简介：近年来，江苏省盐城市大丰区围绕乡村医生签约服务工作，优化签约服务包、健全服务团队、明确筹资机制、推进上下联动、加强管理考评，并采取多种方式加强农村医疗卫生服务体系建设，稳定乡村医生队伍，有效满足了农村居民基本医疗卫生服务需求，促进了分级诊疗格局的形成。

简介：目前，电信市场消费需求呈现多层次、个性化的趋势，政府、大公司、小型企业、个人的电信消费需求层次都不尽相同。电信运营商提供“普遍服务，，的方式已很难适应当前的竞争环境，因此，电信运营商必须进行准确的市场细分，针对不同的用户提供“分级服务”。

简介：法律服务市场是律师以法律知识、技能服务于社会的主要场合．这个场合的特点对律师工作的方式、内容有决定性的意义．那么我国现阶段律师法律服务市场有那些特点呢？

简介：摘要传统的电力客户分类偏重于客户的社会价值，忽视了其经济价值，不利于客户满意度和供电企业社会及经济效益的提升。本文提出基于客户价值的电力客户分类方法，将客户用电贡献、客户用电规范性、客户合作等三个维度作为分类标准，以此全面衡量客户价值。针对现有电力客户服务中的不足，借鉴顾客服务感知质量理论，从可靠性、响应性、保证性、移情性和有形性等五个方面构建了电力客户服务策略组合，并提出了针对不同级别客户的差异化服务策略。

简介：摘要近年来，电力行业领域内的竞争越来越激烈，电力企业为了提高自身的经营效益，必须制定电力客户分级服务策略。重视客户价值，改善服务质量，不仅能够赢取客户的满意，而且能促成电力企业与客户之间的良好关系，进而获得经营效益的大幅度提高。本文提出基于客户价值导向的电力客户分类方法，以及基于感知服务质量的客户服务组合，进一步提出了针对不同级别的客户服务对策。

简介：摘要目的探讨如何借助12582120医疗信息服务平台（以下简称平台）做好城镇社区和基层医疗卫生机构的健康咨询、就医指导、远程及疑难病会诊工作。方法通过12582120医疗服务热线平台、易农宝手机APP预约挂号系统、远程医疗服务平台、农村平价医药平台和易复诊医患信息管理APP系统平台为咨询者提供咨询、远程指导和疑难病会诊，从而达到方便患者就医的目的。结果45000人次通过医疗信息服务平台不同形式的健康咨询与就医指导，部分患者选择改变生活方式、当地医院和协作医院就医，疑难、危重患者选择上级医院就诊，充分体现了分级诊疗的作用。结论有效应用医疗信息服务平台，是提高基层医疗质量，减少大医院资源浪费，促进医疗体制改革，推进分级诊疗体系建设的有效途径。

简介：随着我国医疗卫生体制改革进入深水区,分级诊疗的问题成为关注热点问题。基层医疗卫生服务存在基层首诊制刚性不足、全科医生缺乏、双向转诊不足等问题,对构建分级诊疗体系形成阻碍。建议基层医疗卫生服务应该加强服务能力、培养全科医生、建立健全双向转诊制度、医保政策进行倾斜、探索医疗联合体,以期能够加快构建基层首诊、双向转诊、上下联动的分级诊疗体系。

简介：摘要目前文登35千伏10千伏及以上或用电量在100万千瓦时以上10千伏客户有298家，2016年年用电量达到7亿千瓦时，占公司年售电量的63.3%，是公司的优质核心客户群，对公司经营发展发挥了举足轻重的作用。文登从客户需求出发，以客户满意为目标，提供延伸服务、增值服务。按照客户用电量、信誉度等进行分类，把客户分为一星、二星和三星三个级别，对客户实行分级管理，让客户享受到不同的增值服务，提升营销服务水平，实现供电企业与电力客户经济效益与社会效益的双赢。

简介：

简介：职业卫生技术服务机构作为介于监管部门和企业之间的第三方．其作用是识别工作场所的职业病危害因素类别．确定危害程度．评价防护效果．为职业病危害治理、职业病诊断鉴定和职业卫生监管提供技术支撑。它在为企业提供职业卫生技术服务的同时．也是职业卫生监管部门监管中的补充手段．是职业病防治工作中的重要组成部分。

简介：摘要作者对比国内外不同级别药学专业人员的医院药学职能和工作内容所占比例，将医疗机构中药学服务划分为以药品管理为主的基础药学服务和以药物治疗为主的高级药学服务，不同的药学服务等级创造了不同的药学服务价值。药学分级服务有利于激发各级药学专业技术人员的工作潜力，更好地提升我国药师服务水平，同时也为医疗成本的更优分配提供依据。

简介：摘要目的探讨怎样有效运用12582医疗信息服务平台（简称平台）推进分级诊疗工作深入开展。方法通过医疗服务热线平台、易农宝手机APP预约挂号系统、远程医疗服务平台、农村平价医药平台和易复诊医患信息管理APP系统平台为咨询者提供健康咨询、就医引导、远程和疑难病会诊。结果自2014年5月4日平台开通以来，通过各种形式的健康咨询与就医指导，减少了亚健康群体、简单疾病在当地医院和协作医院就医，疑难、危重患者选择上级医院就诊，充分体现了分级诊疗的作用。结论有效应用平台，以慢性病、常见病、多发病为突破口，是提高基层医疗质量，减少大医院资源浪费，促进医疗体制改革，推进分级诊疗体系建设的有效途径。

简介：【摘要】目的：对内科患者基础护理中优质分级护理服务项目的应用方法以及效果进行深入探究。方法：选择对内科护理工作展开研究，共有12名护理人员，在基础护理中采用优质分级护理服务活动形式。对优质分级护理服务项目实施前后，护理人员24h基础护理次数进行记录和对比分析。结果：在优质分级护理服务项目实施后，护理人员24h护理服务中巡视病房、健康教育、翻身、沟通交流、肢体功能锻炼以及清洁卫生护理次数分别为（78±4）次、（25±4）次、（134±5）次、（112±3）次、（17±3）次、（153±2）次，高于优质分级护理服务项目实施前护理人员24h护理服务中巡视病房、健康教育、翻身、沟通交流、肢体功能锻炼以及清洁卫生护理次数（55±8）次、（17±4）次、（129±6）次、（89±7）次、（15±6）次、（62±7）次。结论：在基础护理服务中，可开展优质分级护理活动，有利于显著提升护理干预水平，改善患者满意度。

简介：摘要目的探讨"互联网+护理服务"居家护理项目操作的可行性、操作风险及难度，构建护理服务项目的准入标准，为确立"互联网+护理服务"管理办法提供参考。方法2021年3—8月，收集现有"互联网+护理服务"平台中的护理服务项目，参考相关文献及政策，构建"互联网+护理服务"项目池，包括64项护理服务项目。采用方便抽样法，于2021年11月—2022年1月选取北京市"互联网+护理服务"领域的19名医院护理管理者、社区护理管理者、临床护理及护理教育专家，采用德尔菲法进行专家函询，评价护理服务项目的居家操作可行性、难度评分、风险评分及准入建议。结果函询结果显示，61项护理服务项目具有居家护理操作的可行性；静脉注射、静脉输液、留置针输液3项护理操作不适宜居家操作。其中，输液港维护、伤口换药、腹膜透析、造口护理、疾病康复指导5个项目因操作难度大或具有中高水平风险，其操作者应经专科护士培训考核，且具有该项目的操作经验后才能胜任。头发护理、温水擦浴2个项目属低难度，居家操作风险较低，可由经过培训的护理员或护工完成。口腔护理、会阴擦洗、快速血糖监测等54个项目的操作者应有护士执业证书、护师以上职称且具有5年以上相关工作经验。结论本研究构建的"互联网+护理服务"项目准入标准具有较高的科学性和可靠性，可为确立"互联网+护理服务"的准入管理办法提供有益参考。

简介：摘要矿物分级溢流粒度的好坏直接影响浮选作业的效率和精矿产品的品位。对分级过程缺乏准确的数学描述，易导致分级设备未能提高其利用率。因此，本文以螺旋分级机为对象，给出了螺旋分级机分级模型的基本结构，对其分级效率预测模型进行了研究。

简介：摘要： 2015年国务院正式提出并建立“基层首诊、双向转诊、急慢分诊、上下联动”的分级诊疗模式，进一步明确了社区医院在基本医疗体系和公共卫生服务中的地位，也对社区卫生服务机构的建设提出了新的要求。本文先对分级诊疗与社区卫生服务作简单的介绍，进而对分级诊疗模式下社区卫生服务与功能的发展现状作一分析阐述。

简介：

简介：以建设多种形式的医联体为载体，以建立以长期护理保险为主要内容的医保导向政策为抓手，以高负担重点疾病防治康一体化为切入点

简介：推进分级诊疗是当前深化医改的重点工作,充分发挥中医药服务的独特优势,尽快融入分级诊疗体系,促进分级诊疗的推进有重要意义。在文献研究以及总结中医药实践经验与调查访谈的基础上,提出5种中医药服务融入分级诊疗的运行模式:中医师社区首诊模式、中医签约服务模式、区域中医医疗中心模式、中医特色专科(优势病种)模式以及中医医联体模式,并针对每种模式的实施提出了具体的落实策略,希望推进中医药服务尽快融入分级诊疗体系,使中医药服务在分级诊疗中发挥重要作用。

简介：摘要：军贸项目售后服务是指在军贸业务中，卖方为买方提供的售后服务，主要包括技术支持、备件供应、培训、维修等工作。军贸项目售后服务工作是质量管理及项目推介的延伸，是实现产品使用价值、市场占领和开拓的重要保证，是产品的“第二次竞争”。其有利于提高企业竞争力，占领市场；提高用户的满意度，巩固市场；提升自身管理水平，保证项目的可持续发展；提升客户关系管理水平、搜集市场信息、改进经营决策。