简介：结合资源基础和外包合作关系理论,运用单案例研究方法,从A公司的视角研究了其物流服务提供商的服务质量、关系质量与物流外包绩效三者间的关系.研究发现：①互补资源是合作基础,包栝互补能力、合作意愿、保障机制和风险分担.②服务质量中的服务态度和关系质量中的三方沟通贯穿服务外包全过程.③市场型外包合作关系的服务质量更多以基础性服务体现,关系质量更多以计算信任与合同式承诺体现,对硬性绩效标准有促进作用;伙伴型外包合作关系的服务质量更多表现为增值服务和个性化服务,关系质量是善意信任和激励式承诺,对软性绩效标准有促进作用.

简介：近几年随着经济的不断发展,城市化的进程越来越快。在城市发展建设时,需要先进行城市规划,在进行建筑设计。本文通过对城市规划与建筑设计之间的关系进行研究,总结出这两者之间的关系,以供参考。

简介：服务界面与交易界面的不同使得服务外包关系形成了直接、间接和混合三种主体交互模式,通过研究不同主体交互模式下信任机制与演进路径存在的差异性,有助于揭示服务外包多主体关系中信任动态演进的内在机理。本文应用内容分析法对三组案例数据进行编码分析,研究结果表明：主体交互模式是影响信任动态变化的关键前置变量,不同的主体交互模式会导致信任机制具有差异性,进而形成不同的演进路径,即直接、间接、混合三种交互模式的信任演进路径分别是由内到外、由外到内再到外、内外互动。

简介：2016年9月，上海融链科技与普洛斯金控达成全面战略合作，双方本着优势互补、资源共享、联合创新的原则，在物流产业大数据平台建设、运费保理、行车消费金融、汽车融资租赁等方面开展业务合作。此前，双方高层就发展战略、产品创新、资源布局等方而进行了多次探讨，对多家目标用户及服务产品方案进行了深度调研，明确了合作模式和操作方案。

简介：本文通过对4家机械制造企业为期3年的两阶段纵贯式多案例研究,探索企业发展中有效资源的来源,第-阶段将企业TMT社会关系强度进行了再定义和类型细分;第二阶段探讨关系强度类型与资源获取的关联及对企业竞争力的影响.本文为第二阶段的研究成果.研究表明：TMT关系强度类型是由工作关系强度、私人关系强度和关系类型组合成的三维模型,20种组合分别为企业提供不同的资源,并有着各自的资源可获得概率;企业并不是从高强度的、全面的关系中获得更多资源,而是从与企业需求高度契合的不同强弱的关系组合中获得更多资源.企业的运营性资源获取应伴随战略性资源获取,才会对企业竞争力产生积极作用.