随机方法分组，对照组（n=25，常规护理）及研究组（n=25，全程优质护理），对比两组并发症、满意度等情况。结果对照组满意程度评分低于研究组（P＜0.05）；对照组住院时间长于研究组（P＜0.05）。对照组并发症发生率为20.00%（5/25），观察组1.00%（1/25），对比具有明显差异（P＜0.05）。结论全程优质护理不仅可以提高患者对护理的满意程度，而且还能显著缩短住院的时间，促进患者尽快康复出院。

简介：摘要目的研究优质护理干预对骨科手术患者治疗效果的影响。方法选取2015年1月—2017年12月在我院进行诊治的78例骨科手术患者，随机分为两组。对照组采用骨科手术常规护理，观察组采用优质护理干预，比较两组骨科手术患者的术后感染以及畸形等并发症发生率。结果观察组十分满意20例，较为满意16例，基本满意2例，不满意1例，对照组十分满意17例，较为满意14例，基本满意6例，不满意2例，观察组的护理满意度为92.31%（36/39），明显高于对照组的79.49%（31/39），两组比较差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组组骨科手术患者的术后感染以及畸形等并发症发生率均明显低于对照组，两组比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论优质护理干预对骨科手术患者具有较为满意的临床护理效果，且能够减少术后并发症的发生。

简介：摘要目的探讨护理人才分层管理对护士工作满意度的影响。方法以我院2016年1月至12月326例护士作为对照组，仅实施传统的人资管理，以我院2017年1月至12月332例护士作为研究组，实施护理人才分层管理，比较两组护士的工作满意率及离职转岗率。结果研究组护士对工作的总满意率为88.25%（293/332），对照组护士对工作的总满意率为75.46%（246/326），两组比较差异性显著（P＜0.05）。研究组护士离职转岗率为6.63%（22/332），对照组护士离职转岗率为14.11%(46/326)，两组比较差异性显著（P＜0.05）。结论护理人才分层管理可有效提高护士的工作满意率，降低离职转岗率，在护理管理中具有重要应用价值。

简介：摘要目的探讨对无偿献血者采取护理干预对提高无偿献血者满意度，提高献血服务质量。方法选取我站2016年1月—2017年12月期间献血者200例，随机分为两组即观察组和对照组各100例，对照组采用常规护理，观察组给予护理干预。对两组献血者采用自拟满意度调查表进行问卷调查。结果有效护理干预后无偿献血者对血站护理满意度明显优于对照组，且两组差异显著具有统计学意义（P<0.05）。结论对无偿献血者给予有效的护理干预，提高无偿献血者的满意度，提高献血服务质量，推动无偿献血活动健康发展。

简介：摘要目的研究癌症疾病患者在治疗期间接受疼痛护理干预的临床价值。方法选取过去我院收治的癌症患者68例，以随机分组形式分成对照组和观察组，平均每组34例。对照组实施常规恶性肿瘤护理；观察组实施疼痛护理干预。结果观察组患者对癌症护理服务满意度为94.1%，高于对照组的79.4%，组间差异显著（P＜0.05）；疼痛程度VAS评分在护理前后的改善幅度大于对照组，组间数据差异显著（P＜0.05）；治疗期间出现的不良事件仅有1例，少于对照组的5例，差异显著（P＜0.05）。结论癌症疾病患者在治疗期间接受疼痛护理干预，能够减少不良事件，更好的控制疼痛，提高患者满意度。

简介：摘要目的探讨优质导诊服务对门诊就诊质量及满意度的影响。方法选择2015年6月至2016年6月到我院门诊接受导诊服务的35例患者为对照组（优质导诊服务前），选择2016年7月至2017年7月到我院门诊接受导诊服务的35例患者为观察组（优质导诊服务后）。观察组采用优质导诊服务，对照组采用门诊常规导诊服务；比较两组在实施优质导诊服务前、后就诊质量和满意度情况。结果观察组服务质量评分明显高于对照组，满意度明显优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在门诊采用优质导诊服务，能有效提高患者就诊质量，使患者得到更加全面、有效的护理，进而提高其对门诊的满意度。